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“Génial” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Parc Victoria

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Hotel Parc Victoria
4.0 sur 5 Hôtel   |   5, rue Cepé, 64500 Saint-Jean-de-Luz, France   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
3 nuits pour le prix de 2
Certificat d'Excellence 2014
Bordeaux, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Génial”
5 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2013 par mobile

Grâce à une offre par le site Verychic nous avons pu côtoyer un hôtel digne de ses 5 etoiles. Même en venant par une promo et non dans une berline grand luxe, nous avons été reçu de la même façon. Une suite exceptionnelle (chambre, salon, salle d'eau et salle bains). Un cadre magnifique, tout y est pour passer un très bon moment. Du personnel très à l'écoute. Le top quoi.
Encore merci pour ce week-end

  • Séjour du juin 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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122 avis de voyageurs TripAdvisor

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Voyage solo
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Professionnel
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Balma, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2013

Accueil très attentionné et très distingué.Magnifique parc avec de nombreux endroits intimes pour se détendre dans un environnement naturel.
Equipement complet:piscine,fitness center,etc...
Table d'excellente qualité avec service parfait.
Chambre spacieuse, décorée de façon originale,très bien équipée (baignoire/jacuzzi), avec une originale et accueillante veranda.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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Montpellier, Languedoc-Roussillon, France
Auteur chevronné
56 avis 56 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
39 votes utiles 39 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2013

La décoration est faite avec beaucoup de goût et les meubles Art Déco de notre suite étaient d'excellente facture. Enfin un hôtel qui se démarque des chaînes américanisées au décor aseptisé qui se veut moderne mais qui en fait répond à un réel souci d'économie, cachant sous des aménagements clinquants des produits tout droit sortis de grandes surfaces de meubles !
Toutes proportions gardées, on retrouve au Parc Victoria, l'ambiance Art Déco qui fait le charme du Martinez de Cannes.
Un seul bémol : Quand on propose du jambon serrano au restaurant, on fait en sorte qu'il ne s'agisse pas d'un simple jambon de montagne mou et sans goût. Un jabugo de bellota eut été plus en accord avec les autres plats (merlu excellent et parfaitement cuit) .
Personnel prévenant et sympathique

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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Orléans, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2013

un jardin exceptionnel , très bon accueil et service, et un restaurant de grande qualité, en revanche au niveau de la déco des chambres , c'est plus que moyen.....et pas digne d'un relais château.
en conclusion très bon endroit pour venir déjeuner ou dîner.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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Richard P, Propriétaire de Hotel Parc Victoria, a répondu à cet avis, 15 juin 2013
Cher Monsieur,

Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notamment la qualité de notre restaurant et de notre équipe qui a été sensible à vos commentaires.

Côté hôtel, il est vrai que l'Art-Déco est quasiment présent dans tout l'établissement…... cela correspond à une volonté de notre part inspirée par notre passion pour les années 1920-1930 se traduisant depuis plus de 30 ans par la recherche incessante de nouvelles pièces d'exception destinées à faire de chaque chambre un lieu unique au sein d’un parc qualifié, selon vous, d’exceptionnel.

La particularité des maisons membres des Relais & Châteaux est justement d'avoir chacune leur style et d'offrir à chaque visiteur un décor différent et une atmosphère qui leur est propre en se démarquant ainsi des standards de l'hôtellerie classique....

Pour conclure, nous sommes sincèrement déçus de n'avoir pu répondre à vos attentes et nous sommes particulièrement touchés par votre déception.

Nous aurions pu éventuellement vous proposer une autre vision de l'Art- Déco en vous attribuant une chambre peut-être un peu moins « typée »...

Dans l'attente de vous recevoir à nouveau,

R. PERODEAU
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Niort, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2013

Un endroit magnifique dans un parc exceptionnel et idéalement situé, une décoration art déco (il faut aimer).
cela devait devenir un parking...
un accueil irréprochable, merci pour la simplicité des relations, le personnel est très prévenant, naturel et abordable.
mention spéciale au restaurant et à son sommelier... :)
nous reviendront

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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Paris, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

Une magnifique demeure ( hors vérandas modernes affreuses et bon marché rajoutées) dans un jardin très calme, magnifiquement entretenu, le tout dans un grand calme.
Le service est absolument charmant et parfait....
Mais.... que dire de la décoration générale???..... Nous nous retrouvons donc dans un hôtel absolument pas rénové, des salles de bain propres, mais certainement pas au standard de nos attentes d'un Relais et Châteaux.
La décoration est un douteux mélange d'objets de mauvais goûts et de pseudo Art déco moderne, qui gâche le séjour... ( aucune cohérence dans la décoration, des tableaux divers et variés associés entre eux, des bibelots "chats"," chiens" en porcelaine, fleurs en tissus aux coloris des années 70...).
Déception totale du séjour avec un personnel aussi charmant soit il.... quel gâchis!

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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Richard P, Propriétaire de Hotel Parc Victoria, a répondu à cet avis, 31 mai 2013
Chère Madame,

Nous avons bien pris connaissance de vos commentaires mais nous souhaiterions néanmoins apporter quelques précisions pour plus de cohérence.

L’hôtel a été créé en 1991 et ouvert en 1992, il y a exactement 21ans cette année, et chaque année, pendant la période hivernale, d’importants travaux son réalisés pour maintenir le meilleur confort à nos clients.

Pour ce qui est de nos chambres, la caractéristique principale de notre établissement - largement commentée dans tous les guides et sur notre site - est d’être majoritairement meublé et décoré en Art Déco authentique des années 1930 à une exception près.

D’ailleurs, aux vues des commentaires ci-dessous en date notamment du 13 Mai dernier, il semblerait que certaines personnes aient apprécié l’ensemble du mobilier à leur juste valeur.

Il est également à noter que ces meubles d’époque Art-Déco - achetés pour la plupart d’entre eux en salle des ventes – ont font l’objet de nombreuses convoitises de la part des connaisseurs lors de leur acquisition.

Nos vérandas sont quasiment toutes de marque Technal qui n’a pas la réputation d’être « bon marché » et propose du matériel de qualité.

Les grands « bibelots » - telle que la figurine en porcelaine représentant un chat dans l’entrée de l’établissement - font la joie des enfants du fait qu’ils sont de la même taille qu’eux.

Nous sommes sensibles à vos commentaires concernant la qualité de nos services et de nos collaborateurs et nous vous en remercions.

Pour conclure, nous sommes sincèrement déçus de n’avoir pu répondre à vos attentes et nous sommes également peinés par votre déception surtout qu’étant présents dans l’établissement durant toute la durée de votre séjour, nous aurions pu éventuellement vous proposer une autre chambre peut-être plus en adéquation avec vos goûts personnels.
Cela n’a malheureusement pas été le cas et nous le regrettons…
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Toulouse, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

Nous avons découvert ce lieu et c'était magique. Les employés sont prévenants attentionnés. Le cadre est exceptionnel. Bref, un instant où le temps s'arrête et où il n'y plus qu'à profiter. =)
Le parc, la piscine, les petits coins à découvrir, je ne me fais pas de soucis quant à la pérennité d'un tel lieu.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Parc Victoria

Adresse: 5, rue Cepé, 64500 Saint-Jean-de-Luz, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Saint-Jean-de-Luz
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Saint-Jean-de-Luz
N°1 des hôtels de luxe à Saint-Jean-de-Luz
N°2 des hôtels romantiques à Saint-Jean-de-Luz
Fourchette de prix (par nuit): 185 € - 396 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Parc Victoria 4*
Nombre de chambres: 20
Options de réservation :
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