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“Une adresse "bonheur"” 5 5 étoiles
Avis sur La Reserve

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La Reserve
4.0 sur 5 Hôtel   |   Rond Point Sainte Barbe | 1 Ave Gaetan De Bernoville, 64500 Saint-Jean-de-Luz, France   |  
Services
Certificat d'Excellence
Toulouse, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Une adresse "bonheur"”
5 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2014

Cet endroit réunit tout ce que l'on attend du Pays Basque : un site grandiose par sa vue, un hotel intimiste, tout confort avec une déco aux couleurs du pays. Un accueil formidable et surtout une cuisine inventive et exquise. QUE DU BONHEUR !

Astuce pour la chambre : Notre choix s'est porté sur une chambre Prestige. Parfait !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Service
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253 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    105
    104
    25
    17
    2
Consultez les avis pour
61
142
2
8
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Tulle, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

Nous avons séjourné cet été dans cet établissement, en famille avec 2 enfants, coté résidence classée 4 étoiles.
La vue est vraiment magnifique sur l'océan et sur toute la baie de Biarritz, le parc est trés agréable, la piscine à débordement avec vue sur l'océan est magique(mais un peu petite pour la taille de l'établissement), la cuisine du restaurant est créative et digne d'un étoilé(un peu honnéreux ), Mais malgré tous ces points positifs, il existe beaucoup de choses négatives:
1er: la résidence ne devrait pas etre classée 4 étoiles car les appartements ne sont ni plus ni moins q'un Pierre et Vacance d'entrée de gamme(trou dans la salle de bain, fourmis en permanence dans l'appartement, énorme trou le long du seuil de la baie vitrée pour accéder à la térasse(trés dangereux pour les enfants), mobilier de jardin passé,couverture en guise de couette.
2e: avant de se raffraichir dans la piscine, surtout n'oubliez pas d'aller demander vos drap de bain qui se trouvent à la réception('environ 100m) sinon, tant pis pour vous!!
3e: si la cuisine du restaurant est à recommandée, il n'en est pas de méme pour son service: serveurs trés jeunes et en trop grand nombre, sans expérience (trop nombreux car on voit bien qu'ils s'agitent sans arret sans étre efficaces:erreur de service des plats, casse de vaiselle,pas d'accueil personnalisé alors qu'ils nous voient chaque jour,...)
4e: chaque matin, lors du petit déjeuner, il faut choisir soit méme sa table qui parfois n'est méme pas dressée(pas assez pour le nombre de client, il devrait le prévoir), redemander chaque matin son choix de boisson (thé, chocolat..) ce qui montre bien le caractére antipersonnel de l'accueil, et surtout vérifier la vaisselle qui souvent a des restes de la veille!!!
5e: en revanche, lors du réglement en fin de séjour, la facture elle est 4 étoiles: compter environ 3000 euros pour 7j pour 2 adultes et 2 enfants, en appartement 4 personnes, petit déjeuner compris.

Aprés avoir séjourné l'année dernière à l'hotel Les Hortensias du Lac à Hossegor(séjour réellement digne d'un 4 étoiles, rien à redire), ce séjour à la Réserve nous laisse une petit gout amer car loin des prestations attendues pour un 4 étoiles.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Royan
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014 par mobile

Cet hôtel-résidence a une vue imprenable sur une partie de la côté de st jean de luz, ce qui est très appréciable! Pour avoir testé la partie résidence, le tarif des appartements est élevé pour la prestation. Cependant, même si la piscine est un peu fraîche, la vue de la baignade est parfaite, celle du petit dej aussi. La cuisine du restaurant est simple mais bonne. Le personnel est accueillant et le service de qualité.

  • Séjour du août 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Auteur chevronné
162 avis 162 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 78 villes Avis dans 78 villes
86 votes utiles 86 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2014

Vue sur l'atlantique et service impeccable. Bravo au chef.
Cuisine créative copieuse et goûteuses.
Les poissons très frais sont cuisinés a la perfection.
Viandes savoureuse et accompagnement qui se marient parfaitement.
Desserts classique revisités délicieux.
Une très belle expérience.

Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Grenade-sur-l'Adour, France
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2014

Hôtel bien situé au dessus de la baie de ST JEAN DE LUZ , 4 * non justifiées , chambre côté hôtel cossue , Bonne literie et belle sdb , chambre calme ,mais 190€ , un peu cher , petit dejeuner 17€ un peu cher pour la prestation , personnel attentif ,

Astuce pour la chambre : Evitez les chambres en Résidence prendre chambre dans l'hôtel
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2014

Une extraordinaire expérience.
Entrées poissons viandes déserts mignardises accueil service : remarquable.
Les entrées: cuisinees a la perfection des saveur et un travail de grande qualité.
Poissons et viandes de premier choix cuisinés et préparer avec goût et une fraîcheur des poissons au too..enfin dessert travaillé et délicieux à souhait.
Bravo pour le service impeccable et très professionnel.
Sans oublier la vue sur la mer.

Séjour du juillet 2014 - voyage avec des amis
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Etampes, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2014

Superbe hotel, vue à couper le souffle, équipe très professionnelle
Excellente literie, chambre bien équipée, un seul bémol le petit déjeuner avec un jus d'orange industriel et un café moyen

A découvrir, nous y reviendrons

Astuce pour la chambre : demander une chambre coté parc avec la superbe vue
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant La Reserve

Adresse: Rond Point Sainte Barbe | 1 Ave Gaetan De Bernoville, 64500 Saint-Jean-de-Luz, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Saint-Jean-de-Luz
Services et équipements :
Plage Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Saint-Jean-de-Luz
N°3 des hôtels en bord de mer à Saint-Jean-de-Luz
N°3 des hôtels familiaux à Saint-Jean-de-Luz
N°7 des hôtels romantiques à Saint-Jean-de-Luz
Fourchette de prix (par nuit): 133 € - 428 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — La Reserve 4*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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Alias :
La Reserve Saint Jean De Luz
Hotel La Reserve St Jean De Luz
La Reserve St Jean De Luz
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Saint-Jean-De-Luz La Reserve
Reserve Saint Jean De Luz
La Reserve Hotel Saint-Jean-De-Luz

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