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“Mauvaise qualité des chambres et restauration trop moyenne” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Clermont-Ferrand

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Novotel Clermont-Ferrand
4.0 sur 5 Hôtel   |   32-34 rue Georges Besse | Le Brezet, 63100 Clermont-Ferrand, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°4 sur 57 hôtels à Clermont-Ferrand
Angers, France
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
“Mauvaise qualité des chambres et restauration trop moyenne”
3 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2012

Plus que habitué aux Hotels du groupe Accord, je vous avoue que la qualité des chambres au Novotel de Clermont semblent décliner au fur et à mesure du temps.

Je serai même plus que transparent en donnant le N° de chambre (313) et ma date de réservation, le 28 Aout 2012. Avec cela, si ça intéresse quelqu'un ...

Niveau de la chambre :
Couette de literie trop usée
Une taies d'oreiller sur les deux présentant des odeurs de sueurs
Serviettes un peu en mauvais état
Évier de salle de bain avec des problèmes d’évacuation
Coffre hors service
Grilles d'aération de la climatisation a dépoussiérer !
Double rideaux abimés

La restauration
Diner :
Menu à 13€ avec comme plat un hachi de viande, frites et salades
et un café gourmand en dessert.
Salade pas lavée présentant une odeur de terre et des grains sous la dents !
Frites molles et pas assez cuites
Hachi demandé cru façon tartare juste poellé et finalement servi trop cuit ...
Café gourmant : une meringue et un macaron mou et elastique, beurk !

Aller, en 10mn c'est terminé et hop, on file dans un vrai restaurant pour aller finalement dîner ...

Faut-il a chaque fois se plaindre ?
Je crois plutôt que vu le niveau d'hotelerie attendu, ils se doivent de rendre un service de qualité sans qu'on se préoccupe de ce genre de problème. C'est franchement dilettante.

En attendant, concernant la chambre, j'ai demandé a ce qu'ils agissent. Mais a 20h le soir, il n'y a personne du service technique pour vous venir en aide et a l'accueil on m'a bien proposé de me fournir une autre chambre mais pas envie de tout remballer pour peut-etre tomber sur une chambre encore plus [--] ...

Au fait, a l'accueil, il y a un grand panneau avertissant les clients de la rénovations des chambres pour encore plus de confort ....

Eh oui, Chez Novotel, on aime bien plaisanter !

  • Séjour du août 2012 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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472 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    260
    74
    20
    3
Consultez les avis pour
260
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
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Français en 1er
Île-de-France, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2012

Un Novotel, dans la lignée des nouveaux Novotel pour la déco et l'aménagement intérieur.
Très agréable pour les enfants (j'étais seule avec 3 enfants) que ce soit au niveau des chambres, de la restauration, des jeux aménagés dehors, de la salle de jeux, de la Kinnect et du Mac.
Une piscine extérieure qui ne manque pas de charme (nous avons pu en profiter).
Il prévoit un SPA pour l'année prochaine.
Personnel très serviable et souriant.
Tout proche de l'autoroute, c'est un excellent hôtel pour faire une étape sur la route des vacances... et pourquoi pas si il fait beau 1 journée de repos supplémentaire... si possible !

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Vannes, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2012

hotel très agréable pour une étape en famille, chambre moderne et très confortable, nombreux équipements et possibilité de jeux vidéos dans le hall pour les enfants.
la piscine est aussi appréciable en été.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Neuville aux Bois
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2012

Très bien situé pour une escale sur la route des vacances et pas très loin de Vulcania. Les enfants apprécient les jeux mis à disposition.
Seule petite remarque : la télé est posée sur le bureau et elle serait mieux en hauteur pour pouvoir la regarder au lit...et j'ai oublié de signaler que le sèche cheveux ne fonctionnait pas.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Aix-les-Bains, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2012

Très bon hôtel, bon accueil, bon conseil lors du repas. La piscine est sympa pour se poser lors d'une halte. Est-ce du à la fatigue mais nous avons eu un peu de mal à trouver l'hôtel dont une toute petite pancarte indiquait l'endroit.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur Novotel Clermont-Ferrand

Adresse : 32-34 rue Georges Besse | Le Brezet, 63100 Clermont-Ferrand, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Auvergne > Puy-de-Dome > Clermont-Ferrand
Services et équipements :
Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Skis aux pieds Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Clermont-Ferrand
N°3 des hôtels familiaux à Clermont-Ferrand
N°4 des hôtels de luxe à Clermont-Ferrand
Fourchette de prix (par nuit): 91 € - 158 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Clermont-Ferrand 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Clermont-Ferrand
Novotel Clermont Ferrand
Clermont-Ferrand Novotel

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