Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“publicité mensongère” 2 5 étoiles
Avis sur Novotel Clermont-Ferrand

Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 9 autres sites !
Enregistrer
Novotel Clermont-Ferrand a été ajouté à vos Favoris
Novotel Clermont-Ferrand
4.0 sur 5 Hôtel   |   32-34 rue Georges Besse | Le Brezet, 63100 Clermont-Ferrand, France   |  
Services
Classé n°5 sur 55 hôtels à Clermont-Ferrand
Metz
Auteur
16 avis 16 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
“publicité mensongère”
2 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Attention : contrairement à ce qui est indiqué sur le site Accor (« hôtel rénové et agrandi en 2013 »), cet hôtel n’a été que « partiellement » rénové en 2013.
Résultat : après avoir réservé la chambre et en la découvrant on ne peut que constater la moquette usée et constellée de taches (et pas que des petites …), et autres éléments de décoration défraichis.
Quand on fait remarquer au réceptionniste que ce qui a déterminé le choix de cet hôtel c’était la rénovation annoncée, que l’hôtel ferait bien d’annoncer plutôt une rénovation partielle, il répond avec aplomb que ce n’est pas indiqué « totalement » rénové. et que de toute façon les chambres non rénovées datent de 2009. Bref; aucune excuse, parfaite mauvaise foi et dialogue de sourds assuré.
Cela s’appelle de la publicité mensongère.
Sinon pour le reste, cela correspond à un établissement standard collé à une autoroute, avec une petite piscine en plus. Vous pouvez donc envisager d’aller voir ailleurs. Surtout que le prix est très élevé par rapport à la prestation générale, l’emplacement en zone industrielle, et ce qu’on peut trouver ailleurs en France (un Novotel n’est ni un Mercure, ni un Sofitel).

Astuce pour la chambre : Vous renseigner si la chambre est rénovée
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DGL63, Directeur général de Novotel Clermont-Ferrand, a répondu à cet avis, 20 août 2014
Madame, Monsieur, Je prends connaissance avec regret de vos commentaires. Vous avez séjourné dans une chambre standard apparement et je suis navrée que vous ayez été déçu de votre séjour. C'est dommage que vous m'en ayez pas fait part sur place car j'étais présente et nous aurions pu en échanger. Permettez moi de vous indiquer que vos propos sont exagérés Nous n'avons aucun intérêt de jouer avec les mots. De plus toutes nos photos sont sur notre site internet pour chacun des types de chambres. Vous disposez également d'une visite virtuelle a 360 ° qui vous permet avant d'acheter de voir le produit. Delphine Levadoux Directrice
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avis

489 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    119
    270
    77
    20
    3
Consultez les avis pour
263
85
33
99
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (11)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Saint-Cloud
Auteur
13 avis 13 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

De passage avec 2 ados sur la route des vacances, j'ai séjourné une nuit dans cet Hotel. En fait ordinaire et chambre d'une propreté perfectible. Une destination purement utilitaire puisque très proche de l'autoroute. En l'absence de cette praticité, c'est un hotel qui en l'état ne me donne pas envi d'y revenir...

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Toussieux
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

excellent hotel : chambre trés propores, modernes, fonctionnelles, assez grandes même pour 4 personnes (2 adultes te 2 enfants). Belle salle de bain, assez grande et moderne, douche très agréable avec plusieurs jets. WC séparés. Literie très grande et vraiment très agréable. Très bien insonorisé.
Seul bémol : l'organisation du ptit dej. C'est la première fois que nous sommes obligés de faire la queue au moins 10 à 15 minutes avant de pouvoir prendre place à une table, obligés d'attendre que quelqu'un veuille bien nous placer (des tables sont réservées depuis la veille et on ne peut les prendre). Il ne faut pas être pressé...
Sinon, le petit dej est génial : très copieux avec saucisses, jambon grillé, pommes de terres, pancakes à volonté, brioches, fruits ...

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

Vous connaissez Novotel Clermont-Ferrand ? Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Novotel Clermont-Ferrand

Adresse: 32-34 rue Georges Besse | Le Brezet, 63100 Clermont-Ferrand, France
Location : France > Auvergne > Puy-de-Dome > Clermont-Ferrand
Services et équipements :
Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Skis aux pieds Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Clermont-Ferrand
N°3 des hôtels familiaux à Clermont-Ferrand
N°4 des hôtels de luxe à Clermont-Ferrand
Fourchette de prix (par nuit): 87 € - 138 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Clermont-Ferrand 4*
Nombre de chambres: 131
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, ACCOR, Hotels.com, Cancelon, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Novotel Clermont-Ferrand en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Novotel Clermont-Ferrand
Novotel Clermont Ferrand
Clermont-Ferrand Novotel

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Novotel Clermont-Ferrand, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.