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“c'est ça c'est moyen” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Albert Elisabeth

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Hotel Albert Elisabeth
2.0 sur 5 Hôtel   |   37 Ave Albert et Elisabeth, 63000 Clermont-Ferrand, France   |  
Services
Classé n°42 sur 55 hôtels à Clermont-Ferrand
Quimper, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“c'est ça c'est moyen”
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

accueil sympa, chambre correct (ça sent un peu fort) petit dej correct , bref bon rapport qualité prix 15 minutes à pie de la cathédrale juste la recommandation du restau était mauvaise (oustraglou). Pour une ou deux nuits c'est bien

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AlbertElisabeth, Directeur général de Hotel Albert Elisabeth, a répondu à cet avis, 10 octobre 2014
Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de constater que globalement votre séjour c'est bien passé.
Nous avons fait part de vos remarques au service concerné et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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26 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    9
    9
    5
Consultez les avis pour
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8
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2
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    2 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Le Mans, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2014

52 euros la chambre familiale pour 4 personnes à 2 minutes à pied de la gare, difficile de trouver mieux!
c'est parfait pour une escale d'une nuit
le chambre n °7 était propre
le seul hic: attendre 15 minutes pour avoir de l'eau chaude (mais cela devait être un problème ponctuel)
facile de se garer dans la rue, gratuit en août, sinon 6.90 euros la place de parking réservée et fermée
Réceptionnistes très aimables

Astuce pour la chambre : La chambre familiale n°7 est côté cour donc très calme
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AlbertElisabeth, Directeur général de Hotel Albert Elisabeth, a répondu à cet avis, 10 octobre 2014
Madame, Monsieur,
Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous avez pu rencontrer dans votre chambre, sachez que le nécessaire a été fait.
Espérant vous recevoir à nouveau lors d'un prochain passage.
Sincères salutations.
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Lyon, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
56 votes utiles 56 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juillet 2014

Passés 2 nuits dans cet hôtel : bilan globalement positif malgré quelques bémols.
Les + : services et accueil au top. Un veilleur de nuit qui permet de rentrer à toute heure en sécurité. Excellent petit déjeuner. Chambre très propre et fonctionnelle. Parking privé. Proche de la gare, mais assez calme, pas de bruit dans la nuit.
Les - : un peu vieillot dans l'ensemble. Pas vétuste, mais on sent le poids des années... chambre un poil trop petite pour 2 personnes, dommage.

Astuce pour la chambre : Les chambres du 4e étage ont un balcon.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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AlbertElisabeth, Directeur général de Hotel Albert Elisabeth, a répondu à cet avis, 10 octobre 2014
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel.
Nous allons partager vos compliments avec notre équipe. Et nous sommes ravis de lire que votre séjour c'est bien passé.
Des travaux de rénovations sont prévus en fin d'année dans les chambres ainsi que dans les parties communes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement.
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Languenan, France
1 avis
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2014

J'avais consulté les avis sur ce site juste avant de partir (j'avais déjà réservé), du coup j'étais inquiète... ( je vais rarement à l'hôtel).
Or, j'ai été complètement satisfaite de cet hôtel: chambre suffisamment grande quand on n'y vient que pour dormir, propre, literie parfaite; salle de bains rien à dire... Pas bruyant alors que l'hôtel était plein, pas entendu l'ascenseur (qui pourtant n'était pas en panne), rue calme... Petit déjeuner suffisant et varié! Accueil sympathique, attentionné et discret tout ce qu'il faut (réception disponible 24h/24h).
J'imagine que quand je voudrais du 5*, je paierai pour du 5*!!!

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 20
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Floride H, Directeur général de Hotel Albert Elisabeth, a répondu à cet avis, 15 avril 2014
Bonjour

Merci pour votre commentaire réaliste.
Effectivement des points sont à améliorer nous en sommes conscients et étudions le sujet.
En attendant nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous offrir d'avantage de satisfaction lors de votre prochaine venue.
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Auteur confirmé
22 avis 22 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2014 par mobile

En voyage pro
Hôtel situé a 5 mn de la gare et a 5 mn de mon travail , ce qui a motive mon choix
Hôtel viellot, chambre petite mais propre , sdb petite
Petit dej minable : pain et viennoiserie congelées , biscotte d un autre temps
Rien qui sort de cela ...

  • Séjour du mars 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Floride H, Directeur général de Hotel Albert Elisabeth, a répondu à cet avis, 15 avril 2014
Bonjour

Merci d'avoir choisit notre d'établissement de part sa situation.
Il est agréable de savoir que la chambre vous a convenu dans son ensemble.
Pour le petit déjeuner nous ne comprenons pas votre remarque sur "les biscottes d'un autre temps" car nous privilégions la marque "Heudebert" pour ce produit.
Pour les viennoiseries, notre fournisseur de boulangerie fraiche quotidien sera interrogé
et des dispositions pourront être prises afin d'améliorer notre buffet.
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Aurel, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2013

J'ai occupé une chambre twin, qui avait été raffraichie. Une chambre simple, et correcte. La salle de bain avec baignoire est un peu vieillotte. la chambre et la salle de bains étaient propres.
Le personnel d'accueil et sympathique et disponible.
L'insonorisation est éffectivement moyenne.
L'hôtel est bien situé , proche du centre et du tram.
les tarfifs sont trés raisonnables.Petit dejeuner correct.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Floride H, Directeur général de Hotel Albert Elisabeth, a répondu à cet avis, 15 avril 2014
Bonjour

Merci d'avoir choisit notre établissement pour votre séjour sur Clermont Ferrand.
Nous avons été ravis de satisfaire vos demandes et vous remercions de nous avoir complimenté
au travers ce commentaire. Celui ci nous encourage à développer et améliorer notre accueil et services au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
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MONTCEAU LES MINES
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2013

Publicité mensongère par Smart box Qui indique des chambres spacieuse et rénovées !!
Les chambres sont relativement petites et ne sont pas rénovées comme indiqué dans la pub, mais justes repeintes et déjà sales et très poussiéreuses.
Trou dans le parquet à la jonction chambre salle de bain risque de blessure au pied
Salle de bains vétuste et tuyauterie apparente et rouillée restée dans l'état depuis 1960 ! . L'Insonorisation est très moyenne, mais la rue est calme.
la literie est moyenne
Le petit déjeuner est de qualité très médiocre et peux copieux.
Ascenseur en panne avec chambre au 5eme étage !!
Nous avons préfèré fuir à l'issue de la première nuit , perdant ainsi la moitié de notre séjour cadeau
Hotel à éviter et à rayer des guides et centrales de réservation

Astuce pour la chambre : Demander une grande chambre
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Floride H, Directeur général de Hotel Albert Elisabeth, a répondu à cet avis, 15 avril 2014
Bonjour

Merci d'avoir sélectionné notre établissement par le biais de smartbox.
Nous constatons avec grand regret que votre séjour ne vous a pas du tout convenu
que se soit la chambre et sa propreté, le sol, l'insonorisation, la literie, le petit déjeuner, l'ascenseur....
Malheureusement ne savons pas réellement à quelles prestations vous voua attendiez.
Les services recherchés n'étaient peut être pas relatifs aux prestations vendues.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Albert Elisabeth

Adresse: 37 Ave Albert et Elisabeth, 63000 Clermont-Ferrand, France
Location : France > Auvergne > Puy-de-Dome > Clermont-Ferrand
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Navette aéroport
Style d'hôtel :
Classé n°42 sur 55 hôtels à Clermont-Ferrand
Fourchette de prix (par nuit): 41 € - 64 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Hotel Albert Elisabeth 2*
Nombre de chambres: 38
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Albert Elisabeth Clermont Ferrand
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