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“MARC ET ANNIE” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude

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Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude a été ajouté à vos Favoris
Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude
4.0 sur 5 Hôtel   |   1 Avenue Julien, 63000 Clermont-Ferrand, France   |  
Site internet de l'hôtel
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  |  
Services
Offre Spéciale
Promotion jusqu'à -40%
Certificat d'Excellence
Charenton-le-Pont, France
Auteur de niveau
52 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votes utiles
“MARC ET ANNIE”
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2014

Très bon hôtel, bien situé par rapport au centre Jaude. Belle chambre, propre. Très bon accueil avec un personnel aimable, souriant, disponible et de bon conseil. Petit déjeuner très satisfaisant. Deux petits bémols que je mettrai sur un défaut de jeunesse, le room service a été particulièrement long par rapport à l'heure déterminée, notre chambre n'avait pas été faite lorsque nous sommes rentrés à 18H. Très bonne réactivité du Responsable "Qualité".
Nous recommandons, tout de même cet établissement digne des 4 étoiles qui le défini.
Nous y retournerons si l'occasion doit se représenter.

Astuce pour la chambre : Pour ce qui nous concerne, nous avons préféré une douche, mais chambre donnant sur la place Jaude, p...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MERCURECLERMONT... C, Directeur général de Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude, a répondu à cet avis, 27 juin 2014
Je vous remercie pour votre témoignage, je suis désolée que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez.
Je regrette l’incident que vous mentionnez au niveau du service d’étage et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Sachez que des mesures correctives sont déjà mises en œuvre afin que cela ne puisse se reproduire.
Merci pour ce retour, auquel j’accorde la plus grande attention.

Sincères salutations
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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272 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    113
    12
    2
    2
Consultez les avis pour
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80
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Montpellier, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2014

Après des déboires sur des hôtels concurrents (Novotel, Holiday Inn), je me suis "rapatrié" sur le Mercure Centre Jaude.
Ces déboires du fait que je sois une personne PMR, un coup c'est l'ascenseur qui remonte du parking souterrain qui n'a pas son homologation (depuis la rénovation de l'hôtel -soit plus d'un an en ce qui concerne mes demandes-, ou l'accès externe a l'hôtel par un monte charge -abrité de la pluie- qui lui non plus ne fonctionne pas..., ou alors des chambres non rénovées et non mises aux normes depuis 20ans...).

A la différence au Mercure:
Hôtel récent, situé en plein centre Jaude.
Accueil formidable: ne trouvant pas l'hôtel a mon arrivée (signalétique pas très visuelle si l'on y arrive par l'Av Julien), j'ai appelé la réception qui m'a dépêché une personne hyper disponible qui m'a aidé a décharger mes bagages, puis me guider jusqu'au parking public souterrain, attenant a l'hôtel et revenir a l'hôtel;
Chambres très bien aménagée, salle d'eau Tip Top (le service en plus: la chaise de douche) barre de transferts aux bons endroits, WC suspendu a bonne hauteur, manque peut être de tablettes pour poser les effets de toilette...
Propreté de la chambre impeccable, et surtout de la place... (avec un canapé transformable).
Etant arrivé assez tard, j'ai pu me restaurer grâce au Room Service H24
Le must: grandes baies vitrées donnant sur la Place de Jaude (pas du tout bruyant) et cerise sur le gâteau : parking souterrain...
Petit déjeuner qui n'a rien a envier a des 5 étoiles.
Ma première note pour le Mercure : 5/5

Astuce pour la chambre : Je met 3 points pour le restaurant du fait qu'il n'y ait qu'un Room Service (et ce derni...
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    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lyon, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2014

Hotel très récent et bien situé, à proximité du centre Jaude. Les chambres communicantes donnaient à l'arrière de la place de Jaude, donc très au calme.
Le personnel à l'accueil et au service était également très aimable et disponible.
Très bon séjour

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Lessines, Belgium
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

Très bon accueil, très belle situation, très bon petit déjeuner, très bons conseils de la réception, très belle chambre, très propre ... mon premier 5/5 !
Je recommande vraiment cet hotel à Clermont Ferrand

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Informations supplémentaires concernant Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude

Adresse: 1 Avenue Julien, 63000 Clermont-Ferrand, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Auvergne > Puy-de-Dome > Clermont-Ferrand
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 60 hôtels à Clermont-Ferrand
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 130 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude 4*
Nombre de chambres: 125
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
En plein cœur du centre-ville, face à la Place de Jaude, le Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude est idéal tant pour vos voyages d’affaires que vos séjours loisirs. L’hôtel dispose de 125 chambres mêlant confort et modernité dont 11 Privilèges offrant des prestations complémentaires telles que machine Nespresso, station d’accueil I-Home, TV ambilight 42’’, boissons mini bar offertes, surconfort de matelas, oreillers à mémoire de forme, peignoirs, produits d’accueil VIP. Le Fitness et le business corner sont réservés à la clientèle. Profitez d’une vue imprenable tout en dégustant une sélection de cocktails accompagnée d’une offre snacking au bar de l’hôtel ouvert à tous. Pour la parfaite réussite de vos séminaires, cocktails et journées d’études, nos 3 salles de conférence répondent aux attentes actuelles : lumière du jour, fibre optique, équipement audio/vidéo de qualité, elles sont entièrement modulables et vous permettent d’accueillir jusqu’à 80 personnes. ... plus   moins 
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