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“Plutôt décevant” 3 5 étoiles
Avis sur Suite Novotel Clermont Ferrand Polydome

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Suite Novotel Clermont Ferrand Polydome
4.0 sur 5 Hôtel   |   52-54 Avenue De La Republique, 63100 Clermont-Ferrand, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Promotion jusqu'à -40%
Certificat d'Excellence
Caluire et Cuire, France
Auteur de niveau
19 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
“Plutôt décevant”
3 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2013

Pour moi un hôtel du groupe Accor est une valeur sûre. Des avis plutôt bons voire très bons sur cet hôtel m'ont poussé à le choisir pour mon week end sauf que j'ai été plutôt déçue pour un 4 étoiles.

Les plus de l'hôtel :
- Bon accueil à l'arrivée par la réceptionniste très souriante
- chambre plutôt propre
- chambre bien équipée avec micro ondes et frigo
- très belle vue de la chambre
- animaux admis et sans supplément :D
- bien situé à proximité du tram, on peut facilement se garer dans le quartier et on peut rejoindre le cœur de Clermont en une vingtaine de minutes à pied.

Les moins :
- pas d'insonorisation, on partage la vie des voisins
- parking payant mais on peut facilement se garer gratuitement le dimanche à proximité
- la télé !!!!!!!!!!! une catastrophe quant à la qualité de l'image.
- le petit déjeuner : si le petit déjeuner est servi de 6h à 11h quand nous sommes arrivés à 8h il ne restait plus grand chose sur les rayons ... j'ai attendu en pensant qu'ils allaient réapprovisionner... mais non... Un autre client de l’hôtel demande donc un réapprovisionnement et on lui répond "on en remettra demain"... demain ???? demain ?!!??!! la machine à café fonctionne visiblement quant elle le désire. Ne vaut pas un petit déjeuner à 14 euros.
- le check out : à notre départ personne à la réception. On attend pour rendre la clé et poser au passage quelques questions sur la région. On attend,on attend, on attend toujours... on attend encore. Un employé de l’hôtel passe nous regarde et ... passe (pourtant on était bien planté devant la réception !). Patients comme nous sommes on attend une employée de l’hôtel passe nous regarde s’apprête à partir on tente un "bonjour on voudrait rendre la clé !" "oui bah posez là si vous avez tout payé" ok sympa ! bon bah on a une question sur une randonnée dans les volcans. c'est pas son travail et visiblement pas envie de faire d'effort ! on se débrouillera tout seul !

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SuiteManager, Directeur général de Suite Novotel Clermont Ferrand Polydome, a répondu à cet avis, 22 avril 2013
Bonjour Madame,

Je suis très étonnée par votre commentaire. J'aimerai que vous me contactiez . Notre établissement est habituellement très bien noté et nous ne rencontrons jamais ce genre de remarques quant aux comportement de mon équipe. Pouvez vous me donner les dates de votre séjour ? Vous remerciant par avance. Cordialement
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378 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    197
    34
    13
    3
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Pelissanne
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2013

Juste une nuit pour motif professionnel:arrivee tardive,tres bon accueil...Malheureusement reveillér à 5h30 par des gens qui attendaient le tram (tres tot pour un samedi matin).
Apres Montpellier,c'est la 2éme fois en peu de temps que ma nuit est gachee par le manque d'insonorisation,alors que je n'ai aucun reproche a faire sur le reste.

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un membre de TripAdvisor
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2013

Nous avons été en couple avec des très jeunes enfants. Avoir un micro-ondes est très pratique surtout pour stériliser les biberons.
A recommander absolument pour les familles.
En plus, il est bien situé près du vieux Clermont.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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Montpellier, France
Auteur de niveau
22 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2013 par mobile

Accueil professionnel, suite propre, spacieuse et bien agencée, literie confortable, baignoire + douche, wc séparés.
La tv est petite et de mauvaise qualité pour ce type d'hôtel. Par contre espace de travail confortable. Parking fermé payant 11€ la nuit.
Arrêt de tramway au pied de l'hôtel, donc très bonne opportunité pour se rendre dans le centre rapidement en évitant les bouchons.
Certaines suites donnent sur le Puy de Dôme.

Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
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Limoges
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2013

je ne connaissais pas les "Suite Novotel", j'ai vraiment été étonné agréablement que la qualité de l'accueil, des services, de la propreté des lieux.
Une bonne solution pour des déplacements rapides ou en famille.

Je ne manquerai de retourner dans cette catégorie hôtelière.

  • Séjour du février 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Meudon-la-Forêt, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2013

J'ai bien aimé ce nouveau concept de suite hôtel, quelques chose entre l’hôtel et un studio perso. Etre livre de pouvoir dîner tranquillement dans sa chambre avec son micro ondes est très agréable quand on passe pas mal de temps dans les hôtels et qu'on en a marre du restau. Personnel sympa, Wifi super. Un seul reproche la TV mal réglée sans beaucoup de chaines, archaïque. En résumé Pratique, fonctionnel, accès pratique avec le tram.

  • Séjour du février 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Suite Novotel Clermont Ferrand Polydome

Adresse: 52-54 Avenue De La Republique, 63100 Clermont-Ferrand, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Auvergne > Puy-de-Dome > Clermont-Ferrand
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels d'affaires à Clermont-Ferrand
N°2 des hôtels familiaux à Clermont-Ferrand
N°4 des hôtels de luxe à Clermont-Ferrand
Fourchette de prix (par nuit): 69 € - 157 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Suite Novotel Clermont Ferrand Polydome 4*
Nombre de chambres: 91
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Hôtel de 91 suites modulables de 30 m². Le Suite Novotel est situé dans le quartier affaires de Clermont-Ferrand en face du Centre de Congrès Polydôme. Accessible à pied de la gare SNCF et desservi par le tramway pour accéder en centre-ville en 5 minutes. A proximité immédiate vous trouverez la Coopérative de Mai, salle de concert de grande renommée pour les amateurs de musique, le Stade Marcel Michelin pour les fans de rugby et le pôle médical avec le nouveau CHU de la ville. ... plus   moins 
Options de réservation :
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