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“Bon hôtel , petit déjeuner...” 4 5 étoiles
Avis sur Escale Oceania Saint Malo

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Escale Oceania Saint Malo
3.0 sur 5 Hôtel   |   76 Chaussee du Sillon, 35400 Saint-Malo, France (Anciennement Hotel Mascotte)   |  
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Classé n°32 sur 80 hôtels à Saint-Malo
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231 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    113
    42
    15
    4
Consultez les avis pour
57
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7
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Clichy, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2013

La chambre que nous avions avait un bel intérieur conforme aux photos de l'hôtel ! Cependant, nous avions réservés une chambre avec vue sur mer sauf que l'hôtel est séparé par une rue et nous étions situés au 2ème étage, résultat ? Chambre avec vue en partie sur les toilettes de la plage en contrebas ! Nous étions déçus surtout que pour en bénéficier, il faut forcément payer un supplément. En visitant la ville, nous avons découvert un hôtel d'une chaîne connue qui se trouve réellement en front de mer, peut-être avec moins de charme intérieur mais avec une vrai vue mer !
Aussi, le parking est très exigu et son prix ? 17 € par jour juste énorme ! Surtout que pendant ce weekend de mars 2013, il y avait beaucoup de place alentours.
Toutefois, un séjour agréable dans l'ensemble !

Astuce pour la chambre : Demandez, si possible, à être placés dans les étages supérieurs pour une vue sur la mer !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Ouistreham, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2013

à plus de 200 € la nuit, la chambre familiale est décevante: étroite entre le lit et le bureau, la salle de bain et les WC sont petits, le placard ridicule, trop bruyante car mal isolée avec le bruits de l'ascenseur la nuit et la porte d'entrée qui laisse passer les sons du couloir. Par contre le personnel est agréable et le petit-déjeuner de bonne qualité

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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ESCALEOCEANIASTMALO, Directeur général de Escale Oceania Saint Malo, a répondu à cet avis, 22 novembre 2013
Cher Monsieur Leblanc,

Je vous remercie pour le commentaire de votre séjour des 22 et 23 août derniers à l' Escale Oceania*** de Saint Malo.

Notre service technique est actuellement en train de rénover les chambres familiales ( peinture, insonorisation et agencement).

Je suis certain que lors de votre prochain séjour, vous apprécierez une nouvelle fois nos efforts sur le sujet.

Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois dans un hôtel du groupe Oceaniahotels.

Martin kolb
Directeur
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belgique à fosses la ville
Auteur
12 avis 12 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Hôtel, bien pour un 3 étoiles ... Belle chambre, Situé face à la mer, mais quand même éloigné du centre de Saint-Malo (20 minutes à pied). le pdj est super ... Gros problème avec la direction au moment du payement !!! il n'ont pas respecter les conditions de la réservation effectuée sur boking et on été très désagréable !!!

Astuce pour la chambre : Vue sur mer
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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ESCALEOCEANIASTMALO, Directeur général de Escale Oceania Saint Malo, a répondu à cet avis, 23 août 2013
Je vous remercie d' avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour à l' hôtel Escale Oceania*** de Saint Malo.

Etant absent sur la période de votre séjour en notre établissement vous avez eu affaire à mon assistante lors de votre départ.

Qu' à cela ne tienne, je suis très surpris de votre commentaire à son égard car j' ai une entière confiance en elle ainsi que dans la qualité de son accueil.

Très professionnellement, mon assistante n' a pas voulu débiter votre carte avant votre départ et ce, car sur les conditions bookings de votre réservation il était bien stipulé que l' hôtel devait débiter votre carte au départ.

Vous avez pensé que nous vous avions débité votre carte en amont et c' est faux.

Il est fort dommage et préjudiable pour notre hôtel de recevoir ce genre de commentaire erroné alors que mon équipe a agi avec sérieux et professionnalisme et je suis sûr qu' à l' avenir, vous réfléchirez davantage au bien- fondé de vos écrits.

L' erreur est humaine et mon assistante et moi-même sommes toujours prêts à le reconnaitre (quand cela arrive) et nous tâchons d' y remédier immédiatement.


Malgré tout, faites moi signe lors de votre prochain passage à Saint malo et je vous recevrai personnellement ainsi que toute votre famille afin que cet incident ne soit plus qu' un lointain souvenir.

Dans l' attente du plaisir de vous accueillir à nouveau l' Escale Oceania*** de Saint Malo, salutations cordiales

Martin Kolb
Directeur
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Contributeur
3 avis 3 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2013

On a été très surpris par l'accueil agréable et chaleureux. C'est un hôtel très bien situé avec une vue imprenable et un petit dejeuner très copieux. Il ne manque rien. L'équipe est super gentil et nous tenons à remercier particulierement Sylvie et Romain pour leur gentillesse et leur patience sans oublier le personnel de l'accueil et le personnel de chambre.
Merci pour tout.

Séjour du août 2013
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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ESCALEOCEANIASTMALO, Directeur général de Escale Oceania Saint Malo, a répondu à cet avis, 23 août 2013
Je vous remercie au nom de toute l' équipe pour vos commentaires bienveillants.

J' ai bien sûr informé immédiatement Sylvie et Romain pour vos gentilles attentions à leur égard ainsi que l' ensemble du personnel d' accueil et des étages.

Mon équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable fin de semaine et à très bientôt à l' Escale Oceania*** de Saint Malo.

Martin Kolb

Le Directeur
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LE VANNEAU
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 39 villes Avis dans 39 villes
49 votes utiles 49 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2013

Cherchant un hôtel prêt de St Malo intra-muros et du casino,avec parking privé sur réservation(c'est mieux lorsque l'on circule à moto et dans une ville touristique telle que St Malo où les places sont chères) cet établissement a répondu à ces critères.L'accueil a été rapide sans trop d'explications ( petit déjeuner, accès à la chambre,??? ...), on m'a demandé à ma grande surprise de payer le parking à l'avance (30 Euros pour 2 nuits). Nous avons eu la chance d'avoir une chambre avec vue sur mer, très bonne insonorisation,grand lit et bonne literie, salle de bain avec douche à l'italienne et WC séparés, télévision grand écran plat avec de nombreuses chaines. Le petit déjeuner à 11 Euros pourrait paraître cher mais vous avez un très grand choix et le sourire est de rigueur toute la journée.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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ESCALEOCEANIASTMALO, Directeur général de Escale Oceania Saint Malo, a répondu à cet avis, 23 août 2013
Cher Jean Gilles

Je vous remercie au nom de toute l' équipe pour vos commentaires positifs.

Mon équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable fin de semaine et à très bientôt à l' Escale Oceania*** de Saint Malo.

Martin Kolb

Le Directeur
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Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2013 par mobile

j ai passe deux nuit au 3e etage vue mer. Chambre confortable. Cabine de douche a l italienne spacieuse. Literie confortable. Tv grand ecran. Excellent petit dejeuner avec proposition tres large et variee avec des fruits frais de saison (cerise/abricot/.fraises). Excellent accueil et sourire permanent de l ensemble du.personnel). Une suggestion toutefois : agrandir l espace armoire penderie car un peu juste. Un hotrl a l emplacement ideal proche de tout. Je recommande cette adresse.

  • Séjour du août 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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ESCALEOCEANIASTMALO, Directeur général de Escale Oceania Saint Malo, a répondu à cet avis, 23 août 2013
Chère Liloobol

Je vous remercie sincèrement pour l' agréable et bienveillant commentaire que vous vous êtes donnée la peine d' envoyer concernant l' Escale Oceania*** de Saint Malo et son équipe.

Nous sommes actuellement en effet en train d' améliorer notre service petit-déjeuner et vos commentaires positifs nous encouragent vivement de continuer à varier les plaisirs!

Concernant l' agencement de nos chambres vue mer, tout sera bientôt entièrement rénové et je suis certain que lors de votre prôchain séjour, vous apprécierez une nouvelle fois nos efforts sur le sujet.

Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois dans un hôtel du groupe Oceaniahotels.

Martin kolb
Directeur
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Informations supplémentaires sur Escale Oceania Saint Malo

Adresse : 76 Chaussee du Sillon, 35400 Saint-Malo, France (Anciennement Hotel Mascotte)
Location : France > Bretagne > Ille-et-Vilaine > Saint-Malo
Services et équipements :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°19 des hôtels en bord de mer à Saint-Malo
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 140 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Escale Oceania Saint Malo 3*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Escale Oceania Saint Malo Saint-Malo
Escale Oceania Saint Malo Hotel Saint-Malo

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