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“quel plaisir !!! super accueil” 5 5 étoiles
Avis sur Brit Hotel Le Surcouf

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Brit Hotel Le Surcouf
2.0 sur 5 Hôtel   |   17 avenue du Reverend Pere Umbricht, 35400 Saint-Malo, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Prix spécial
5% sur le tarif
N° 11 sur 85 hôtels à Saint-Malo
Certificat d'Excellence
castres
Auteur de niveau
15 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
“quel plaisir !!! super accueil”
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2014

un vrai bonheur que cet hotel, trés bien situé à deux pas du sillon et au calme
les patrons sont présents et à l'écoute tout en étant discrets
nous avons réservé une chambre avec un lit king size et ben nous n'avons pas été déçus
quel lit géant et super confortable
nous avons hérité de la chambre 30 au dernier étage avec vue dégagée et très calme
seul petit reproche la taille de la douche un peu juste
les petits déjeuners sont parfaits
nous reviendrons c'est sur

Astuce pour la chambre : demander une chambre avec lit kingsize et si possible au dernier étage la 30 est parfaite
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
arlette17, Gérant de Brit Hotel Le Surcouf, a répondu à cet avis, 3 mai 2014
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Bien cordialement ,
Arlette MORIN
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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310 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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caen
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2014

Avant de commencer, il faut savoir que mieux ne vaut pas écrire de commentaire qui pourrait déplaire au gérant de l'hôtel, sous peine de vous voir harceler de coups de téléphone quand vous ne pouvez pas répondre sur le champ (s'étonnant sur répondeur de ne pas avoir de réponse... Il n'y a que Monsieur [--] qui travaille..), puis subir une conversation fort déplaisante, et même se faire insulter (un mot de 3 lettres qu'il est interdit d'écrire sur Tripadvisor) . Oui, un gérant d'hôtel. Qui accueille des clients....
J'ai eu le malheur d'écrire que le prix de la chambre que nous occupions, affichée normalement à 125 euros, était un prix très excessif par rapport aux prestations. J'ai donc été traitée de menteuse, ce prix n'existant soi-disant pas, avant de recevoir un mail comme quoi effectivement, la chambre à 125 euros était une chambre communicante. (Que nous occupions en tant que chambre double normale pour 2 personnes, au prix de 65 euros. Et à ce prix, c'est franchement un très bon rapport qualité prix, pas de souci). Je m'étonnais juste qu'elle soit affichée 125 euros et qu'elle puisse valoir ce prix là en pleine saison...
Et ce monsieur, au lieu de me dire que nous occupions ce qui était normalement une chambre communicante, et que le prix correspondait donc aux 2 chambres, a préféré m'insulter (moi et un autre client du site de réservation qui avait la même réflexion)... Heureusement que le reste de ma critique était positive, je pense qu'autrement, je l'avais sur le seuil de ma porte pour une explication ;o)))
Voilà concernant le gérant d'hôtel. Une grande première dans toutes nos rencontres à travers la France !

Concernant la chambre maintenant :
Chambre réservée sur un site de réservation, au prix de 65 euros (en basse saison) ce qui est à ce tarif un très bon rapport qualité prix.
Hôtel sur une avenue, sans charme, mais bien isolé vous ne subirez pas les nuisances de la ville.
Chambre propre, bien décorée, à la literie confortable mais qui reste petite...
Hôtel pas mal placé mais il faut savoir que vous serez tout de même à 25 mn à pied de la ville intra-muros (mais la plage est proche pour s'y rendre de manière agréable).
Pas de parking mais visiblement aucune difficulté à se garer gratuitement aux alentours.(en mars en tout cas.)
Ce serait très agréable après une balade venteuse le long de le mer de trouver un petit plateau de courtoisie avec bouilloire et sachets de thé/tisane/café...
Et peut être un choix un peu plus large pour le buffet du petit-déjeuner, pour les gens qui mangent salé notamment)

En résumé, si vous êtes juste de passage et n'avez besoin que d'une chambre confortable pour dormir, hors saison des tarifs raisonnables pour une prestation correcte.
(Pour être objective sur mon jugement concernant l'hôtel, j'aurais aimé mettre "bien" plutôt que "moyen" mais malheureusement on passe de "moyen" à "très bien")

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
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arlette17, Responsable réception de Brit Hotel Le Surcouf, a répondu à cet avis, 13 mai 2014
En fait, votre parution est un "faux en écriture" ,
( article 441-1 code pénal cf légifrance.fr et condamnable pénalement bien-sûr ).
Vous avez écrit sur un site marchand " un prix de 125.00€ la chambre" : c'est le tarif d'une chambre familiale pour 4 personnes qui :
1- Ne correspond pas à la chambre que vous avez occupé pour 2 personnes à 65.00€ :
Mon planning et la confirmation écrite de votre réservation l'atteste:
Ce sont des éléments " de facto" et contractuels
2-Le caractère " insultatoire" que vs évoquez est votre interprétation dans le cadre de la remarque que je vous ai adressé : " Une betise de communiquer ainsi... je vous l'ai dit"
Je vous assure que nous savons répondre aux questions quand on nous les pose, c'est
la fonction d'une réception dans un hotel.
3- Vous "confondez " beaucoup a ce qui me semble :
Les types de chambres, la saisonabilité, la tarification et je le confirme par votre résumé:
(cf Tripadvisor "(Pour être objective sur mon jugement concernant l'hôtel, j'aurais aimé mettre "bien" plutôt que "moyen" mais malheureusement on passe de "moyen" à "très bien")"
Je vous remercie de la conclusion finale "Très bien " et
Ce BUZZ internet communiquera sur beaucoup de réservations , je pense.
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Épernay, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2014

service et rapport qualité / prix excellents ! La literie est impeccable, la propreté aussi. La salle de bains est d'une propreté exceptionnelle et les matériaux utilisés excellents et agréables. Hôtel très bien placé à quelques rues de la plage du sillon, où l'on peut trouver d'agréables restaurants non loin.


  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Drancy, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
38 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2014

Hotel idéal pour un petit séjour à Saint Malo. Hotel familial où le personnele est super accueillant et souriant et donne de bons conseils sur les endroits à visiter et les bonnes adresse pour manger.
Les chambres sont nickels, propres, les lits sont confortables, la salle de bain est bien ainsi que les toilettes. les petits déjeuners sont parfaitement adaptés. Pas de bruit, tranquille.

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cahors, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2014

Hôtel plus que parfait, décoré avec goût et très bien situé. Au niveau de la propreté, rien à dire. Le personnel est aimable et disponible. Le petit déjeuner est très copieux et on y apprécie des produits de qualité et du terroir.

Astuce pour la chambre : Dans la chambre 11, la douche est un peu étroite.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Belgique
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2014

Nous avons séjourné 4 nuits au Brit Hôtel Surcouf et nous en sommes enchantés .
Notre chambre familiale était parfaite, deux vraies chambres , chacune avec salle de bain, télévision , un lit immense et une décoration soignée. Le petit déjeuner est excellent, varié, copieux . Bref, tout était parfait!!

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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La Roche-sur-Yon, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014 par mobile

Nous sommes restés deux nuits comme prévu. L'hôtel est plutôt bien situé (2km de l'intra murros), très bon accueil, propreté bien, lit confortable. Un bon rapport qualité prix.
Tout petit bémol pour la circulation qu'on entend un peu.

  • Séjour du avril 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Brit Hotel Le Surcouf

Adresse: 17 avenue du Reverend Pere Umbricht, 35400 Saint-Malo, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Bretagne > Ille-et-Vilaine > Saint-Malo
Services et équipements :
Plage Internet haut débit gratuit (WiFi) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels en bord de mer à Saint-Malo
N°8 des hôtels romantiques à Saint-Malo
N°8 des hôtels familiaux à Saint-Malo
N°14 des hôtels d'affaires à Saint-Malo
Fourchette de prix (par nuit): 71 € - 132 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Brit Hotel Le Surcouf 2*
Nombre de chambres: 20
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le BRIT HOTEL LE SURCOUF, est situé à 150 mètres de la plage du Sillon dans le quartier de Courtoisville, et à 200 mètres des THERMES MARINS (la thalassothérapie de Saint malo). L'hôtel a été entièrement rénové et mis aux normes de l'accessibilité, ascenseur, chambre pour personne à mobilité réduite. Les chambres ont leur salle de bain privative. La wifi est gratuite dans tout l'hôtel. et Canal + dans toutes les chambres. ... plus   moins 
Options de réservation :
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