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Hotel de Bourbon - Mercure de Bourges a été ajouté à vos Favoris
Hotel de Bourbon - Mercure de Bourges
4.0 sur 5 Hôtel   |   Boulevard de la Republique, 18000 Bourges, France   |  
Services
N° 8 sur 22 hôtels à Bourges
Lille
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Décu”
3 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2014

Séjournant à Bourges réguliérement,je n'avais pas eu l'occasion de séjouner au Mercure Hotel de Bourbon.
Un seul qualificatif:décu!!!
par le désign de la chambre viéllisant,la propreté de celle ci,la qualité du service de réstauration,et,surtout la carte de Room Service,pas compatible avec cet hotel,et,surtout son restaurant,qui pourtant bénéficie d'un batiment hors du commun...Bref une reprise en main s'impose.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HBOURBON, Directeur général de Hotel de Bourbon - Mercure de Bourges, a répondu à cet avis, 10 juillet 2014
Monsieur, vous avez séjourné à l'Hôtel de Bourbon et je constate que votre premier séjour ne vous engage pas à revenir. Je suis conscient que notre décoration est à revoir au regard de e que l'on peut voir ailleurs, résolument moderne. Nous nous y préparons, je vous rassure.
Je suis plus ennnuyé par votre commentaire sur la propreté. C'est un domaine sur lequel nous sommes plutôt plébiscité. J'assume donc cette défaillance.
En ce qui concerne la restauration, nous avons fait un choix de simplification. C'est donc tout à fait volontaire, suite à une reprise en main de la maison.
Ce choix correspond au souhait d'une majorité de nos clients. Bien que le lieu laisse penser que nous puissions proposer une restauration plus haut de gamme, nous avons fait un choix différent depuis un an.
Le restaurant a été étoilé Michelin pendant un grand nombre d'année mais s'est heurté à une perte de fréquentation liée à cette formule devenue moins attractive, notamment auprès de nos client de l'hôtel. Alos quitte à décevoir certains clients, nous avons choisi de satisfaire le plus grand nombre et je peux même annoncer que cette formule est transitoire et que nous préparons un mode de restauration encore différent dans les mois à venir.
Je vous rassure donc, la maison n'est pas à l'abandon et j'y veille.
Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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393 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    102
    183
    68
    33
    7
Consultez les avis pour
61
186
38
77
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Italien en 1er
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Français en 1er
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2014

Voilà mon adresse lorsque je viens à Bourges.
Il s'agit d'un Mercure avec une prestation haut de gamme.
Bar très bien fourni - personnel attentionné.
Le restaurant Le Bourbon est une adresse gastronomique.
the place to stay for sure !!!!!!

Séjour du juillet 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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HBOURBON, Directeur général de Hotel de Bourbon - Mercure de Bourges, a répondu à cet avis, 15 juillet 2014
Trè touché par votre témoignge et votre confiance, ce qui nous rassure en cette période où les commentaires se suivent et ne se ressemblent pas malgrès notre implication constante quels que soient nos clients.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et à très bientôt.
Thierry PUYFAGES
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PARIS
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2014

Cet hôtel de Bourbon est nettement supérieur à la plupart des hôtels de la chaîne Mercure. Le rapport qualité-prix est exceptionnel. Il est situé non loin du centre-ville, ce qui permet une visite aisée des nombreux monuments historiques que compte Bourges, dans une ancienne abbaye du 17ème siècle. Il possède un parc ombragé, les chambres sont feutrées, élégantes, confortables, et allient parfaitement le charme du bâtiment et la modernité. Ne visitez pas Bourges sans séjourner dans ce lieu chargé d'histoire qui possède en outre un fort agréable restaurant dans le cadre exceptionnel de l'ancienne chapelle de l'abbaye. Une mention spéciale pour le personnel souriant et aimable.

Astuce pour la chambre : Celles qui donnent sur le parc sont calmes et reposantes.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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HBOURBON, Directeur général de Hotel de Bourbon - Mercure de Bourges, a répondu à cet avis, 7 juillet 2014
Mille merci.
Je ne sais pas si mes confrère MERCURE vont apprécier, mais mon équipe et moi même oui. Vous soulignez les atouts de notre Maison qui lui donnent tout son charme.
Nous allons donc nous attacher à rester à ce niveau afin de toujours vous satisfaire.
Thierry PUYFAGES
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Vincennes France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2014

Deuxième séjour dans cet hôtel qui nous avait séduit il y a quelques années tant pour ses chambres que pour son restaurant.
Nous avons trouvé les chambres très défraîchies et les salles de bains sont à rénover d'urgence.
Quant au restaurant, allez diner ailleurs.la cuisine est exécrable , et pour voir cette très belle salle à manger le petit déjeuner est parfait.
L'accueil était aussi glacial que la température de la chambre, seul le directeur de cet établissement a fait preuve de professionnalisme.
Donc pas de prochaine fois...

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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HBOURBON, Directeur général de Hotel de Bourbon - Mercure de Bourges, a répondu à cet avis, 7 juillet 2014
J'ai lu avec beaucoup d'attention votre commentaire et ne peux malheureusement que constater votre déception et de fait, la mienne. J'attache beaucoup d'importance à l'accueil qui est généralement salué par nos clients. le restaurant est apprécié par la mjorité de nos clients mais là encore, je ne peux éviter l'accident malgré mes efforts.
Mon personnel n'a manifestement pas été à la hauteur durant votre séjour et j'avoue ne pas avoir d'explication à donner.
Je prends cependant bonne note de cet événement et peut vous assurer que j'aurai l'action appropriée pour cela ne se reproduise pas. Puisque vous notez mon professionnalisme, ce dont je vous remercie, soyez assuré que ce sera fait.
Thierry PUYFAGES
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Cork, Irlande
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2014 par mobile

Superbe cadre, salle de restaurant dans l'ancienne chapelle de l'abbaye, plats fabuleux et très bon service! Chambre et lits confortable, très classe! Personnel toujours près à rendre service et très souriant!

  • Séjour du mai 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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HBOURBON, Directeur général de Hotel de Bourbon - Mercure de Bourges, a répondu à cet avis, 10 juin 2014
Madame, Monsieur,
Vous avez séjourné à l'Hôtel de Bourbon et avez profité de notre restaurant l'Abbaye Saint Ambroix. Mon équipe et moi même vous remercions de vos commentaires et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement.
A bientôt
Thierry PUYFAGES
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Beauvais, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2014

Hotel dans un très joli bâtiment avec grand parking privé en face d'un joli parc.
Nous avons réservé a la dernière minute par internet et avons étés surclassé a l'arrivée.
Très belle chambre, seul reproche,"salle de bain un peu petite par rapport a la chambre".
Adresse a conseillé car cela vaut le détour.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HBOURBON, Directeur général de Hotel de Bourbon - Mercure de Bourges, a répondu à cet avis, 30 mai 2014
Monsieur,
Je constate que vous avez aprécié votre séjour à l'Hotel de Bourbon. Mon équipe et moi même vous sommes reconnaissant de le faire savoir par votre commentaire.
En effet, lors de la conception en 1991, les propriétaires auraient pu prévoir des salles de bain un peu plus grandes, je vous le concède.
Cordialement
Thierry PUYFAGES
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel de Bourbon - Mercure de Bourges

Adresse: Boulevard de la Republique, 18000 Bourges, France
Location : France > Centre-Val de Loire > Berry > Cher > Bourges
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Bourges
N°5 des hôtels d'affaires à Bourges
Fourchette de prix (par nuit): 94 € - 109 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel de Bourbon - Mercure de Bourges 4*
Nombre de chambres: 59
Options de réservation :
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Alias :
Hotel De Bourbon Bourges
Hotel De Bourbon - Mercure De Bourges Berry

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