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“Service tres moyen” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Orleans Centre

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Mercure Orleans Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   44 quai Barentin, 45000 Orléans, France   |  
Services
Classé n°4 sur 32 hôtels à Orléans
Nice
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
“Service tres moyen”
3 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014

Chambre sans charme particulier
Pas de réponse à nos attentes à la réception lors du check out,
Nous sommes venu alors que l hotel était tres rempli ce qui faisait que le choix au petit dejeuner était limite
Attente à la reception
Pas d'une proprete irreprochable, baignoire avec trace de cigarette....





  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MORLEANS, Directeur général de Mercure Orleans Centre, a répondu à cet avis, 11 février 2014
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour au Mercure Orléans. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients en toute situation et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Laurent Beau - Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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374 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    89
    187
    82
    14
    2
Consultez les avis pour
118
140
36
70
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
165 avis 165 avis
113 avis sur les hôtels
Avis dans 99 villes Avis dans 99 villes
155 votes utiles 155 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2014

Séjour d'une nuit dans cette tour des années 80, il faut le dire, sans grand charme de l'extérieur.

A l'intérieur, c'est très différent.
Le lobby vient d'être refait, de belles couleurs chaleureuses. (Mais pourquoi N.Y ou Paris en photos ?, j'aurai aimé retrouvé Orléans ...).

Accueil très professionnel du réceptionniste. Chaleureux et efficace.
Notre chambre (8eme étage) est spacieuse (cat sup) car un canapé en plus. Belle vue dégagée sur la ville.
Literie de qualité.
Petit déjeuner varié et de qualité. Café filtre ou Nespresso, on apprécie ! Personnel souriant et efficace.
L'été une piscine est ouverte.

Le cœur de la ville est à moins de 10 mn à pied. La voiture est inutile.

Parking (6.50) non inclus.
Internet gratuit et qui fonctionne parfaitement.

Bref, une bonne adresse pour un hôtel de bonne catégorie.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MORLEANS, Directeur général de Mercure Orleans Centre, a répondu à cet avis, 22 janvier 2014
Cher client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier un avis suite à votre séjour au Mercure Orléans. Vos commentaires nous sont utiles pour apporter le meilleur service à nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement au Mercure Orléans.
Cordialement,
Laurent Beau
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Merignac, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2013

Un superbe hotel, très serviable et bien propre. Je recommande vivement.
Le room service est très poli. La diversité des mets est appréciable. Même nos enfants en très bas âges ont trouvé quelque chose à leurs gouts;
C'est génial..

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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MORLEANS, Directeur général de Mercure Orleans Centre, a répondu à cet avis, 30 décembre 2013
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour au Mercure Orléans.
Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir nos efforts dans le but d'apporter le meilleur service à l'ensemble de nos clients.
Très cordialement
Laurent Beau
Directeur
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Paris, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2013

mais sinon l'hotel merite un petit coup de balai et un coup de neuf sur certains aspects.
personnel trés agréable.
une étape obligatoire mais certainement pas une deuxieme.
rapport qualité prix correct mais je prefere payer un peu plus et avoir mieux.
parking utile

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MORLEANS, Directeur général de Mercure Orleans Centre, a répondu à cet avis, 30 décembre 2013
Cher client,
Nous vous remercions de votre commentaire suite à votre séjour au Mercure Orléans.
Il nous sera utile dans notre recherche permanente d'amélioration de notre service.
Très cordialement
Laurent Beau
Directeur
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Emancé
Auteur
12 avis 12 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2013

L'extérieur est viellot... Le parking est facile d'accès.
L'intérieur a été rénové avec goût dans un esprit moderne.
Les chambre était correcte avec une superbe vue sur la ville et la Loire. La rénovation a toutefois été très superficielle : les fenêtres sont d'origine, comme la robineterie, les interrupteurs... La douche manque de pression.
Par contre, la literie est très confortable.
Le personnel est pro et discret.
Le petit déjeuner est complet et les produits sont de qualité. Il faut toutefois éviter de déscendre vers 8h30 : c'est vite engorgé !

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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MORLEANS, Directeur général de Mercure Orleans Centre, a répondu à cet avis, 30 décembre 2013
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au Mercure Orléans.
Votre avis nous aide à apporter les corrections nécessaires dans le but de fournir un service adapté à chaque client.
Très cordialement
Laurent Beau
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Mercure Orleans Centre

Adresse : 44 quai Barentin, 45000 Orléans, France
Location : France > Centre-Val de Loire > Vallée de la Loire > Orléans
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels romantiques à Orléans
N°5 des hôtels familiaux à Orléans
Fourchette de prix (par nuit): 97 € - 158 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Orleans Centre 4*
Options de réservation :
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