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“en terrain connu” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Orleans La Source

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Novotel Orleans La Source a été ajouté à vos Favoris
Novotel Orleans La Source
4.0 sur 5 Hôtel   |   2 rue Honore de Balzac, 45071 Orléans, France   |  
Services
Classé n°10 sur 32 hôtels à Orléans
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350 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    70
    179
    72
    25
    4
Consultez les avis pour
171
99
15
40
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Leuze-en-Hainaut, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2014

1 nuit en famille (2 adultes et 2 enfants)
L'accueil est parfait et le personnel très disponible. Les chambres sont confortables et propres.
J'aime le concept du wc séparé de la salle de bain.
La grande salle de jeux pour les enfants est un plus ainsi que l'espace de jeux extérieur.
La cuisine est correcte. Le choix des plats, sans être plus étoffé, pourrait être un peu plus varié.
Petit déjeuner excellent avec un réapprovisionnement constant même lorsque l'on arrive peu avant l'heure de fin prévue.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chef-reception, Responsable réception de Novotel Orleans La Source, a répondu à cet avis, 18 avril 2014
Cher client,

C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos prestations. Ce sera dans tous les cas, avec le même plaisir que nous vous recevrons à l'occasion d'un prochain voyage, au Novotel Orléans La Source.

Bien cordialement,

Delphine
Chef de Réception
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Loures-Barousse, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2014

Un hôtel agréable et calme. Très bon accueil, la chambre spacieuse, le restaurant bien avec des serveurs sympathiques. Très bien dormi on est même arrivés en retard pour le petit déjeuner mais pas de problème on vous sert au bar. Très gentil de leur part et avec le sourire en plus...

Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
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Chef-reception, Responsable réception de Novotel Orleans La Source, a répondu à cet avis, 18 avril 2014
Cher client,

L'ensemble des équipes du Novotel est heureuse d'avoir participer à la satisfaction de votre séjour dans notre hôtel et vous remercie de votre témoignage.

Bien cordialement

Delphine
Chef de Réception
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Aurillac, France
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2014

J'avais choisi pour un séjour professionnel à Orléans ce Novotel car son accès était facile et je me disais que dans un Novotel à 125 euros la nuit on ne pouvait pas avoir de mauvaise surprise.
La suite m'a prouvé que ce n'était pas une bonne idée.
L'architecture est une chose, l'entretien d'un bâtiment une autre.
Visiblement ce bâtiment n'est pas entretenu et on se dit que Novotel "tire sur la ficelle", c'est indigne d'une enseigne comme la leur.
Les photos parlent d'elles mêmes.
L'extérieur est très vétuste et on voit qu'il n'y a pas eu de travaux depuis longtemps.
Le pompon c'est l'état du tennis !!!!!
Les moquettes des couloirs et des chambres sont toutes tachées, les peintures des chambres (crépis murs et plafond qui a été blanc) sont très très anciennes.
On a pas du tout l'impression de propreté mais cela fait vraiment vieillot et pas rafraîchit depuis longtemps.
Cela se vérifie car le sol de la salle de bains colle quand on est pieds nus et il y a un trace collante sur la table de nuit qui est restée.
La salle de bains fait vraiment surannée, baignoire douche en plastique jaunis hors d'age avec un rideau en nylon... cela fait vraiment cheap....
La télé ne fonctionne pas bien, visiblement un problème d'antenne, et est placée complètement dans le coin opposé au lit et comme elle est petite...
On aurait mieux fait de la mettre à la place de l'horrible tableau lui juste dans l'axe du lit !!!!!
Bref, on a plus l'impression d’être dans un hôtel en Roumanie que dans un des hôtels d'une chaîne fleuron de industrie hôtelière française.
Rapport qualité prix très mauvais (125 euros quand même)

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chef-reception, Directeur général de Novotel Orleans La Source, a répondu à cet avis, 2 avril 2014
Monsieur Goffinet,
Je vous remercie d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous faire part de vos commentaires. Il est dommage que nous n'ayons pas pu échanger de vive voix ensemble sur votre séjour. En effet, j'étais présent sur la période de votre passage. Vous avez soulevé des remarques sur l'entretien ( tennis, vétusté du bâtiment). En effet, un parc à maturité et à la campagne oblige à beaucoup de travaux sur une assez longue période, une fois l'hiver passé et les beaux jours revenus. Nous avons commencé les remises en état des terrasses, le terrain de tennis avec cette météo plus favorable. Nous changeons très prochainement tout notre parc TV et un programme d'investissement conséquent sera entrepris. Vos commentaires ont été partagés avec mes proches collaborateurs afin d'améliorer notre qualité de service. J'espère que vous ne garderez pas un mauvais souvenir de l'établissement et pouvoir vous rencontrer lors d'un prochain passage. N'hésitez pas à me contacter personnellement lors d'une future réservation.
Bien sincèrement
Pascal Delage - Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
41 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2014

Hébergement agréable mais chambre vieillissante (vasque de salle de bains
tâchée, petite baignoire, petite,télévision avec mauvaise qualité de réception).
Restauration non gastronomique néanmoins satisfaisante.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chef-reception, Responsable réception de Novotel Orleans La Source, a répondu à cet avis, 25 mars 2014
Cher Client

Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires concernant notre hôtel. Vous me voyez assurément désolée d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que de nouvelles télévisions vont être installées dans toutes les chambres avec 40 chaines disponibles.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel,

Très sincèrement,

Delphine
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Wavre, Belgique
Auteur chevronné
102 avis 102 avis
41 avis sur les hôtels
Avis dans 57 villes Avis dans 57 villes
44 votes utiles 44 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2013 par mobile

J'ai choisi cet hôtel car il était bien situé le long de mon itinéraire.
Le parking est grand et gratuit.
L'accueil était professionnel mais de ce fait peu personnel.
L'hôtel est très grand avec de très longs couloirs.
La chambre était spacieuse avec salle de bain et w-c séparés. Juste un bémol que j'ai signalé et pour lequel on m'a proposé de changer de chambre: il y avait une odeur provenant d'un animal sur le canapé. L'hôtel accepte les animaux, ce qui peut engendrer ce genre d'inconforts. Comme je ne comptais plus aller sur le canapé, je n'ai pas changé de chambre. J'ai très bien dormi.
Je trouve que la télévision pourrait être plus grande vue la taille de la chambre. L'image n'était pas très nette.
Le restaurant est agréable, le serveur était sympa. La carte offre un beau choix. J'ai été surpris par mon entrée qui ne ressemblait pas fort à mon choix, mais l'ai mangée par distraction. Il s'agissait d'une erreur. On m'a offert cette entrée qui était très bonne et qui a été suivie par l'entrée choisie qui était aussi très bonne tout comme le plat.
Pour le petit déjeuner, j'ai opté pour la formule à emporter pour ne pas perdre de temps. C'est 2 fois moins cher que le petit dej en salle. J'ai eu une bouteille de jus d'orange, un café, sucre et lait, un Muffin au chocolat, un pain brioché et de la pâte à tartiner. Il manquait un couvert. Je n'ai donc pas utilisé cette pâte à tartiner. Ce serait judicieux d'y penser.
Dans l'ensemble, c'était un bon séjour.

Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chef-reception, Responsable réception de Novotel Orleans La Source, a répondu à cet avis, 2 décembre 2013
Cher client,

Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires concernant notre hôtel.
Nous avons pris note de vos commentaires concernant la chambre, nous regrettons cet incident et ceci n’est pas le reflet du quotidien.
Nous allons équipés l'hôtel de nouvelles télévisions très prochainement.

Dans l'attente de vous recevoir à nouveau,

Très sincèrement,

Delphine
Chef de Réception
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Novotel Orleans La Source

Adresse: 2 rue Honore de Balzac, 45071 Orléans, France
Location : France > Centre-Val de Loire > Vallée de la Loire > Orléans
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels familiaux à Orléans
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 131 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Orleans La Source 4*
Nombre de chambres: 119
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Orleans La Source
Novotel Orleans La Source Hotel Orleans
Orleans Novotel

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