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“catastrophe” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel L'Univers Tours

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Hotel L'Univers Tours
4.0 sur 5 Hôtel   |   5 bd Heurteloup, 37000 Tours, France   |  
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N° 7 sur 75 hôtels à Tours
FRANCE
Auteur chevronné
102 avis 102 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
143 votes utiles 143 votes utiles
“catastrophe”
1 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2012

Comment un hotel aussi défraichi peut-il être classé dans la catégorie des 4 étoiles ?
Tout est vieillot et de mauvais gout.
Le hall principal qui pourrait être majestueux est un monument dans le genre :les vilains chesterfield verts, les "stars" peintes sur les murs ( ! ) l'éclairage blafard au fluo...
Bref, c'est une catastrophe. Ca se poursuit quand on accède à la chambre. Passé les vilaines vitrines du RDC qui présentent des jolis gadgets kitsch qu'on peut acheter (genre housse pour Iphone - très utile naturellement dans un 4 étoiles), on prend un ascenseur à la moquette tachée et verdatre. Arrivé sur le palier on continue à se dire qu'il doit y avoir une restriction EDF tant c'est sombre et mal éclairé. On se dit que ça va aller mieux dans la chambre mais non c'est pire ! Nous avions 2 lits doubles ( ! ) dans ce qu'on nous a vendu pour une suite junior (j'ai toujours pas compris ce qu'ils appellent une suite dans cet "hotel"). c'est mal insonorisé alors que la chambre est sur le Boulevard. La lumière des toilettes est également un fluo (vous savez, le truc qui met 10 mn à éclairer correctement... pratique dans des toilettes). On nous précise à l'accueil qu'on ne peut pas diner sur place car le resto est fermé (de toute façon si c'est à l'image du reste, il vaut mieux éviter) mais par contre qu'on peut bénéficier du service en chambre. Par simple curiosité, j'ouvre le menu et bien ce qu'on vous propose de mieux c'est une omelette à 9 euro ou un croque monsieur à 8 euro. La classe internationale... Le cauchemar continue au petit déjeuner où j'ai soupconné les oeufs brouillés d'être du truc en poudre qu'on dilue dans du lait...
La seule chose qui relit ce bouge à un 4 étoiles c'est le prix.
Quand vous partez, le personnel se garde bien de vous demander votre avis...

  • Séjour du mai 2012 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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392 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    124
    161
    67
    26
    14
Consultez les avis pour
61
174
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70
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Bruxelles, Belgique
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2012

En plaine rénovation l'hôtel va surement retrouver ses 4 étoiles, qui ne sont pas valables pour le moment! La plupart de chambres sont vraiment désuètes. Les nouvelles chambres par contre ultramoderne. C'est vrai que l'accueil est très agréable et sympathique. Service rapide et toujours avec un sourire. Etape idéale pour la visite de Châteaux de la Loire.

  • Séjour du mai 2012 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur chevronné
106 avis 106 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 51 villes Avis dans 51 villes
179 votes utiles 179 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2011

Etape très confortable en plein centre de Tours, face à l'Hôtel de Ville. Nous avons profité d'une promotion "VIP" chambre pour 2 + petit déjeuner + champagne en période creuse, et ça valait vraiment le coup. Service souriant, chambres un peu désuètes mais vastes et confortables. Parking fermé avec accès direct à l'hôtel moyennant 15€ de supplément.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Pornic, France
Auteur chevronné
305 avis 305 avis
24 avis sur les hôtels
Avis dans 158 villes Avis dans 158 villes
176 votes utiles 176 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2011

Nous nous sommes rendus dans cet hôtel pour les vacances de Nouvel An en décembre 2010. Situation formidable, au centre de la cité, accueil très agréable, personnel jeune et symathique, chambre au charme surané, grande salle de bain fort agréable, confort moderne (sèche-cheveux, presse-pantallon, télévision, mini-bar, secrétaire, salon privatif), litterie juste et au point, propreté plus que correcte, insonorisation complète (alors que nous étions dan sun chambre donnant sur le puits intérieur), restaurant agréable, ni trop ni trop peu, dans un décor remarquable, bonne petite taverne sur le coté avec personnel charmant et un beau choix de vieux alcools ...

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
44 votes utiles 44 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2011

un hôtel central dans Tours, dans un beau batiment de la ville, un hall d'accueil majestueux mais c'est bien tout! le reste n'est qu'à l'image de ce lieu; vieilissant.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Les Sables d'Olonne, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2011

Nous avons loué une suite pour un couple et 2 enfants.
L'arrivée dans l'hôtel a été fastidieuse : personne pour nous aider, personne ne nous a conduit à notre suite, débrouillez-vous !
Le ménage était insuffisant : de nombreuses toiles d'araignée décoraient les plafonds de la suite !
Le mobilier est désuet, l'équipement obsolète (ne touchez pas au sèche-cheveux, vous risqueriez l'electrocution!!). Le linge de toilette et les produits de salle de bain étaient pour UNE personne, or nous étions 4 !
La suite était très sombre !
ET LA CERISE SUR LE GATEAU : LE PETIT DEJEUNER
La salle est minable, microscopique!! Vous partagez votre table avec d'autres personnes que vous n'avez jamais vues et que vous ne reverrez jamais!! On se souvient alors que l'on est dans un 4 ETOILES !!!
Nous avons déboursé près de 400 Euros pour une nuit qui ne nous laisse que le goût amer de la déception et de l'ARNAQUE !!
FUYEZ !!!!

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Glostrup, Danemark
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2011

L'Univers Tours est un hôtel très agréable avec un personnel très sympa.
L'emplacement est exceptionnel !
Ayant lu des commentaires négatifs sur le petit déjeuner, j'ai pensé que les gens avaient peut-être des attentes déraisonnables.
PAS DU TOUT !
Le petit déjeuner est bien mauvais avec très peu de choix, du pain rassi et du mauvais café.
Tout le reste étant si bien dans cet hôtel, ils devraient avoir honte d'offrir un si mauvais début de journée à leurs clients.
J'aurais donné une note élevée, mais le petit déjeuner est une chose tellement facile à arranger, ils méritent une évaluation ordinaire.
Pour être honnête, je dois dire que je recommande cet hôtel quand même, mais j'ai été assez agacé...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel L'Univers Tours

Adresse: 5 bd Heurteloup, 37000 Tours, France
Location : France > Centre-Val de Loire > Vallée de la Loire > Tours
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels romantiques à Tours
N°3 des hôtels de luxe à Tours
N°4 des hôtels d'affaires à Tours
Fourchette de prix (par nuit): 112 € - 191 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel L'Univers Tours 4*
Nombre de chambres: 91
Options de réservation :
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