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“Trés bonne prestation” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Tours Centre Gare

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Mercure Tours Centre Gare a été ajouté à vos Favoris
Mercure Tours Centre Gare
4.0 sur 5 Hôtel   |   29 rue Edouard Vaillant, 37000 Tours, France   |  
Services
N° 18 sur 75 hôtels à Tours
Amiens
Auteur
15 avis 15 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
“Trés bonne prestation”
4 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2012

Nous avons bénéficié d'une promotion pour 2 nuits, nous ne mettons jamais plus de 100 € pour une chambre, nous avons vu la différence avec des hôtels de chaine de gamme inférieure.
Entrée qui permet de couper des bruits du couloir. Toilette en dehors de la salle de bain là aussi très pratique.
Chambre spacieuse et lumineuse car fenêtre tout le long (d'ailleurs bien isolé, pas un bruit).
Sdb avec grande baignoire et un grand espace pour poser ses affaires.
Déjeuner varié.
Le bémol, l’accueil un peu froid et l’hôtel est loin du centre contrairement au nom de l’hôtel

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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301 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    54
    137
    83
    16
    11
Consultez les avis pour
25
125
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90
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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La Saussaye, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2012

Hotel très bien situé pour accéder au centre ville et dans le quartier historique.
En revanche le quartier de l'hotel est bien triste et celui ci donne directement sur la gare.
L'insonorisation est bonne, la literie confortable.
La chambre par elle même est spacieuse ainsi que les rangements.
Le ménage est assez leger, nous avons trouvé des poils sous le drap housse, la télé était pleine de poussière, j'ai pu écrire dessus le mot "sale" dessus en début de séjour et c'était toujours inscrit lors de notre départ...
Cette télé est juste posée sur le bureau avec les fils qui trainent, avons déjà vu plus moderne dans des hotels concurrents.
La lampe murale cassée tenait avec une visse et un écrou à la "va vite".
Les wc bien tristes (style Hotel Première classe) sans brosse de nettoyage.
La salle de bain vieillotte avait des taches au plafond, de la moisissure autour de la baignoire et les contours des spots étaient dégradés.
Enfin le petit déjeuner, certes complet était proposé au tarif de 14 euros par personne. Il suffit d'aller en ville à proximité (5min) pour déjeuner très copieusement pour 5 euros par personne dans des endroits très acceuillants.
Enfin, le personnel est assez sympathique, lorsque nous le voyons... En effet, sommes passé à la réception à de nombreuses reprise, et les lieux étaient vides de tout occupant.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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La Gorgue
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2012 par mobile

Tres bon emplacement pour cet hotel Mercure
Les chambres sont spacieuses avec de vrais salles de bains. La chambre est correctement Equipée avec wifi inclus. Bonne literie et parking au pied de l'hotel qui est situé a moins de 5 minutes a pied de la fare et des restaurants.

  • Séjour du septembre 2012
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Bordeaux, France
2 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2012

De passage sur Tours du 2 au 3 juillet , je suis allé dans cet Hôtel, qui coyer moi m'a vraiment agréablement surpris, Tout y était super, j'ai passez une bonne nuit car les lits était vraiment confortable, et biensur j'y retournerai volontiers, la décoration y es soignée et très bien choisie, le personnel y est agréable et professionnel, une belle sélection au bar, pour y boire un verre en fin de soirée

  • Séjour du juillet 2012 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Versailles, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2012

Cela fait la deuxieme fois que je dors dans cet hotel pour des raisons professionnelles. Je le trouve correct. L'accueil est toujours agréable, le personnel en general sympathique. Il faudrait peut etre former certains car une 1664 se transforme en 1675 (tiens! Une nouvelle bière!)
Les chambres sont correctes mais pas dignes d'un 4 étoiles, et manque de chance, ma porte de chambre ne fermait pas. Il fallait tirer sur la porte, ce qui la claquait dans un bruit assourdissant. Bref! Mes voisins ont du etre heureux lorsque je suis rentré a minuit de mon repas d'affaires!
Le petit dejeuner est complet, avec de bons produits.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
H3475, Directeur général de Mercure Tours Centre Gare, a répondu à cet avis, 17 juillet 2012
Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour au Mercure Tours Centre.

Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos remarques vous me voyez assurément désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la maladresse du serveur, sachez que l'information a été transmise au service concerné et que des moyens ont été mis en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Nos chambres ayant été rénovées intégralement en ce début d'année 2012, nous sommes ravis de pouvoir les faire découvrir à nos clients. Je suis navrée d'entendre qu'elles ne correspondent pas à votre critère pour un établissement 4*, nouvelle classification obtenue début juillet.

Enfin, je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à nos équipes de réception de service petit-déjeuner, ces derniers nous encouragent à maintenir nos efforts pour que la prestation apportée réponde aux mieux à vos critères de satisfaction.

Dans l'attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Monsieur, en l'expression de mes salutations distinguées.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Tours Centre Gare

Adresse: 29 rue Edouard Vaillant, 37000 Tours, France
Location : France > Centre-Val de Loire > Vallée de la Loire > Tours
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels de luxe à Tours
N°6 des hôtels d'affaires à Tours
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 132 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Tours Centre Gare 4*
Nombre de chambres: 92
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
A seulement 15 min à pied du Vieux Tours et de la place Plumereau, l'hôtel Mercure Tours Centre Gare est situé au centre ville, à 5 min de la gare SNCF et du Centre Des Congrès Vinci, ainsi qu'à un quart d'heure du Parc des Expositions et du Grand Hall. Offrant un wifi gratuit dans toutes ses chambres spacieuses, insonorisées et climatisées, il vous convie à la détente pendant votre séjour d'affaire ou encore loisir en famille, dans la région des Châteaux de la Loire ... plus   moins 
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