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“voyage affaire Epernay” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Ibis Epernay Centre Ville

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Hotel Ibis Epernay Centre Ville
3.0 sur 5 Hôtel   |   19 rue Chocatelle | Place Bernard Stasi, 51200 Épernay, France   |  
Services
Classé n°7 sur 15 hôtels à Épernay
Paris, France
1 avis
“voyage affaire Epernay”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2013

Accueil excellent, pas avare de conseils
idéalement placé dans le centre ville d'epernay
a 5 minutes des restos et Bars
petit déjeuner copieux
chambre impeccable par contre pas de parking gratuit en journee

  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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387 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Angers, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2013

User et abuser des stagiaires, étudiants .... est certainement interessant financièrement à court terme mais le service s'en ressent et ce n'est pas sur que cela soit une bonne strategie à moyen terme ....

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

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ibisepernay, Directeur général de Hotel Ibis Epernay Centre Ville, a répondu à cet avis, 18 juin 2013
Madame, Monsieur,

Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié être accueilli par notre stagiaire. Je vous rassure, cette jeune fille est toujours accompagnée par un membre de mon èquipe qui s'assure que les informations traitées ou transmises soient correctes.
Il est important d'accueillir des stagiaires non pas pour une question de rentabilité (je peux vous assurer que le temps passé à leur formation à un coût) mais simplement afin de faire découvrir notre métier et de les inciter à nous rejoindre un jour. Pour ce faire, il faut qu'ils pratiquent et non qui restent à observer.
J'espére que par ces mots, vous comprendrez mieux notre démarche pédagogique.

cordialement
la direction
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Paris, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2013

- Chambre petite
- Vis à vis sur des appartements
- Une seule prise électrique dans la chambre!
- Literie plus que passable
- Aucune insonorisation : réveil dès 5 heures du matin par les mouvements dans le couloir et les bruits des portes ouvertes et fermées...

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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Valenciennes, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2013

Perdu au beau milieu de la Marne j'espérait y trouver le charme des petites villes.
Finalement je n'ai rien trouvé à Epernay à part des personnes agées et des brasseries fermées ou qui ne servent pas le soir en semaine !

L'accueil à l'hotel un peu froide. J'ai cherché après un sourir d'accueil.
L'hotesse d'accueil avait l'air de prendre les gens de haut.
Même pas un conseil pour aller manger quelque part en ville !! Et on ne m'a même pas proposer de profiter des services restauration en chambre proposé dans ce genre d'hotel...
Franchement pour un Ibis j'ai déjà vu mieux et plus accueillant !

Bref, séjour à ne pas renouveler dans cette ville...

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

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ibisepernay, Directeur général de Hotel Ibis Epernay Centre Ville, a répondu à cet avis, 6 juin 2013
cher client,

Nous sommes désolés que le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de l'accueil.

cordialement
La direction
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Informations supplémentaires sur Hotel Ibis Epernay Centre Ville

Adresse : 19 rue Chocatelle | Place Bernard Stasi, 51200 Épernay, France
Location : France > Champagne-Ardenne > Marne > Épernay
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°7 sur 15 hôtels à Épernay
Fourchette de prix (par nuit): 60 € - 87 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Ibis Epernay Centre Ville 3*
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel ibis Epernay Centre Ville est situé dans un quartier calme, au coeur de la capitale du Champagne. Proche du musée du Champagne et du theâtre Salmanazar, il propose à la réservation 65 chambres, dont 5 aménagées pour recevoir des personnes à mobilité réduite. Il dispose également d'un bar servant des en-cas et collations 24h/24 et d'un accès Internet sans fil haut-débit Wifi pour les hôtes en voyage d'affaires. Un parking public fermé et payant est à proximité de l'hôtel. ... plus   moins 
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Alias :
Hotel Ibis Epernay Centre Ville Épernay, Champagne-Ardenne
Ibis Hotel Épernay
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