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“Définition !” 3 5 étoiles
Avis sur HOTEL AZUR

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HOTEL AZUR
2.0 sur 5 Hôtel   |   9 RUE DES ECREVEES, 51100 Reims, France (Centre Erlon-Est)   |  
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Offre Spéciale
CHAMBRE + VISITE CAVE
N° 4 sur 69 hôtels à Reims
Certificat d'Excellence
Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Définition !”
3 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2013

Quelle est leur définition du terme "à volonté" " à disposition" .
Accueil tellement souriant qu'il en est mielleux et faux !
Indication on vous sert "à volonté" : A peine le temps de choisir que le plateau est vivement retiré.
Chambre 3ème étage sans ascenseur, sans porter votre valise, sans être informé de cette difficulté.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
davero, Propriétaire de HOTEL AZUR, a répondu à cet avis, 24 décembre 2013
Madame,
Nous vous remercions pour cet avis qui met en lumière que nous avons 3 étages et que, comme il est indiqué sur notre site, il n'y a pas d'ascenseur qui dessert ces 3 étages. Par contre monter les bagages de nos clients ne fait pas parti de nos attributions quand les 2 personnes sont en bonne forme... Ce service pourrait être exigé dans un 3/4/5 étoiles avec le prix de chambres en rapport mais nous vous rappelons que vous avez opté pour un 2 étoiles à 99 euros la chambre pour 3 pers.
Quant à notre accueil, c'est vrai que nous ne sommes plus habitués chez les commerçants à être reçu comme ça avec autant d'enthousiasme, alors ça peut paraitre faux mais non c'est bien vrai, tout est fait pour que nos clients soient bien chez nous de leur arrivée à leur départ.
Dés votre arrivée, tôt le matin en plein service des petits déjeuners des clients de la veille, nous avons répondu à votre attente en vous mettant à disposition une chambre pour que vous puissiez vous changer et avons gardé vos bagages pour visiter plus librement notre belle ville de Reims, alors si cela n'est pas du service, qu'est ce que c'est !!!!
Et puis pour la définition du mot A VOLONTE ou A DISPOSITION nous proposons nos plateaux à volonté et resservons régulièrement nos clients à la demande. Mais A VOLONTE ne signifie pas qu'on paie pour 2 pers et qu'on se présente à déjeuner à 3...
Jusqu'à ce jour aucun client ne s'est plaint de la qualité et quantité de notre petit déjeuner pour 8.40 € avec des croissants/pains au chocolat et pain blanc/céréales fraichement sorti du four....

Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année

Les propriétaires David et Véronique
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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540 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    282
    41
    9
    14
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2013

petit hôtel sans prétentions autres que d’être simple, convivial et tranquille, très bien situé près du centre et de la gare, calme et silence garantis, très propre et gentiment décoré wifi efficace tarifs corrects accueil très chaleureux et conseils pour le tourisme ou les déplacements. rien a dire que ... merci on reviendra !

Astuce pour la chambre : éclairage un peu faible dans certaines chambres ( la 24 par exemple ) mais des modifications seraien...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Nivelles, Belgique
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2013

Accueil sans faille et extra.
Chambre petite mais ce n'est pas un problème !
Calme de celle-ci. WiFi c'est pratique pour des recherches.
Parking (box !) vraiment pratique.
Petit déj' de qualité.
En plein centre !

Si nous devions revenir à Reims, nous y retournerions sans hésitation.

Astuce pour la chambre : Plutôt quand même un grand lit que des jumeaux même si nous n'avons aucun reproche !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Dijon, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2013

Accueil très chaleureux, chambre très propre,déco sobre moderne de bon goût.
Petit déjeuner copieux.
Possibilité d'avoir un garage pour 24 h à seulement 10 €.
Ce qui vous permet d'être et de visiter la ville en toute tranquillité.
2 ème escapade dans cet endroit avec un couple d'amis et tjrs très satisfait.
Le petit plus de notre dernier wwek end,"Très beau marché de Noêl".

Astuce pour la chambre : RAS. Hotel situé dans quartier très calme de Reims.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Guyancourt, France
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2013

Hôtel très agréable et particulièrement bien situé pour visiter Reims. Possibilité de louer un box à quelques pas pour se débarrasser de son véhicule et accéder aux principaux monuments et centre ville à pieds en quelques minutes.
Les chambres sont très propres, le calme règne même lorsque l'hôtel est complet.
Quant au personnel, on ne peut pas faire plus aimable et plus attentionné.
Très bonne adresse.

Astuce pour la chambre : Rue minuscule, peu empreintée par les véhicules. Donc pas de bruit, ni sur l'avant ni si l'a...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2013

Service sérieux et enjoué.
Hôtel très propre et bien situé au calme.
Décoration toute neuve et de bon goût.
Prix un peu élevés et petit-déjeuner en semaine qui pourrait finir à 10heures pour le repos des clients.
Adresse à conserver néanmoins

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Auteur de niveau
73 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2013

Rue calme, parking public à proximité, chambre propre et de goût, le sens du service client est la du début à la fin : orientation sur les choses à voir à l'arrivée, petit déjeuner à volonté et servi à table.
Parfait pour une escapade en amoureux, discret et charmant, vraiment rien a dire.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant HOTEL AZUR

Adresse: 9 RUE DES ECREVEES, 51100 Reims, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Champagne-Ardenne > Marne > Reims > Centre Erlon-Est
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi)
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Reims
N°4 des hôtels romantiques à Reims
N°5 des hôtels familiaux à Reims
Fourchette de prix (par nuit): 69 € - 100 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — HOTEL AZUR 2*
Nombre de chambres: 19
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Petit hôtel de charme de centre ville entièrement rénové et partiellement climatisé disposant de garages individuels privés à proximité. A 10mn a pied de la cathédrale et des principaux sites touristiques. Au coeur du centre historique et à quelques minutes de l'agitation de la place principale et touristique Drouet d'Erlon. ... plus   moins 
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Alias :
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