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“Hotel juste au cas ou” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Reims Parc des Expositions

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Mercure Reims Parc des Expositions
3.0 sur 5 Hôtel   |   2 rue Gabriel Voisin, 51688 Reims, France   |  
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Classé n°20 sur 58 hôtels à Reims
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259 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    12
Consultez les avis pour
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70
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Mons
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2011

Personnel du bar , restaurant et de la reception est super .
Chambre pas très propre , tâches sur la tapisserie à la tête du lit , on ne remplace pas les produits de douche utilisés , un peu triste pour un 3 *.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mercurereimsexpogm, Directeur général de Mercure Reims Parc des Expositions, a répondu à cet avis, 16 novembre 2011
Chèr(e) Client(e),

C’est avec beaucoup d’attention que j’ai pris connaissance de vos commentaires concernant votre séjour et vous remercie d’avoir pris le temps de les exprimer sur Tripadvisor.

Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de réagir et de corriger nos imperfections. Je regrette vivement votre chambre n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.

Soyez assuré que vos remarques ont été immédiatement transmises à notre gouvernante afin que celle-ci prennent les mesures correctives nécessaires.

Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez me faire part de vos remarques de façon plus détaillées.

Réitérant mes regrets, je vous prie d’agréer, Chèr(e) Client(e), l’expression de mes salutations distinguées.

Nicolas Pehlivanian
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2011

Les chambres sont très bien, avec un lit extra large. Par contre la salle de bain n'est pas au même niveau que le reste de la chambre, elle est petite est pas trop moderne. Le personnel est efficace . erkjcoaivcoùùrfovirjefvùoijùrvikfv

  • Séjour du août 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2011

le bar pas terrible pas propre, beaucoup de moucherons, j' ai pas mal attendu pour me faire servir, le restaurant moyen,le repas moyen la carte trés triste
l'accueil impeccable la chambe sympatique propre et calme un peu trop fraiche

  • Séjour du août 2011 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mercurereimsexpogm, Directeur général de Mercure Reims Parc des Expositions, a répondu à cet avis, 22 août 2011
Chèr(e) Client(e),

C’est avec beaucoup d’attention que j’ai pris connaissance de vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement et vous remercie d’avoir pris le temps de les exprimer sur TripAdvisor.

Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de réagir et de corriger nos imperfections.

Je suis désolé que votre expérience concernant le n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et je comprends parfaitement votre insatisfaction. Vos commentaires ont, d'ors et déjà, été transmis à notre responsable restauration et des mesures correctives ont été prises afin que cette situation ne se reproduise pas.

Réitérant mes regrets, je vous prie d’agréer, Chèr(e) Client(e), l’expression de mes salutations distinguées.

Nicolas Pehlivanian
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

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Informations supplémentaires sur Mercure Reims Parc des Expositions

Adresse : 2 rue Gabriel Voisin, 51688 Reims, France
Location : France > Champagne-Ardenne > Marne > Reims
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°20 sur 58 hôtels à Reims
Fourchette de prix (par nuit): 56 € - 102 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Reims Parc des Expositions 3*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Reims Parc Des Expositions
Mercure Reims Parc Des Expositions Hotel Reims

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