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“menage douteux” 3 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN PLUS Hôtel de la Paix

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BEST WESTERN PLUS Hôtel de la Paix
4.0 sur 5 Hôtel   |   9 rue Buirette, 51100 Reims, France   |  
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Offre Spéciale
JUSQU'À –30% D'ECONOMIE*
N° 2 sur 59 hôtels à Reims
Certificat d'Excellence 2014
ÉcoLeadersNiveau Argent
paris
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“menage douteux”
3 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2013

Le fauteuil de la chambre avait une tache douteuse,seulement a moitie nettoyee apres avoir fait la remarque a l'acceuil. Murs couverts de poussiere, ainsi que les lampes de chevet.

Un poil d'origine inconnue dans le lit.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BW-Hotel-de-la-Paix, Responsable relations clients de BEST WESTERN PLUS Hôtel de la Paix, a répondu à cet avis, 10 janvier 2014
Cher Client,

Nous tenons vous remercier de nous avoir fait part de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes désolés que la qualité du ménage n'ai pas été assurée dans la chambre qui vous a été allouée et notre Gouvernante a été informée de votre message.
Tout au long de la journée nos équipes se tiennent à la disposition des clients pour résoudre et corriger au mieux tout éventuel désagrément dès lors que celui-ci nous est signalé.

Restant à votre disposition,

Meilleures salutations,

BEST WESTERN PLUS Hôtel de la Paix - Vincent B. - Relation Client
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 271 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    478
    612
    125
    45
    11
Consultez les avis pour
170
676
35
121
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Acheux-en-Amiénois, France
Auteur chevronné
148 avis 148 avis
41 avis sur les hôtels
Avis dans 65 villes Avis dans 65 villes
71 votes utiles 71 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2013

Cadre agréable, chambres spacieuses, personnel très sympathique et petit déjeuner royal.
Un seul reproche, peu ou pas de chauffage dans la chambre et dans la salle de bain et un seul peignoir pour deux.
Hôtel très bien placé proche du marché de Noël.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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BW-Hotel-de-la-Paix, Responsable relations clients de BEST WESTERN PLUS Hôtel de la Paix, a répondu à cet avis, 24 décembre 2013
Chers Clients,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre venue dans notre établissement.
Nos chambres Privilège disposent de 2 peignoirs (un dans la salle de bain et un dans l'armoire). Nos équipes sont à votre disposition pour régler d'éventuels problèmes. Concernant la température des chambres un réglage individuel est disponible dans la chambre et nous pouvons également gérer la température depuis la réception.

Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

BEST WESTERN Hôtel de la Paix - Vincent B. - Relation Client
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Paris, France
Auteur
17 avis 17 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2013 par mobile

L'hôtel est très bien placé, surtout si on veut visiter marché de Noël.chambre privilège bien spacieuse. Le petite déjeune variée. Points faibles les chambres côté rue mal sonorisé ( malgré ça on a bien dormi ) et la deco on peut faire mieux.

  • Séjour du décembre 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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BW-Hotel-de-la-Paix, Responsable relations clients de BEST WESTERN PLUS Hôtel de la Paix, a répondu à cet avis, 18 décembre 2013
Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions après votre venue à Reims en cette période de fin d'année.

Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement.

Excellentes fêtes.

BEST WESTERN Hôtel de la Paix - Vincent B. - Relation Client.
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Rochefort ( Belgique)
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
52 avis sur les hôtels
Avis dans 48 villes Avis dans 48 villes
86 votes utiles 86 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2013

Toujours agréable de descendre dans un très bel hôtel en plein centre de Reims. Chambre moderne avec tout le confort et la propreté. Très bon accueil et très bon petit déjeuner buffet. Le parking est tout à fait appréciable. Sur nos trois séjours à Reims, j’ai très apprécié votre hôtel et je le recommande chaleureusement. Félicitations.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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BW-Hotel-de-la-Paix, Responsable relations clients de BEST WESTERN PLUS Hôtel de la Paix, a répondu à cet avis, 18 décembre 2013
Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre satisfaction suite à votre venue dans notre hôtel.

Nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement.

Meilleures salutations,

BEST WESTERN Hôtel de la Paix - Vincent B. - Relation Client
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Cormeilles, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2013

Second séjour à Reims et une nouvelle fois dans ce Best Western idéalement placé en centre-ville et (littéralement) à 2 pas du Marché de Noël. Les chambres sont joliment décorées et très silencieuses, la literie excellente et le petit-déjeuner proposé est suffisamment complet pour plaire à tous. Nous n'avons pas été profiter de la piscine ni du SPA...

L’hôtel est entouré de très nombreux commerces (centre-commercial discret juste en face), bars, restaurants et lieux touristiques à moins de 10 min. Le restaurant Café de la Paix (que je conseille également) est accessible depuis l’hôtel sans avoir à en sortir. Les plats et le service sont très bons, nous avons été positivement surpris par l'accueil qui nous a été réservé.

Pour ceux qui viendraient en voiture: une place de parking privé peut-être réservée à l'avance (12€ la nuit) mais places limités,il y a toutefois face un autre parking (toujours payant) de 5 étages (env. 15€ pour 24h). Pour ceux qui viennent en train la gare SNCF est à 10 min à pied.

Bref, hôtel très agréable et recommandé!

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BW-Hotel-de-la-Paix, Responsable relations clients de BEST WESTERN PLUS Hôtel de la Paix, a répondu à cet avis, 18 décembre 2013
Chers Clients,

Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour dans notre établissement en cette période de fêtes de fin d'année.

Dans l'attente de vous recevoir de nouveau à Reims,

Meilleures salutations,

BEST WESTERN Hôtel de la Paix - Vincent B. - Relation Client
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN PLUS Hôtel de la Paix

Adresse: 9 rue Buirette, 51100 Reims, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Champagne-Ardenne > Marne > Reims
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Reims
N°1 des hôtels de luxe à Reims
N°2 des hôtels d'affaires à Reims
N°3 des hôtels romantiques à Reims
N°3 des hôtels familiaux à Reims
Fourchette de prix (par nuit): 130 € - 206 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN PLUS Hôtel de la Paix 4*
Nombre de chambres: 165
Options de réservation :
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