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“Top” 4 5 étoiles
Avis sur Holiday Inn Reims Centre

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Holiday Inn Reims Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   46 Rue Buirette, 51100 Reims, France (Centre Erlon-Ouest)   |  
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Forfait
Classé n°10 sur 59 hôtels à Reims
Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“Top”
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2014

Un hôtel extrêmement bien situé dans Reims. A deux pas de tout. Parking à 11€ la nuit. Chambre très propre,spacieuse (511 pour ma part) et personnel aux petits soins. Petit déjeuner gourmand et très variés (viennoiseries et pains frais de toutes sortes, charcuteries,différents type de yaourt de cafés de thés, jus de fruits frais pressés,céréales...) et une vue extraordinaire sur la ville de Reims, sa cathédrale et ses environs.
Charmant petit salon a la réception et j insiste sur la qualité de l accueil, aux petits soins!!
Je recommande vraiment cet hôtel, deuxième séjours pour moi et rien a redire.

Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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199 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    58
    87
    32
    14
    8
Consultez les avis pour
28
108
5
18
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2014

Super emplacement en plein centre ville, petit parking à 11€ par jour qu il vaut mieux réserver à l avance. Accueil très agréable, chambre spacieuse et bien agencée. Petit déjeuner pris en terrasse au 7e étage en début Mars! Le must: vu sur la cathédrale. Buffet bien garni et personnel attentionné. Restaurant italien de qualité. Bien plus qu un hôtel de chaîne, un sans faute! Merci à toute l équipe!

Astuce pour la chambre : La 508, top!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Villeurbanne, France
Auteur chevronné
77 avis 77 avis
29 avis sur les hôtels
Avis dans 41 villes Avis dans 41 villes
71 votes utiles 71 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2014 par mobile

Bien placé en ville, avec un mini parking (mais a côté d'un parking public). Accueil très école hôtelière, compassé mais professionnel, dans une atmosphére deco qui laisse présager un peu de fun et de modernisme dans les chambres. Eh ben ... le fun s'arrête a l'entrée de la chambre. 2 ascenseurs, dont un monte charge à partager avec les cuisines (!).
Chambre de superficie correcte à l'aspect vieillot. Propreté correcte (manque sans doute une gouvernante pour vérifier). Toilettes dans la salle de bain (dommage pour un 4*!), produits d'hygiène de bonne qualité. Isolation phonique correcte. Climatisation capricieuse.
Le plus de cet établissement se découvre indéniablement le matin pour le petit déjeuner. Une tres belle vue sur les toits de la capitale champenoise avec un très joli et complet buffet.

Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
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MarieTrouiller, Directeur général de Holiday Inn Reims Centre, a répondu à cet avis, 10 février 2014
Monsieur Voyajor,

Je vous remercie d'avoir pris la peine de commenter votre séjour dans notre établissement.
Notre hôtel répond aux normes d'accueil, de sécurité et de confort déterminés par Intercontinental group.
J'ai bien noté que la propreté de la chambre était en dessous de vos exigences aussi j'ai transmis votre impression auprès de la gouvernante générale et son équipe afin qu'ils redoublent d'attention sur le contrôle qualité.

Notre système de climatisation est en mode chauffage l'hiver et climatisation l'été. Afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle, nous avons relevé la température d'accueil à 22°C, ce qui vous a paru trop élevé à votre arrivée. Nous avons du baisser l'ensemble de la température d'accueil de l'hôtel afin que votre chambre soit à 19°C, comme vous le souhaitiez, ce qui a pris un peu de temps.
Nos clients préfèrent majoritairement avoir une température d'accueil autours des 22°C aussi je vous présente nos excuses pour cette attente.

J'espère avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Reims, en tant qu'habitué des lieux, votre accueil sera plus amical, comme souhaité.

Bien à vous,

Marie Trouiller
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Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2014

Accueil très agréable à la réception. parking couvert très pratique au centre de Reims.
Chambre agréable avec douche à l'italienne. Apéritif au bar un peu calme mais jolie vue sur cathédrale. Dîner au restaurant à 3 pour une cuisine italienne maîtrisée mais un peu classique à mon goût et sûrement plus agréable aux beaux jours sur la magnifique terrasse qui ce soir la était froide et bruineuse.
petit déjeuner au restaurant sous forme de buffet classique et de bonne facture. Le + un café excellent rare de nos jours à l hotel

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Bretagne
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
66 votes utiles 66 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2014

Pas de chauffage dans la chambre en plein mois de janvier...il semble que cela arrive souvent.
Propreté très moyenne. Parking payant à la journée. Seul point positif l'emplacement.Petit déjeuner standard.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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MarieTrouiller, Directeur général de Holiday Inn Reims Centre, a répondu à cet avis, 24 janvier 2014
Cher Callek,

Suite à notre rencontre lors de votre séjour dans notre établissement, vous m'avez fait part de la température dans votre chambre à votre arrivée.
En effet, nous maintenons nos chambre à 20° afin que nos clients puissent par la suite régler le chauffage comme bon leur semble. Aussi nous vous avons montré comment procéder et vous nous avez confirmé que la chambre était par la suite à la température désirée.
Comme je vous l'avais précisé lors de notre entrevue, nous allons à présent élever la température à 22° afin d'éviter ce ressenti.
Je suis surprise que vous n'ayez pas soulevé le problème de propreté lors de notre entrevue et je le regrette.
Nos chambres font l'objet d'un contrôle systématique par notre gouvernante générale et obtenons généralement d'excellent résultats sur ce point.
Aussi je vous présente nos excuses si votre chambre ait fait exception à nos standards.

Le parking sécurisé est facturé 11€ par 24h, soit moitié moins cher que les parkings du centre ville afin d'offrir un avantage supplémentaire à notre clientèle.

J'espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour afin de changer votre opinion sur nos standards qualité. Aussi n'hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochain séjour à Reims

Bien à vous,

Marie Trouiller
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Saint Germain en Laye
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2014

Notre chambre au 6ème était très sombre et tristounette, située sur le devant de l'hotel, avec une petite fenetre à l'extrême droite du mur, difficile d'accès, donc pas de vue (de plus de ce coté on n'aperçoit pas la cathédrale).
La déco manque de chaleur et la literie n'est pas asez ferme. Mais le tout est propre et neuf. Nécessaire pour thés et cafés, coffre, mini bar, salle de bain (douche) très correcte.
L'accueil est sympathique, j'ai beaucoup aimé le salon à côté de la reception de l'hotel décoré sur le thème d'Alice au pays des Merveilles, c'est vraiment très joli.

Au 7ème un bar lounge avec vue sur Reims, et donc la cathédrale, où il est très agréable de prendre un verre.
En revanche le restaurant attenant où nous avons dîné le soir m'a énormément déçu.
Ce serait à refaire j'irais Au Bureau sur l'esplanade de la cathédrale, au moins là pas de mauvaise surprise !
C'est aussi dans ce restaurant au 7ème que les petits déjeuners sont servis. Le choix est bon, en tout cas celà m'a largement suffi.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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MarieTrouiller, Directeur général de Holiday Inn Reims Centre, a répondu à cet avis, 22 janvier 2014
Chère Sylvie m,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre établissement.
Je me réjouis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le salon de la réception qui a été récemment modifié suite aux demandes de notre clientèle, le bar du 7eme étage, le petit déjeuner ainsi que l’aménagement de la chambre.

En revanche, toutes nos chambres du 6eme étage ont de larges baies vitrées donnant sur la ville aussi je pense que vous avez dû avoir une chambre au premier ou deuxieme étage qui ne bénéficie pas de la vue sur la cathédrale. Nous aurions été ravis d’avoir votre demande le soir même aussi nous aurions pu faire notre possible pour vous attribuer une chambre qui corresponde à vos attentes.

Notre restaurant bistronomique italien peut difficilement se comparer au restaurant à tapas Au Bureau, tant par son ambiance intimiste que par ses plats élaborés par notre chef. Une sélection de fromages, charcuteries, mini pizzas et focaccias sera proposée aux beaux jours, lorsque vous pourrez profiter de la terrasse du restaurant.

J'espère alors avoir le plaisir de vous y accueillir lors de votre prochain séjour à Reims.

Cordialement,

Marie Trouiller
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Dijon, France
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2014

Plutôt habitués aux hôtels de charme, nous avons quand même reservé dans cet hotel suite aux bons commentaires sur Tripadvisor et n'avons pas été déçus! L'équipe de l'accueil est adorable et connaissent parfaitement la ville et environs, ils ont été de précieux alliés dans notre périple champenois.
Le decor est design mais chaleureux, la chambre est convenable avec une literie super confortable. Le restaurant italien a une vue sublime sur la ville et la montagne de Reims. La carte est plutôt restreinte mais les plats raffinés.
Le petit dejeuner est classique pour ce type d'établissement.
En résumé, un sans faute, nous reviendrons! Merci à toute l'équipe!

Astuce pour la chambre : Chambres en étage élevé pour la vue
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Holiday Inn Reims Centre

Adresse : 46 Rue Buirette, 51100 Reims, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Champagne-Ardenne > Marne > Reims > Centre Erlon-Ouest
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels familiaux à Reims
N°5 des hôtels de luxe à Reims
N°6 des hôtels romantiques à Reims
Fourchette de prix (par nuit): 108 € - 183 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Holiday Inn Reims Centre 4*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, IHG, Expedia, Odigeo, Odigeo, Odigeo, Agoda, Venere, Hotels.com et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Holiday Inn Reims Centre en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Holiday Inn Garden Court Reims City Hotel Reims
Holiday Inn Reims
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