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“Très Moyen pour un Mercure” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Besancon Parc Micaud

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Mercure Besancon Parc Micaud
4.0 sur 5 Hôtel   |   3 avenue Edouard Droz, 25000 Besançon, France   |  
Services
N° 10 sur 33 hôtels à Besançon
Bourges, France
Auteur
18 avis 18 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
“Très Moyen pour un Mercure”
3 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2014 par mobile

Un séjour de 2 nuits dans cet hôtel en juin 2014 me permet de confirmer certain avis. Effectivement, cet établissement mériterait clairement d être rénové et principalement au niveau des salles de bains pour correspondre au standard Mercure.
Le personnel y est très accueillant et les petits déjeuners de bonne qualité. La literie y est confortable.
La vétusté de cet hôtel n altère en rien le fait que l'on y passe une nuit réparatrice mais ne mérite pas ses 4 étoiles.

Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
h1220-gm, Directeur général de Mercure Besancon Parc Micaud, a répondu à cet avis, 3 juillet 2014
Cher Client

Nous sommes très sensibles à vos remarques, mon équipe et moi-même mettons tout en oeuvre pour que nos clients passent un agréable séjour. Vous soulignez la qualité d'accueil et du service et nous vous en remercions. Elle est pour nous une priorité.

Au plaisir de vous recevoir très prochainement

Bien cordialement

Yann MIRABEAU
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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197 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    27
    85
    50
    27
    8
Consultez les avis pour
18
75
23
79
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
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Français en 1er
Etaples, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2014

J'ai été totalement déçu par cet hotel : vieillissant (ascenseur années 80). Restauration : une assiette nordique => vulgaire sandwich au saumon avec 4 crevettes pour 17€!! Service très long alors que le restaurant était vide. Literie trop molle, pas au niveau des Novotel ou même Ibis.

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
h1220-gm, Directeur général de Mercure Besancon Parc Micaud, a répondu à cet avis, 29 mai 2014
Cher Client

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans cette attente, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Yann MIRABEAU
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur
13 avis 13 avis
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2014

je vais régulièrement dans cet hôtel très bien situé. les chambres ne sont pas super modernes mais elles ont quand même été rénovées, y compris les sdb. personnel aimable et fiable, même quand on réserve tard ou arrive très tard

  • Séjour du mars 2014 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
h1220-gm, Directeur général de Mercure Besancon Parc Micaud, a répondu à cet avis, 19 mai 2014
Cher client

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. La localisation est effectivement un atout majeur de notre hôtel.

Au plaisir de vous recevoir très prochainement,

Cordialement

Yann MIRABEAU
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lyon, France
Auteur chevronné
56 avis 56 avis
27 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2014

A quand une rénovation pour cet hôtel? ou est la qualité Accord? Hoôel vieillot qui mérite un sacré changement!! le pire c'est que l'hôtel montre des images dans les couloirs de décoration de chambre qui ne correspond pas à leur hôtel....mais peut être est ce en cours...
Dommage car petit déjeuner copieux, riche et parfait et un accueil trés agréable....

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
h1220-gm, Directeur général de Mercure Besancon Parc Micaud, a répondu à cet avis, 19 mai 2014
Cher Client,

J'ai bien pris connaissance de vos remarques. Nous travaillons actuellement avec le groupe Accor afin de rénover nos chambres et répondre ainsi aux normes du réseau. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations sur notre qualité de service, elles nous encouragent à maintenir nos efforts.

Dans l'attente de vous accueillir prochainement

Cordialement
Yann MIRABEAU
Directeur
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Croissy-sur-Seine, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2014

L'accuel de cet hotel est tout simplement parfait, le personnel est toujours disponible et agréable.
la table est digne d'un grand restaurant. les chambres sont très confortables et calmes.
L'emplacement est parfait, proche du casino, de la villa medicis (maison de retraite certe mais qui a une très bonne table et qui est ouvert à tous) et à 2 pas à pied du centre.
Que ce soit en déplacement professionnel ou en week-end amoureux je recommande vivement cet hotel!

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
h1220-gm, Directeur général de Mercure Besancon Parc Micaud, a répondu à cet avis, 8 avril 2014
Chère Lucie

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations
Au plaisir de vous recevoir très prochainement

Yann MIRABEAU
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Salins-les-Bains, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2014

Cet hôtel n'est pas à la hauteur de la réputation de la chaîne mercure. Points négatifs: baignoire écaillée , wc non propre,Tv obsolète avec peu de chaîne, lit de 200 mais 100+100. 1 prise de courant que d'un côté du lit.prix 115 € Positif: petit déjeuner copieux et varié ,personnel serviable. Parking privé.

Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
h1220-gm, Directeur général de Mercure Besancon Parc Micaud, a répondu à cet avis, 8 avril 2014
Bonjour Franck

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.Je suis sincérement désolé par le fait que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont très importants, et nous remédions en ce moment aux problèmes que vous avez cités.Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l’un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur Franck, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Yann MIRABEAU
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Besancon Parc Micaud

Adresse: 3 avenue Edouard Droz, 25000 Besançon, France
Location : France > Franche-Comté > Doubs > Besançon
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 10 sur 33 hôtels à Besançon
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 115 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Besancon Parc Micaud 4*
Nombre de chambres: 91
Options de réservation :
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