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“Service client très réactif” 4 5 étoiles
Avis sur Park & Suites Prestige Paris Grande Bibliotheque

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Park & Suites Prestige Paris Grande Bibliotheque
4.0 sur 5 Hôtel   |   70 avenue de France, 75013 Paris, France   |  
Services
Classé n°1 174 sur 1 798 hôtels à Paris
Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
“Service client très réactif”
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Aprés avoir connu des déboires suite à une erreur de réservation et me retrouver avec une chambre aux multiples problèmes de chasse d'eau cassé, chewing-gum sur la moquette, etc...
Je me suis vu attribué un petit déjeuner gratuit et une nuit gratuite sur mon prochain séjour.
Le quartier bibliothèque François Mittérand est un quartier tranquille de Paris, ce qui est rare...
Bon compromis que ces "appart hôtel"

  • Séjour du septembre 2014 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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231 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    92
    50
    34
    19
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Prestations très moyennes... Petit déjeuner à 16€ !!!! Nul... Nous n'y retourneront pas...personnel sympa cependant sauf dans la salle des petits déjeuners, à ce propos les frères Pourcel devraient revoir leur collaboration avec suites And park

Séjour du septembre 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Marquette-lez-Lille, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2014

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel bien situé à Paris. A notre arrivée, nous avons constaté une fuite d'eau venant du plafond, l'eau tombait à 30 cm du lit. L'accueil est très sympathique et efficace. On nous a attribué une autre chambre de suite. Mais si aucune fuite d'eau n'était à déplorer dans cette deuxième chambre, la peinture était là aussi écaillée dans la salle de bain et les joints moisis. Cependant, même si les suites 1-2 pers auraient besoin d'être rafraîchies, cela reste propre. Par contre, les suites n'ont que le nom car elles sont vraiment petites.

Le gros point négatif est pour nous le petit déjeuner qui coûte quand même 16€ par personne soit 64€ pour 2 pour 2 nuits ! A ce tarif là, on peut imaginer un buffet bien garni, varié et frais surtout quand c'est conçu par les frères Pourcel!! Je pense qu'ils devraient revoir leur collaboration avec Park&Suites.
Le petit déjeuner équilibré et abondant que l'on voit sur l'affiche ne se résume en fait à un panier avec un restant de minis petits pains au chocolat, un autre avec qq minis croissants puis qq autres viennoiseries qui se battent en duel dont 1 croquée puis reposée, aucun choix de fruits frais (à part 2 agrumes) car ils n'ont pas été livrés, plus aucune charcuterie et qq tranches de pain de mie carré industriel. Devant le peu de choix et de quantité, nous avons réclamé (plusieurs fois) puis patienté 30 minutes pour enfin nous voir servir une brioche parisienne partiellement décongelée. Je passe bien évidemment la mauvaise humeur de la personne chargée de la salle petit déjeuner.
C'est vraiment abusé!

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Auteur chevronné
51 avis 51 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2014

Avons bénéficié d'une belle promo sur internet . Mais si on avais payé le prix fort nous aurions eu quelques raison d'être déçu . Sinon le personnel est tres agréable. La situation de l'établissement près du métro est un avantage . Literie et chambre propre mais se dégradant par manque d'entretien . Séjour néanmoins positif

Séjour du juillet 2014
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Lyon, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2014

Malgré un accueil efficace, tout dans cet établissement est à revoir.
1- chambre minuscule
2- salle de bain dégradée par l'humidité
3- plaque de cuisine cassée
4- wifi sans aucune puissance
5- ouverture du petit déjeuner à 7h. Beaucoup trop tard dans le cadre d un déplacement professionnel et à 7h la mise en place n'est pas terminée. De plus les serveurs devraient apprendre à dire bonjour.

Seul point positif de cet hôtel, sa situation sur la ligne 14

  • Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Sint Maartensdijk, Pays-Bas
Auteur
14 avis 14 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2014

Chambre petite, un peu sale (traces de coulures sur placards), fuite d'eau sous plancher... État très moyen de la chambre. Literie correcte, pdj non inclus 16€ quand même ...kitchenette très limite en équipement.
Je n'y retournerai pas.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lyon, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014

C'est un peu par hasard que nous nous sommes retrouvés dans cet hôtel, car relogé suite a un pb de canalisation chez leur confrères de Villejuif, on nous dit qu'on y sera mieux !! Alors on se dit MAIS QU'EST CE QUE CELA AURAIT ETE !!
Peinture écaillée, plaintes tombées, moisissures, literie médiocre, passage des trains à proximité, vitre cassée, la porte des toilettes du restaurant cassée, hauteur du parking basse ... et j'attends toujours la réponse du personnel pour savoir où je peux me garer pour mon séjour !

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Direction_Department, Directeur général de Park & Suites Prestige Paris Grande Bibliotheque, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire.
Nous lisons les remarques de nos clients avec grand intérêt, car c’est ainsi et grâce à vous que nous pouvons sans cesse améliorer la qualité de nos prestations.
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant les désagréments que vous avez rencontrés et tenons à vous informer que ces problèmes techniques ont été corrigés (porte de toilettes, vitre cassée…).
Concernant le stationnement, un parking souterrain est à votre disposition et peut accueillir des véhicules de type « normal », jusqu’à 1m90.

Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition pour de plus amples explications,

Bien cordialement,
La Direction
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Park & Suites Prestige Paris Grande Bibliotheque

Adresse : 70 avenue de France, 75013 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°347 des hôtels de luxe à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 90 € - 229 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Park & Suites Prestige Paris Grande Bibliotheque 4*
Nombre de chambres: 113
Options de réservation :
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Alias :
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