Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Duperie” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel Lenox Saint Germain

Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
Enregistrer
Hotel Lenox Saint Germain a été ajouté à vos Favoris
Hotel Lenox Saint Germain
3.0 sur 5 Hôtel   |   9 Rue de L'universite | 7th Arr., 75007 Paris, France (Saint-Germain-des-Prés)   |  
Services
N° 943 sur 1 791 hôtels à Paris
Paris
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Duperie”
1 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2010

Ai réservé sur internet une chambre de luxe, d'angle ; les photos sur le site permettait d'imaginer une belle surface et une décoration rénovée d'inspiration moderne. Nous n'avons rien trouvé de tout cela...
A notre grande surprise, notre arrivée dans l'hôtel vers 12H30 nous a donné le cafard dès le lobby : accueil désert, une personne nous a donné une carte de chambre poisseuse... ; nous avons pris un ascenseur aux parois abîmées d'un standing douteux. l'arrivée à l'étage, peu inspirant : un couloir de type labyrinthe, avec impossibilité de croiser quelqu'un tant il est étroit. Arrivés dans la chambre, l'impression d'étouffer tant l'espace est réduit. Quasi impossibilité de tourner autour du lit ; placard minuscule et murs mal repeints ; une salle de bain peu engageante...
Bref, une grande déception, un sentiment de claustrophobie, et de duperie au regard de la visite sur internet...
Nous décidons mon mari et moi même que pour une saint valentin, c'est trop glauque...
Nous informons très poliment la personne de l'accueil, que nous ne pouvons rester compte tenu de notre déception et du sentiment d'étouffement que nous éprouvons dans cette chambre.
Il nous est proposé de visiter une autre chambre, lorsque je pose la question de la taille il m’est répondu qu’elle est à l’identique.
Il nous est précisé que nous paierons notre dû quelle que soit notre décision et que notre comportement n'est pas acceptable au vue des directives de la Direction.
Nous espérons être entendus de la Direction de l'hôtel qui doit comprendre que dans le conscient d'un client, une chambre de luxe au prix annoncé ne peut pas être ce qui est proposé. Ce ne fut pas le cas.
Nous pensons que la taille en m2 pour une chambre deluxe n’est pas acceptable et que le standing de cet hôtel est contestable tant par l’accueil que par les chambres.

  • Séjour du février 2010 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
lenox75007, directeur hébergement de Hotel Lenox Saint Germain, a répondu à cet avis, 23 avril 2010
Madame,

Nous avons pris bonne note de votre mécontentement et nous sommes désolés de votre mécontentement.

Nous tenons cependant à apporter quelques précisions.

Ce que vous décrivez ne correspond pas tout à fait à la réalité ni à la politique de la maison.

Nous avons beaucoup de clients habitués qui réservent impérativement la chambre décrite à l'angle de l'immeuble avec un balcon.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la chambre et que votre Saint Valentin se soit mal déroulée mais je vous assure à nouveau qu'il s'agit d'une de nos chambres les plus populaires.

Suite à notre conversation téléphonique vous n'avez pas non plus accepté notre proposition, ce que nous regrettons.

J'espère honnêtement que vous aurez bientôt l'occasion de séjourner chez nous dans de meilleures conditions.

Stéphane torcheux
Directeur hébergement
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

281 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    128
    87
    39
    17
    10
Consultez les avis pour
29
145
16
61
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Paris
Saint-Germain-des-Prés
Hotel Saint Vincent
Hotel Saint Vincent
N° 252 sur 1 791 à Paris
4.5 5 étoiles 197 avis
Saint-Germain-des-Prés
Hotel de l'Universite
Hotel de l'Universite
N° 183 sur 1 791 à Paris
4.5 5 étoiles 260 avis
Saint-Germain-des-Prés
Hotel du Danube St. Germain
Hotel du Danube St. Germain
N° 437 sur 1 791 à Paris
4.0 5 étoiles 248 avis
Afficher les prix
Afficher les prix
Afficher les prix
Saint-Germain-des-Prés
Hotel Bersoly's Saint Germain
Hotel Bersoly's Saint Germain
N° 1 146 sur 1 791 à Paris
3.5 5 étoiles 119 avis
Saint-Germain-des-Prés
Hotel d'Angleterre, Saint Germain des Pres
Hotel d'Angleterre, Saint Germai...
N° 404 sur 1 791 à Paris
4.0 5 étoiles 178 avis
Montparnasse
Lenox Montparnasse
Lenox Montparnasse
N° 305 sur 1 791 à Paris
4.5 5 étoiles 1 512 avis
Afficher les prix
Afficher les prix
Afficher les prix

Vous connaissez Hotel Lenox Saint Germain ? Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Hotel Lenox Saint Germain

Adresse: 9 Rue de L'universite | 7th Arr., 75007 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris > Saint-Germain-des-Prés
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi)
Style d'hôtel :
N° 943 sur 1 791 hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 477 € - 490 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Lenox Saint Germain 3*
Nombre de chambres: 34
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de TripOnline SA pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel Lenox Saint Germain en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Lenox Paris
Hotel Lenox Saint Germain Paris
Lenox Saint Germain Hotel
Lenox Saint Germain Paris

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Hotel Lenox Saint Germain, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.