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“rénovation réussie” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Lenox Saint Germain

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Hotel Lenox Saint Germain
3.0 sur 5 Hôtel   |   9 Rue de L'universite | 7th Arr., 75007 Paris, France (Saint-Germain-des-Prés)   |  
Services
N° 911 sur 1 794 hôtels à Paris
Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“rénovation réussie”
4 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2010

Hôtel parfaitement situé au coeur de St Germain tout en étant au calme. Déco entièrement rénovée très récemment et très réussie. Produits l'Occitane dans les chambres en bonus...Accueil très sympathique. A ne pas rater!

  • Séjour du août 2010 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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279 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    39
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Ottawa Ont Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2010

C'est un havre de paix en plein coeur de Paris avec la proximiter de tout les endroits a visiter. Le personel est excellent et tres aimable. Celui qui etait la a notre arriver et a notre depart etait Stepane et il a ete d'une grande gentilesse et nous avons ete tres bien servi. Je n'ai en fait aucun reproche a faire tout etait................PARFAIT......................Merci a toi Stephane ainsi qu'a tout ton equipe. J'espere y retourner avec mes trois soeurs et j'ose espere que ce seras ans un prochain future.

  • Séjour du août 2010 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Nice, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2010

Très joli hotel situé au coeur de St Germain
Les chambres sont spacieuses, confortables et bien décorées.
Nous avons apprécié le bar de style Art déco pour prendre le ptit déjeuner
Le plus: l'extrème gentillesse de tout le personnel de l'hotel

  • Séjour du juillet 2010 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Lyon, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2010

nous avons apprécié le calme de cet hôtel agréable, entièrement rénové, et très bien situé à deux pas du bvd st germain. Nous avons bénéficié d'une chambre spacieuse avec une très bonne literie. Personnel agréable et discret. Bar charmant aux allures jazzy, très bon petit déjeuner. Nous y reviendrons, c'est sûr !!

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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grenoble
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2010

j'étais allée au Lenox il y a deux ans, tout a changé! les chambres, le salon à l'entrée. Le bar est resté le même, années 30. La nouvelle déco est élégante. Il y a de jolies lampes avec des escargots. Trois grands champignons sur une vieille console sont étranges. C'est un peu Alice au pays des merveilles! Le reste est chocolat et beige, ultra classique. le service est sympa mais un peu débordé.

  • Séjour du mai 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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TULLE
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2010

Séjour agréable, j'ai été reçu comme un client doit l'être.

  • Séjour du mai 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2010

Ai réservé sur internet une chambre de luxe, d'angle ; les photos sur le site permettait d'imaginer une belle surface et une décoration rénovée d'inspiration moderne. Nous n'avons rien trouvé de tout cela...
A notre grande surprise, notre arrivée dans l'hôtel vers 12H30 nous a donné le cafard dès le lobby : accueil désert, une personne nous a donné une carte de chambre poisseuse... ; nous avons pris un ascenseur aux parois abîmées d'un standing douteux. l'arrivée à l'étage, peu inspirant : un couloir de type labyrinthe, avec impossibilité de croiser quelqu'un tant il est étroit. Arrivés dans la chambre, l'impression d'étouffer tant l'espace est réduit. Quasi impossibilité de tourner autour du lit ; placard minuscule et murs mal repeints ; une salle de bain peu engageante...
Bref, une grande déception, un sentiment de claustrophobie, et de duperie au regard de la visite sur internet...
Nous décidons mon mari et moi même que pour une saint valentin, c'est trop glauque...
Nous informons très poliment la personne de l'accueil, que nous ne pouvons rester compte tenu de notre déception et du sentiment d'étouffement que nous éprouvons dans cette chambre.
Il nous est proposé de visiter une autre chambre, lorsque je pose la question de la taille il m’est répondu qu’elle est à l’identique.
Il nous est précisé que nous paierons notre dû quelle que soit notre décision et que notre comportement n'est pas acceptable au vue des directives de la Direction.
Nous espérons être entendus de la Direction de l'hôtel qui doit comprendre que dans le conscient d'un client, une chambre de luxe au prix annoncé ne peut pas être ce qui est proposé. Ce ne fut pas le cas.
Nous pensons que la taille en m2 pour une chambre deluxe n’est pas acceptable et que le standing de cet hôtel est contestable tant par l’accueil que par les chambres.

  • Séjour du février 2010 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
lenox75007, directeur hébergement de Hotel Lenox Saint Germain, a répondu à cet avis, 23 avril 2010
Madame,

Nous avons pris bonne note de votre mécontentement et nous sommes désolés de votre mécontentement.

Nous tenons cependant à apporter quelques précisions.

Ce que vous décrivez ne correspond pas tout à fait à la réalité ni à la politique de la maison.

Nous avons beaucoup de clients habitués qui réservent impérativement la chambre décrite à l'angle de l'immeuble avec un balcon.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la chambre et que votre Saint Valentin se soit mal déroulée mais je vous assure à nouveau qu'il s'agit d'une de nos chambres les plus populaires.

Suite à notre conversation téléphonique vous n'avez pas non plus accepté notre proposition, ce que nous regrettons.

J'espère honnêtement que vous aurez bientôt l'occasion de séjourner chez nous dans de meilleures conditions.

Stéphane torcheux
Directeur hébergement
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Informations supplémentaires concernant Hotel Lenox Saint Germain

Adresse: 9 Rue de L'universite | 7th Arr., 75007 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris > Saint-Germain-des-Prés
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi)
Style d'hôtel :
N° 911 sur 1 794 hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 480 € - 481 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Lenox Saint Germain 3*
Nombre de chambres: 34
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Lenox Paris
Hotel Lenox Saint Germain Paris
Lenox Saint Germain Hotel
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