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“Toujours une bonne adresse” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Paris Opera Louvre

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Mercure Paris Opera Louvre
3.0 sur 5 Hôtel   |   95 Rue de Richelieu, 75002 Paris, France (Anciennement Mercure Paris Cusset Opera) (Opéra / Bourse)   |  
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N° 755 sur 1 795 hôtels à Paris
Lyon
Auteur chevronné
67 avis 67 avis
50 avis sur les hôtels
Avis dans 33 villes Avis dans 33 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
“Toujours une bonne adresse”
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Hôtel central, personnel accueillant, attentif aux désirs de la clientèle. Pas de mauvaise surprise. Des chambres propres et fonctionnelles. En revanche, les produits de toilette sont trop basiques, et le prix est élevé. Il ne faut pas se croire intouchable !

Séjour du avril 2015 - voyage d'affaires
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47 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Marseille, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L'hôtel est très bien placé à côté d'une station de métro, dans le quartier de l'opéra et des grands magasins du Bd Haussmann. Très bien placé également pour les amateurs d'art et d'antiquités, les salles de ventes aux enchères sont à proximité. A part cela, ce Mercure est un petit hôtel plutôt sombre, les couloirs et surtout les chambres n'ont pas beaucoup de lumière, les vis-à-vis étant trop importants. L’accueil est sympathique mais sans vraiment de professionnalisme; on m'a fait attendre par exemple quelques minutes avant de s'occuper de moi, alors qu'il n'y avait pas d'autres clients devant moi. C'est un peu surprenant.
Pour se rendre à sa chambre, rien n'était indiqué et la plupart des personnels croisés ne m'ont même pas dit bonjour. Pour ce qui est de la chambre, elle n'est pas très grande mais moderne et confortable. La salle de bain est minuscule et ressemble à une cabine de douche d'un hôtel "low cost". Cerise sur le gâteau : j'ai eu droit à des piqures de puces de lit présentes dans la chambre. Je l'ai signalé à la réception, très courtoisement, en partant, sans vraiment de réaction du réceptionniste à mon égard.
Hôtel moyen donc qui pourrait faire des efforts sur l'accueil de ses clients et surtout dans le traitement des incidents pouvant survenir.
Un point positif (mais somme toute minime) : l'écran télé dans la chambre est superbe.

  • Séjour du avril 2015 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Service
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Anne S, Directeur général de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Bonjour,

Nous nous excusons si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes qui donnent chaque jour le meilleur d'elles-même afin de vous offrir le meilleur séjour possible, c'est pourquoi nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires.

Merci de nous avoir fait remonter les puces de lits, sachez que nous avons fait intervenir une société afin de les éliminer, mais rien n'a été trouvé.

Bien cordialement,

Anne Szabadi - Directrice
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Palma de Majorque, Espagne
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel avec une certaine personalité. Personnel très acceuillant,
un BRAVO aux personnes de la reception, du petit déjeuner, et les femmes de chambres.
Essaient tj de trouver une solution pour tout. On se sent chez soi.
Petit bémol . Refaire la 2º salle de petit déjeuner avec les petites tables !!!

  • Séjour du mars 2015 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Anne S, Directeur général de Mercure Paris Opera Louvre, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
Un grand merci pour ces éloges, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement . Anne Szabadi - Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Opera Louvre

Adresse: 95 Rue de Richelieu, 75002 Paris, France (Anciennement Mercure Paris Cusset Opera)
Location : France > Île-de-France > Paris > Opéra / Bourse
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°623 des hôtels romantiques à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 122 € - 228 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Paris Opera Louvre 3*
Nombre de chambres: 106
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Mercure Paris Opéra Louvre entièrement rénové fin 2014, situé en plein centre de Paris, sera idéal pour tous vos séjours. En quelques minutes, vous accéderez à pied aux grands magasins, à l’Opéra Garnier, au Musée du Louvre et au quartier Japonais de la rue Sainte Anne. Deux stations de métro (ligne 3/8 et 9 )et de bus situés à moins de 2min de l’hôtel vous permettront d’accéder très facilement aux majeurs centres d’intérêts de Paris : Champs Elysées, Arc de triomphe, Tour Eiffel et Disneyland (RERA). N’hésitez pas à solliciter nos réceptionnistes qui se feront un plaisir de vous aider pendant votre séjour à Paris et sauront vous recommander un des nombreux restaurants qui entourent l’hôtel. Toutes nos chambres vous offrent modernité, élégance et confort. Nos chambres Famille ou notre suite Duplex seront idéales pour voyager entre amis ou en famille. Pour les couples, nous recommanderons les chambres Terrasse avec vue sur les toits de Paris ou les chambres Privilège offrant une gamme de produits d’accueil qui raviront votre séjour (machine Nespresso, peignoirs, TV écran plat 42’’, station I phone et mini bar soft drinks offerts). Nous espérons vous accueillir très prochainement au Mercure Paris Opéra Louvre et rendre votre séjour à Paris inoubliable. ... plus   moins 
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Mercure Paris Cusset Opera Hotel Paris
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