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“sejour rapide” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Paris Gare de Lyon

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Novotel Paris Gare de Lyon
4.0 sur 5 Hôtel   |   2 rue Hector Malot, 75012 Paris, France (Reuilly)   |  
Services
Classé n°448 sur 1 794 hôtels à Paris
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1 605 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    423
    848
    232
    56
    46
Consultez les avis pour
770
298
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213
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Coréen en 1er
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Français en 1er
Lausanne, Switzerland
Auteur
17 avis 17 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2012

Jolie chambre refaite récemment, personnel accueillant, bien situé et calme.
Je n'hésiterai pas a y retourner.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Boston, Massachusetts
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
35 votes utiles 35 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2012

Cet hotel a besoin d'un management plus renforcé. Le 19 Avril au restaurant de l'hotel, il a fallu demandé 4 fois pour avoir une carafe d'eau au bout de 30' et après avoir passé la commande, l'entrée est arrivée au bout de 45'. Un restaurant où le personnel n'est pas managé et le travail non coordonné. Dommage car généralement ce qu'il y a dans l'assiette est bon.

  • Séjour du avril 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RL5026, Directeur général de Novotel Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis, 21 avril 2012
Cher Client,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans mon hôtel.
Je suis sincèrement désolé que le service du dîner du 19/4 ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je vous prie d'accepter mes excuses.
Sur cette date précise et sans chercher à excuser ou minimiser la lenteur du service, nous avons dû faire face à une panne informatique rendant la prise des commandes et leur transmission en cuisine laborieuses. Mes équipes et moi-même faisons notre maximum pour assurer un service d'une qualité constante et je peux vous assurer qu'il s'agit-là d'une situation tout à fait exceptionnelle.
J'espère avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Gare de Lyon.
Très sincèrement,
Jean-Jacques Bruyand, Directeur
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Paris
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2012

Hôtel très bien situé. Personnel semble fatigué (date de réservation 4/5 Avril 2012) et peu aidé principalement en réception où nous avons du attendre pas mal de temps pour être servi, la jeune fille, très sympathique (je me souviens plus de son prénom, brune aux yeux bleus) s'est excusée de l'attente et nous a offert une boisson au bar. La chambre, rénovée était très agréable. Un hôtel a recommancdé.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Informations supplémentaires sur Novotel Paris Gare de Lyon

Adresse : 2 rue Hector Malot, 75012 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris > Reuilly
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°206 des hôtels de luxe à Paris
N°218 des hôtels familiaux à Paris
N°311 des hôtels d'affaires à Paris
N°436 des hôtels romantiques à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 138 € - 272 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris Gare de Lyon 4*
Options de réservation :
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Alias :
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Paris Novotel

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