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“parfait” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Paris Bercy

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Novotel Paris Bercy
4.0 sur 5 Hôtel   |   85 Rue de Bercy, 75012 Paris, France (Bercy / Nation)   |  
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Promo : jusqu'à -40 %
N° 635 sur 1 794 hôtels à Paris
Un membre de TripAdvisor
“parfait”
4 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2011

accueil parfait pour des enfants de 6 ans et demi (doudous et livres) qui découvraient le service hôtelier. Jeux à l'accueil et grands espaces les ont ravis. Petits déjeuners bien achalandés, amabilité du personnel tant à la réception qu'au petit matin nous permettent de dire que nous avons passé un agréable séjour. Nous reviendrons à l'occasion.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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PENSEC, Gérant de Novotel Paris Bercy, a répondu à cet avis, 26 décembre 2011
Vous avez pris le temps de nous transmettre vos appréciations sur notre hôtel, et je vous en remercie.

Nous sommes en effet, idéalement situé pour accéder aux différents sites touristiques de Paris et très ben desservis par les axes de transport.
Je suis ravie que vous ayez été satisfait par notre prestation et des éloges comme mes vôtres encouragent notre personnel à toujours répondre à vos attentes.

A très bientôt chez Novotel.

Très cordialement,
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702 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    23
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Annecy, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2011

Correct mais moquette en mauvais état et une partie du personnel peu disponible et peu aimable (Paris?) notamment pour le petit dejeuner, qui du reste est cher pour ce qu'il est. Emplacement idéal pour voir une manifestation au POPB

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Un membre de TripAdvisor
5 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2011

rien à dire.Mais comme vous m'obligez de répondre sur plus de 200 caractéres: svp
mettre un dérouleur de serviette dans les toilettes du hall de cet hôtel serait le bienvenu
le "soufflant" actuel est trop désagréable même s'il est performant.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2011

Tout s'était très bien déroulé jusqu'au petit déjeuner. Viennoiseries rassies, brioche de l'avant-veille minimum, choix de yaourt restreint, pas de saucisses avec le traditionnel "bacon and eggs", le tout pour 15 euros !
Mon conseil : déjeuner dans une brasserie alentour si cela ne devait pas s'améliorer.
Un point positif tout de même, le petit-déjeuner m'a été offert suite à ma réclamation.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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PENSEC, Directeur général de Novotel Paris Bercy, a répondu à cet avis, 14 décembre 2011
Bonjour,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre avis sur le site de Tripadvisor.
Je suis désolée que le petit-déjeuner offert n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J'espère que notre geste commercial a pu vous dédommager comme il se devait.
Je prends, bien sûr, note de vos commentaires et je leur donnerai la suite qu’il convient.
En espérant vous offrir un service qui vous satisfasse entièrement lors d'un prochain séjour au sein de notre établissement.

A très bientôt chez Novotel Bercy.
Annick Cocoual, directrice.
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2011

Cet hôtel tient les promesses faites sur internet. Il n'y a pas d'arnaque. Il est très bien placé si vous voulez aller voir un évènement à Bercy. Il n'est pas très loin de la gare de Lyon pour ceux qui viennent du sud.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Bruxelles
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2011

Hôtel bien placé. Chambre calme et bien entretenue. Lit très confortable. Petit déjeuner varié et de qualité. Restaurant (déjeuner et diner) également de très bonne qualité. Service rapide et efficace. Excellent rapport qualité/prix.
A recommander, sans hésitation, comparativement au PULLMAN BERCY ! (voir mes commentaires sur cet hôtel).

  • Séjour du octobre 2011 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Gauchin Legal
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
48 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 octobre 2011

bien placé à 100m du métro proche de lagare de lyon et face au palais omnisport de bercy, cet hotel est relativement calme (très bien isolé) chambre supérieure avec balcon et douche et baignoire séparées dans la salle de bain.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Novotel Paris Bercy

Adresse: 85 Rue de Bercy, 75012 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Bercy / Nation
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°278 des hôtels de luxe à Paris
N°350 des hôtels familiaux à Paris
N°453 des hôtels d'affaires à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 131 € - 224 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris Bercy 4*
Nombre de chambres: 151
Options de réservation :
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