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“Petit week-end” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Paris Bercy

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Novotel Paris Bercy
4.0 sur 5 Hôtel   |   85 Rue de Bercy, 75012 Paris, France (Bercy / Nation)   |  
Site internet de l'hôtel
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Offre Spéciale
Promo : jusqu'à -40 %
N° 680 sur 1 773 hôtels à Paris
Lausanne, Suisse
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
“Petit week-end”
4 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2013

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. L'emplacement est idéal à 8-10 minutes du centre en métro. Le quartier est calme (hors manifestations au POPB) et verdoyant. L'emplacement est parfait si vous allez au POPB, on y est en 10 secondes ! Les chambres standard sont spacieuses, propres et fonctionnelles. La salle de bains avait baignoire et douche. Le petit déjeuner était très bien. Le personnel est sympathique et accueillant. Nous y séjournerons à nouveau quand nous retournerons à Paris c'est certain !

  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
COCOUAL, Directeur général de Novotel Paris Bercy, a répondu à cet avis, 24 septembre 2013
Chers clients,

Vous avez pris le temps de poster votre avis sur mon hôtel et je vous en remercie.

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sachez que je les partagerai avec toute mon équipe.

La satisfaction de nos clients étant notre priorité, vos commentaires sont encourageants et nous permettent de poursuivre nos efforts quotidiennement avec conviction.

Nous espérons vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Bercy.

Très cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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745 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    148
    412
    142
    26
    17
Consultez les avis pour
347
142
42
112
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
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  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Lausanne, Suisse
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2013

Chambre petite mais agréable. Hôtel bien entretenu mais le même petit déjeuner que dans un hôtel Ibis. Normal c'est le groupe Accor mais un Novotel ne coûte pas le même prix qu'un Ibis. Or, c'est le même petit déjeuner: fromage fade, mauvais pain congelé, jambon sortant tout droit du cellophane, crêpes industrielles bas de gamme. Vraiment dommage que le petit-déjeuner ne fasse pas plus honneur à la gastronomie française!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
COCOUAL, Directeur général de Novotel Paris Bercy, a répondu à cet avis, 24 septembre 2013
Chers clients,

Vous avez pris le temps de donner votre avis sur ce site suite à votre séjour dans mon établissement et je vous en remercie.

Je suis sincèrement navrée que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre avis est primordial dans notre amélioration quotidienne aussi, sachez que je vais en faire part à toute mon équipe et je ferai remonter ces remarques aux personnes directement concernées.

En espérant vous revoir dans nos établissements du Groupe Accor.

Bien cordialement,
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Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur
14 avis 14 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2013

4 nuits au calme proche du métro et de la Gare de Lyon à 5 mn à pieds. Chambre propre, personnel super, salle de bain agréable les enfants on prie un bain tous les jours. Petit déjeuner excellent, Wifi pas-terrible.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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COCOUAL, Directeur général de Novotel Paris Bercy, a répondu à cet avis, 28 août 2013
Chers clients,

Vous avez pris le temps de donner votre avis sur mon établissement et je vous en remercie.

Je suis ravie que votre séjour se soit agréablement bien déroulée et sachez que vos commentaires positifs sont les récompenses de toute une équipe pour qui le souci quotidien est le bien-être de chacun de nos clients.

Aussi, permettez-moi de vous remercier au nom de toute mon équipe pour vos encouragements.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir bientôt au Novotel Paris Bercy.

Très cordialement,
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1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

Le seul point positif est la proximité de la station de métro Bercy et le personnel très sympathique.
Concernant les points négatifs,la climatisation qui fonctionnait 1fois sur 2,oubli du service du petit déjeuner servi en chambre avec le bon de commande rester sur la poignée de porte,tâches de nourriture sur le mur près de la table,rideaux de fenêtre trouees,le papier toilette n'était pas toujours réapprovisionné dans les WC,chambre un peu trop petite pour 4personnes,lorsqu'on prenait une douche l'eau coulait sous la porte et setaler au sol

  • Séjour du août 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Chamalieres, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

Client de l'hôtel depuis quelques années nous revenons avec plaisir.
Mais dernièrement deux problèmes :
- les chambres côté Palais Omnisports sont très bruyantes la nuit.
- le petit déjeuner est une vrai cantine !
Nous espérons que la direction à conscience de ces deux problèmes.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
COCOUAL, Directeur général de Novotel Paris Bercy, a répondu à cet avis, 22 août 2013
Cher client,

Vous nous avez fait part de votre avis sur ce site et nous vous en remercions.
Sachez que nous avons bien pris note vos deux remarques concernant le bruit à l'extérieur de l'hôtel et le petit-déjeuner.

Nous faisons le nécessaire afin que les bruits extérieurs provenant du lieu public situé entre le Palais Omnisports de Bercy et le Novotel soient maitrisés au mieux. Pour ce faire, nous sommes dans ce cas, tenu de prévenir les autorités compétentes.
Concernant le petit-déjeuner, les périodes estivales sont très propices à l'accueil des familles dans notre hôtel, aussi la fréquentation le matin en est multipliée.

J'ai, toutefois, fait part à toute mon équipe de vos remarques et nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos services afin que les séjours de tous nos clients restent pour eux un agréable moment.

En espérant, malgré tout, pouvoir vous compter toujours parmi nos clients.

Très cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Fey
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2013

Bon hôtel bien tenu, mais assez mal isolé pour les bruits extérieurs...
Le service est sympa et le petit déjeuné très bien garni.
Pour le prix (enfants gratuits dans même chambre) ... à recommander !!!

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan

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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Paris Bercy

Adresse: 85 Rue de Bercy, 75012 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Bercy / Nation
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°304 des hôtels de luxe à Paris
N°422 des hôtels familiaux à Paris
N°467 des hôtels d'affaires à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 144 € - 257 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris Bercy 4*
Nombre de chambres: 151
Options de réservation :
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