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“Pratique mais c'est tout” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Paris Gare de Lyon

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Mercure Paris Gare de Lyon a été ajouté à vos Favoris
Mercure Paris Gare de Lyon
4.0 sur 5 Hôtel   |   2 Place Louis Armand, 75012 Paris, France (Bercy / Nation)   |  
Site internet de l'hôtel
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Offre Spéciale
Promotion jusqu'à -40%
N° 936 sur 1 792 hôtels à Paris
Fribourg, Suisse
Auteur de niveau
51 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
“Pratique mais c'est tout”
3 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2013

Pratique parce que collé à la Gare de Lyon et à proximité du métro. Par compte, chambre toute petite, pomme de douche qui fuis, joints de carrelage sales, et le pire : le boucan ! Notre chambre était dirigée face à la gare, alors le réveil au "doux" bruits des hauts parleurs de la gare bof bof surtout quand on est en weekend en amoureux.
Cependant, la chambre était propre, le personnel relativement accueillant. Donc nous n'y retournerons pas à cause du bruit mais c'est le seul inconvénient.

Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MGDL, Directeur général de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis, 19 décembre 2013
Cher Client
Merci d'avoir pris le temps de me donner votre retour et je suis désolé que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme vous le soulignez la Qualité de l'Accueil et le Service assuré par nos équipes ne sont pas en cause, souhaitant que vous conserverez la confiance comme par le passé pour les hôtels Mercure.
Bien à vous
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 312 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    193
    628
    330
    110
    51
Consultez les avis pour
155
522
183
369
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Avignon, France
Auteur de niveau
15 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2013

Le point positif de cet hôtel c'est la localisation : pratiquement sur le quai de gare donc pas de souci de valises pendant tout le séjour !
Le point négatif c'est le tarif : 160 euros pour une twin minuscule et un petit dej prohibitif.
L'accueil est très agréable.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MGDL, Directeur général de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis, 15 décembre 2013
Cher Client
Je vous remercie de m'avoir donné vos commentaires sur la localisation et la possibilité de laisser également les bagages dans une consigne gratuite.
Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau et essayer le Petit Déjeuner Express &Co à 8 € au Bar.
Bien à vous
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nyon, Suisse
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013

Nous avons séjourné 2nuits fin novembre et nous sommes clients depuis quelques années Mais notre dernier séjour une catastrophe . Pas d électricité dans la chambre a 16h et pas de chauffage nous signalons .Retour après notre soirée et pas de lumière. Nous avons changé de chambre a la lampe de poche et nous étions pas les seuls.
Petit déjeuner faire la queue pour avoir du café, réclamer du lait etc..... ou est le service 4 étoiles DOMMAGE

Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MGDL, Directeur général de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis, 10 décembre 2013
Cher Client
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos commentaires et suis désolé de ces incidents qui restent certes exceptionnels mais regrettables.
Soyez assuré que les mesures correctives ont été apportées pour ne plus à subir ce type de dysfonctionnements et je vous invite à prendre contact avec nous lors de votre prochaine demande.
Souhaitant que vous nous donnerez une autre chance de vous monter notre Savoir Faire
Bien à vous
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Gare de Lyon

Adresse: 2 Place Louis Armand, 75012 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Bercy / Nation , Reuilly
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°356 des hôtels de luxe à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 117 € - 236 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Gare de Lyon 4*
Nombre de chambres: 315
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé à côté de l'Horloge de la Gare de Lyon, idéal pour une arrivée ou un départ en TGV. Toutes les lignes de Transport, Bus pour CDG, pour se rendre de La Défense ou Disney en moins de 20 mn. Accès rapide au Stade de France ou à pied au Palais Omni Sport Bercy, l'hôtel dispose de chambres Standard équipées de coffre individuel, Plateau de Courtoisie, eau offerte et Privilège avec machine Nespresso, TV 42" Ambilight, station musicale, boissons gratuites, peignoir, surmatelas et oreiller à mémoire de forme. Petit Déjeuner Buffet ou Express ou Room Service, Bar Lounge et espace de Travail Easy Work payant. ... plus   moins 
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