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“Très agréable et personnel prévenant” 5 5 étoiles
Avis sur Mercure Paris Gare de Lyon

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Mercure Paris Gare de Lyon a été ajouté à vos Favoris
Mercure Paris Gare de Lyon
4.0 sur 5 Hôtel   |   2 Place Louis Armand, 75012 Paris, France (Reuilly)   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
PRIX CRAZY : -30%
Classé n°869 sur 1 793 hôtels à Paris
Woluwé-Saint-Lambert, Brabant, Belgium
Auteur
19 avis 19 avis
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
“Très agréable et personnel prévenant”
5 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

Check-in rapide. Personnel sympathique, accueillant et disponible. Belles et modernes chambres (j'ai testé la chambre standard et la chambre de 1e classe). Petit-déjeûner varié et excellent. Localisation parfaite pour les gare (normal) et pour le métro !

Astuce pour la chambre : Toutes les chambres sont calmes. La chambre standard est déjà assez grande et confortable pour un sé...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MGDL, Directeur général de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis, 22 juillet 2014
Cher Client
Je vous remercie pour ces compliments et les transmets aux équipes qui étaient ravies de vous accueillir et rendre votre séjour le plus agréable.
Les prestations Chambre et Petit Déjeuner font l'objet régulièrement de nouveautés et d'améliorations, souhaitant avoir le plaisir de vous les faire découvrir à nouveau.
Bien à vous
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1 105 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    169
    518
    276
    99
    43
Consultez les avis pour
130
435
166
318
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Bruxelles
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2014

Nous avons passé la nuit du 13 au 14/7 dans cet hôtel avant de nous rendre à Disneyland.
La situation est idéale juste à côté de la gare RER.
Notre chambre triple était spacieuse et confortable. Seul problème, la tv est beaucoup trop petite. Pas moyen de lire les sous-titres !
Le personnel de la récepption est à l'écoute et serviable.
J'oubliais en tant que membre Accor silver nous avons droit à une boisson de bienvenue. Dans tous les hôtels du groupe Accor une boisson est offerte à tous les occupants de la chambre. Ici pas, une seule boisson par chambre. Ce n'est pas 2 softs en plus qui auraient posés problème aux finances de l'hôtel !

Séjour du juillet 2014 - voyage avec des amis
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MGDL, Directeur général de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis, 22 juillet 2014
Cher Client
Merci d'avoir choisi le Mercure Gare de Lyon pour votre séjour Parisien, localisation idéale avec l'accès direct pour Disney.
Comme vous le soulignez le bon boisson est destiné au porteur de la carte Le Club et les équipes ont cette consigne qui visiblement par établissement est interprêtée, néanmoins j'ai sensibilisé la Réception pour ce signe de générosité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien à vous
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La Seyne-sur-Mer, France
Auteur chevronné
56 avis 56 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2014

De passage sur Paris en couple, nous avons choisi cet hôtel pour sa proximité immédiate de la gare de Lyon. De ce point de vue, c'est parfait mais pour le prix on s'attendait à mieux...

Les +
Très bonne insonorisation des chambres;
Literie d'excellente qualité;
Le frigo bar à disposition et gratuit (chambre privilège).

Les -
Chambre petite;
Petit déjeuner de qualité mais pas à hauteur des 17,90€ demandé / personne;
Un accueil quelconque pour un 4 étoiles.

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre aux étages supérieurs.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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MGDL, Directeur général de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis, 17 juillet 2014
Cher Client
Je vous remercie de m'avoir fait part de vos remarques qui sont importantes pour nous et continuer à faire progresser la Qualité de Service et d'Accueil.
Souhaitant avoir le plaisir de vous montrer celle-ci lors d'un prochain séjour.
Bien à vous
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Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
201 avis 201 avis
67 avis sur les hôtels
Avis dans 64 villes Avis dans 64 villes
97 votes utiles 97 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2014

Idéal pour un départ tôt par train

Gros Mercure standard sans réelle personnalité

Réception mauvaise, en particulier tôt le matin où un seul employé devait s'occuper du départ de plusieurs bus!!!!

Chambre standard ,style Novotel

Bar peu acceuillant avec un service impersonnel

Astuce pour la chambre : Aller plut^t au Novotel, aussi à côté de la gare
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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MGDL, Directeur général de Mercure Paris Gare de Lyon, a répondu à cet avis, 2 juillet 2014
Cher client,

Tout d’abord, je suis désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez, je tiens à vous dire que nous accordons une grande importance à votre message.

J'ai bien noté vos commentaires concernant le bar et l'accueil en réception, nous ferons le nécessaire pour que ce type d’incident ne se reproduise pas.

Bien cordialement

patrick Langlois
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Gare de Lyon

Adresse: 2 Place Louis Armand, 75012 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Reuilly
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°320 des hôtels de luxe à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 112 € - 216 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Gare de Lyon 4*
Nombre de chambres: 315
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé à côté de l'Horloge de la Gare de Lyon, idéal pour une arrivée ou un départ en TGV. Toutes les lignes de Transport, Bus pour CDG, pour se rendre de La Défense ou Disney en moins de 20 mn. Accès rapide au Stade de France ou à pied au Palais Omni Sport Bercy, l'hôtel dispose de chambres Standard équipées de coffre individuel, Plateau de Courtoisie, eau offerte et Privilège avec machine Nespresso, TV 42" Ambilight, station musicale, boissons gratuites, peignoir, surmatelas et oreiller à mémoire de forme. Petit Déjeuner Buffet ou Express ou Room Service, Bar Lounge et espace de Travail Easy Work payant. ... plus   moins 
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