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“Indigne d'un 4 étoiles, FUYEZ!” 1 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN Ducs De Bourgogne

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BEST WESTERN Ducs De Bourgogne a été ajouté à vos Favoris
BEST WESTERN Ducs De Bourgogne
4.0 sur 5 Hôtel   |   19 Rue Du Pont Neuf | 1st Arr., 75001 Paris, France (Les Halles)   |  
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Offre Spéciale
3 nights | -15% OFF
N° 875 sur 1 790 hôtels à Paris
Paris, France
Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Indigne d'un 4 étoiles, FUYEZ!”
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Un seul point positif: son emplacement central. Pour le reste, c'est indigne d'un 4*. Les chambres sont plus que minuscules, la salle de bains (ou plutôt le placard qui sert de salle de bains) ne doit pas faire plus de 2m² (toilettes comprises). On n'a même pas la place de s'essuyer en sortant de la douche microscopique. Notre chambre était tellement sombre que nous devions avoir la lumière allumée y compris la journée pour y voir clair. Oh et je vous conseille d'éviter de tâcher vos draps avec du maquillage ou autre car vos draps ne seront pas changés d'une nuit à l'autre.
Il est impensable que cet hôtel soit un 4*, c'est parfaitement scandaleux. J'ai l'occasion de voyager très régulièrement en France et à l'étranger et je ne descends que dans des 4 étoiles. Je n'ai jamais été aussi choquée par des prestations aussi médiocres. Un seul conseil: n'y allez pas!

  • Séjour du août 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis, Il y a 3 jours
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant votre expérience à l’hôtel Ducs de Bourgogne.

Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. En ce qui concerne nos chambres, nous avons le plaisir de vous informer que nous allons effectuer des travaux d'agrandissement et de rénovation très prochainement. Sachez que vos remarques sont prises en compte avec le plus grand sérieux.

Cordialement,

Nathalie Dupont
Directrice
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752 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    202
    309
    155
    58
    28
Consultez les avis pour
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322
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149
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Toulouse, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Mini chambre, il faut déplacer une table pour ouvrir la fenêtre, pas de télécommande pour la TV, carte d'ouverture de porte hors service, bruit toute la nuit (ascenseur), rempli de clients qui ne savent pas parler doucement dans les couloirs, prix affiché dans la chambre 390€/ nuit. Salle de bain minimaliste pour un 4étoiles. Petit déjeuner 17€ service désagréable inclus. On se demande ce que les touristes peuvent penser de l'hotellerie parisienne après ça...

Séjour du août 2015 - voyage d'affaires
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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Chère Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant votre expérience à l’hôtel Ducs de Bourgogne.

Nous regrettons que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que des travaux de rénovation et d’agrandissement des chambres sont prévus dans les prochains mois afin de remédier à cet inconvénient.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons votre commentaire pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Sachez que vos remarques sont prises en compte avec le plus grand sérieux.

Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au sien de notre établissement,

Bien cordialement,

Nathalie Dupont
Directrice
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Brème, Allemagne
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Le lit etait trop moue sinon tout etait tres bien. Le personnel etait tres gentil et "very helpful". La clim marchait tres bien mais le minibar avait l'air un peu vieux. Ce que je trouve absolument penible est de devoir mettre 200 characteres dans cette case. Completement ridicule.

  • Séjour du juillet 2015 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec bookinfrance.com

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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant votre expérience à l’hôtel Ducs de Bourgogne.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour.
Par ailleurs c'est un plaisir pour moi de savoir que vous ayez appréciée l'efficacité l'équipe.
D'ailleurs je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à notre équipe.

Nous prenons également bonne note de vos remarques et ferons le nécessaire.
Sachez que vos remarques sont essentielles car elles nous permettent de mieux répondre aux attentes de notre clientèle et ainsi nous améliorer.

Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au sein de notre établissement,

Cordialement,

Nathalie Dupont
Directrice
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Hong Kong, Chine
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2015

personnel a la reception tres dynamique, accueillant, a l'ecoute et efficace
salle de petit dejeuner lugubre
accueil au petit dejeuner peu convivial
offre du petit dejeuner minimaliste (mais prix tres competitif)
chambres sombres

  • Séjour du juillet 2015 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec bookinfrance.com

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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant votre expérience à l’hôtel Ducs de Bourgogne.
C'est un plaisir pour moi de savoir que vous ayez apprécié l'efficacité de l'équipe. Par ailleurs, je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe.
En ce qui concerne nos chambres et le style de l'hôtel, nous vous informons que nous allons commencer des travaux de rénovation très prochainement. Notre priorité est de créer un espace plus grand et également plus lumineux afin de répondre à vos exigences.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons votre avis pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Sachez que vos remarques sont prises en compte avec le plus grand sérieux.

Cordialement,

Nathalie Dupont
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Riom, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2015

Emplacement central à 2 pas du métro Chatelet et de la rue de Rivoli.
Chambres calmes mais sans vue (j'avais la 2 au RdC sur l'arrière), bonne literie.
Propreté bonne, salle de douche comprise.
Petit déjeuner buffet très correct.

  • Séjour du juillet 2015 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant votre expérience à l’hôtel Ducs de Bourgogne.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos chambres.
Nous prenons également bonne note de vos remarques et ferons le nécessaire.
Sachez que vos remarques sont essentielles car elles nous permettent de mieux répondre aux attentes de notre clientèle et ainsi nous améliorer.

Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au sien de notre établissement,

Cordialement,

Nathalie Dupont
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Tours, France
Auteur de niveau
17 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2015

Accueil très agréable,hôtel bien situé
Notre chambre sous les toits quoique petite était très agréable ,très propre, dans la salle de bain bien entretenue,le linge de toilette est de belle qualité on y trouve les produits de toilette nécessaires ainsi qu'un sèche cheveux.Seul bémol je n'ai jamais vu une aussi petite baignoire,de forme classique mais plus petite qu'une baignoire sabot donc impossible de prendre un bain et très compliqué pour prendre une douche car sous la pente du toit!!!!

Astuce pour la chambre : éviter le dernier étage!!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci pour ce très beau commentaire. Je suis ravi d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement se soit bien passée.
Par ailleurs c'est un plaisir pour moi de savoir que vous ayez apprécié la propreté des chambres ainsi que l'accueil qui vous a été reservé .
D'ailleurs je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe.

Dans l’attente du plaisir de vous recevoir très bientôt de retour à l’hôtel Ducs de Bourgogne,
nous vous adressons, nos plus cordiales salutations.

Nathalie Dupont,
Directrice.
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Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2015

Nous avons passé une nuit dans cet établissement en février 2015. Suite à une agression à l'entrée de Paris, le gérant nous a upgradé pour nous réconcilier avec la ville de Paris. Service très agréable et chambre tout confort au calme en plein centre de Paris. A recommander vivement

Séjour du février 2015 - voyage en amoureux
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Nathalie D, Directeur général de BEST WESTERN Ducs De Bourgogne, a répondu à cet avis, 21 juin 2015
Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci pour ce très beau commentaire. Je suis ravi d'apprendre que votre expérience dans notre établissement se soit si bien passée.
Par ailleurs c'est un plaisir pour moi de savoir que vous ayez appréciée,l'efficacité de toute l'équipe.
D'ailleurs je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe.

Dans l’attente du plaisir de vous recevoir très bientôt de retour à l’hôtel Ducs de Bourgogne, nous vous adressons, chère Madame, cher Monsieur, nos plus cordiales salutations.

Cordialement,

Nathalie Dupont,
Directrice
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Ducs De Bourgogne

Adresse: 19 Rue Du Pont Neuf | 1st Arr., 75001 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Les Halles
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Service d'autobus Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°350 des hôtels de luxe à Paris
N°521 des hôtels familiaux à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 146 € - 357 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN Ducs De Bourgogne 4*
Nombre de chambres: 50
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le BEST WESTERN Ducs de Bourgogne est localisé en plein cœur de Paris, dans le 1er arrondissement, à moins de 5 minutes du musée du Louvre et de la cathédrale Notre Dame de Paris. Situé au 19 rue du Pont Neuf, dans un immeuble parisien du XVIIIe siècle, cet hôtel 4 étoiles offre un cadre authentique entre charme et tradition à la française. Il bénéficie de tout le confort moderne et fait l’objet d’une démarche environnementale responsable avec sa certification « Ecolabel Européen ». ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Best Western Ducs De Bourgogne Paris
Best Western Ducs De Bourgogne Hotel Paris
Best Western Hotel Paris
Best Western Paris
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