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“excellent accueil” 5 5 étoiles
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Mercure Paris Bercy Bibliotheque
4.0 sur 5 Hôtel   |   6 boulevard Vincent Auriol, 75013 Paris, France   |  
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N° 534 sur 1 773 hôtels à Paris
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412 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    99
    216
    69
    23
    5
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60
159
49
119
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Région parisienne
Auteur
11 avis 11 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2014

Très court séjour, d'une seule nuit, mais qui nous laisse un bon souvenir.

Nous avions réservé une chambre "Privilège", on a eu la chambre 612 située au dernier étage et bénéficiant d'une terrasse, depuis laquelle on pouvait apercevoir la Seine et les quais. Par contre, terrasse orientée plein Ouest = pas de soleil le matin malgré une météo pourtant splendide... dommage !

Chambre avec tout le confort qu'on peut espérer : lit confortable, TV écran plat grand écran, station d'accueil pour iPhone / iPad, mini-bar, machine Nespresso (mais seulement 3 capsules avec, ce que je trouve un peu trop juste...), le tout dans une déco assez moderne et design, salle de bain avec lavabo, douche (cela ne nous a pas dérangés, l'absence de baignoire n'étant pas un critère rédhibitoire à nos yeux...) et WC.

Je tiens à signaler le très bon accueil qui nous a été fait lors de notre arrivée : réceptionniste très sympa, qui a su répondre à nos interrogations et nous a tout bien expliqué, que ce soit pour le petit déjeuner ou encore le parking... il semble donc que cet hôtel souhaite cultiver le sens du service, c'est fort appréciable (car ce n'est hélas pas toujours le cas) !

Ainsi, il nous a été possible de prendre notre petit déjeuner en chambre (il suffit pour cela de remplir le papier prévu pour et de l'accrocher le soir-même à la porte de sa chambre)... et, pour moi qui aime bien manger "salé" le matin, j'ai vraiment apprécié qu'on ait pu me proposer de la charcuterie (comme je l'avais demandé) en plus des produits classiques (jus de fruits, boisson chaude, pain, beurre, confiture, miel).

Petit point négatif, histoire d'en trouver un : l'hôtel dispose d'un parking, mais celui-ci est tout petit (seulement quelques places). Cela dit, mon mari n'a pas eu trop de mal à trouver une place de stationnement aux alentours en suivant les conseils qui lui ont été donnés.

Gros point positif : le métro "Quai de la gare" est juste en face de l'hôtel, il s'agit de la ligne 6
(Nation - Charles de Gaulle Etoile) qui dessert notamment la Place d'Italie toute proche... parfait si vous souhaitez dîner "asiatique" dans le quartier chinois ! ;-)

Astuce pour la chambre : Très satisfaits par les prestations de notre chambre "Privilège" avec terrasse (numéro 612...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Lynda L, Directeur général de Mercure Paris Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis, 24 mars 2014
Bonjour
Un grand remerciement à vous pour votre venue et vos commentaires partagés avec l'ensemble des équipe. Ceux ci nous ravissent et nous continuons chaque jour à donner le meilleur pour nos clients.
Nous espérons vous revoir très vite.
Excellente journée
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Marly-le-Roi, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2014

Dessus de l'organisation de hotel :
Nous avons attendus 45 minutes pour avoir notre chambre
Le personnel nous a proposé un cafer seulement! , mais celui ci ne se boit pas en 45 minutes !!!
La poubelle de notre chambre n'a pas était vidée lors de notre arriver
Des petits détails qui se voient:
Il manquait une paire de chausson
L'une des deux lampes du lit ne marchait pas
Il n'y avait pas de boisson dans le mini frigo
J'ai réserver cette chambre pour la St Valentin donc j'ai était trés dessus car j'ai déjà dormit dans des hôtels accord dont mes séjours étaient plus agréable .

  • Séjour du février 2014
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Lynda L, Directeur général de Mercure Paris Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis, 19 février 2014
Tout d’abord, je suis désolée que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez.
Je tiens à vous dire que nous accordons une grande importance aux retours des internautes . Merci pour ce message. Nous faisons le maximum pour mettre à profit votre avis dans une démarche progressive de qualité et sensibilisons d'ores et déjà notre personnel à plus de vigilance dans le suivi de votre satisfaction.
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Auteur chevronné
82 avis 82 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
70 votes utiles 70 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2014 par mobile

Hotel correct pour un 3 étoiles. Mais c'est un 4 étoiles! Les 4 étoiles ne sont plus ce qu'ils étaient . Chambre correct mais petite, petit dej très moyen: pas trop de choix. Ça manque de charme, mais c'est un mercure donc... Bref pas de problème majeur sur cet hotel mais plutôt pour affaire que par plaisir.

Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Lynda L, Directeur général de Mercure Paris Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis, 19 février 2014
Nous vous remercions pour vos commentaires que nous mettrons à profit - Je regrette que ce séjour ne vous ait pas totalement séduit malgré les standards de qualité que nous avons mis en place .
Je vous souhaite néanmoins une excellente continuation .
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Strasbourg, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2014

Hôtel très bien situé dans le quartier d'affaires près du boulevard de France et de la Bibliothèque National. Bonne literie, calme, service impeccable, PDJ excellent. Rien à redire. J'ai passé un très bon séjour.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Lynda L, Directeur général de Mercure Paris Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis, 6 février 2014
Merci beaucoup pour avoir partagé votre experience auprès de nos internautes , revenez nous voir dès que vous pourrez.
Bonne journée
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Mont-de-Marsan, France
Auteur
15 avis 15 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2014

Il ne faut pas se fier à l'extérieur du bâtiment qui est très quelconque, tout le reste est vraiment de très bon niveau. J'étais au 4e étage côté rue et métro et j'ai dormi comme un loir. l'insonorisation est parfaite. La chambre est de bonne taille avec un grand lit et un sofa, le tout d'une propreté remarquable. La literie reste cependant un ton en dessous de certains autres mercure
La salle de bain est très agréable.
Un des points forts est également la situation de l'établissement juste en face de la station de métro quai de la gare (ligne 6). Enfin l'accueil est très professionnel.
Un hôtel hautement recommandable pour un très bon rapport qualité prix

  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Lynda L, Directeur général de Mercure Paris Bercy Bibliotheque, a répondu à cet avis, 30 janvier 2014
Toute l'équipe du mercure Paris Bercy vous remercie pour votre retour. Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignagne et espérons vous recevoir trés prochainement avec une nouvelle façade car la rénovation totale est prévue cette année.... A très bientôt
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Bercy Bibliotheque

Adresse: 6 boulevard Vincent Auriol, 75013 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris
Services et équipements :
Bar/lounge Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°90 des hôtels les plus économiques à Paris
N°261 des hôtels de luxe à Paris
N°309 des hôtels d'affaires à Paris
N°431 des hôtels romantiques à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 93 € - 212 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Bercy Bibliotheque 4*
Nombre de chambres: 88
Options de réservation :
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