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“Hôtel agréable et confortable” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Paris Gobelins Place d'Italie

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Mercure Paris Gobelins Place d'Italie
4.0 sur 5 Hôtel   |   8 bis avenue de la Soeur Rosalie, 75013 Paris, France   |  
Services
Classé n°582 sur 1 794 hôtels à Paris
Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
80 avis 80 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“Hôtel agréable et confortable”
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2014

C'est un très bon hôtel situé place d'Italie dans le 13ème arondissement de Paris. La chambre n'était pas très grande mais il y avait un grand lit double très confortable. Proximité de la station de métro et d'un grand centre commercial.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MercureGobelins, Directeur général de Mercure Paris Gobelins Place d'Italie, a répondu à cet avis, 23 mai 2014
Cher Client,

Merci pour votre commentaire si positif sur votre séjour au Mercure Paris Gobelins, toute l'équipe travaille dur tous les jours pour fournir une prestation et un service de qualité et c'est extremement motivant de lire que nous avons su répondre à vos attentes...

A très bientôt,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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358 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    84
    199
    49
    22
    4
Consultez les avis pour
23
184
44
94
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
  • Suédois en premier
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Français en 1er
Rhône Alpes
Auteur chevronné
134 avis 134 avis
40 avis sur les hôtels
Avis dans 50 villes Avis dans 50 villes
1 673 votes utiles 1 673 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2014

Après deux séjours de 4 nuits dans cet hôtel, je peux confirmer qu'il est très bien et regroupe à mes yeux tous ce qu'on peut attendre de ce genre d'hôtel : bon emplacement, très propre, personnel sympathique et serviable, chambres grandes avec une literie très confortable, salle de bain bien équipée,... Suivant les chambres, la vue peut être très belle (Tour Eiffel). Le Wifi fonctionne bien, la télé aussi. Il y a un grand bureau ainsi que de larges placards et un mini bar.
Je reviendrai sans hésiter dans cet hôtel si je dois à nouveau séjourner dans ce coin-là de la ville.

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MercureGobelins, Directeur général de Mercure Paris Gobelins Place d'Italie, a répondu à cet avis, 23 mai 2014
Cher Client,

Nous vous remercions pour tous ces bons commentaires, nous sommes enchantés de savoir que le Mercure Paris Gobelins était à la hauteur de vos attentes: Votre fidelité est notre plus belle récompense!

Merci et à bientôt!
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Aurillac, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2014

petit hôtel mercure typique.le personnel est agréable et les chambres spacieuses.un petit bémol pour la propreté.ne rien attendre par contre pour un conseil avisé pour aller dîner la réception ne connaît pas les restaurants dans le périmètre et c"est dommage.le rapport qualité-prix est honnête.

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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MercureGobelins, Directeur général de Mercure Paris Gobelins Place d'Italie, a répondu à cet avis, 23 mai 2014
Cher Client,

Merci pour avoir pris le temps de partager vos commentaires.
Je suis au regret de voir que vous n'avez pas pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses à ce sujet, car cela ne répond certainement pas à nos standards de qualité.

J'espère avoir l'occasion de pouvoir vous faire changer d'avis lors d'un prochain voyage parisien.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Rabat
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2014

Très bon service de la réception qui se charge de faire oublier des soucis éventuels.Petit déjeuner de qualité hotel très calme et bien placé sur la place d'Italie. Chambre de taille modeste mais bien équipée et fonctionnelle

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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MercureGobelins, Directeur général de Mercure Paris Gobelins Place d'Italie, a répondu à cet avis, 10 avril 2014
Cher Client,

Toute l'équipe du Mercure Paris Gobelins Place d'Italie vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce retour si positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très rapidement!
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Biot, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2014

Nous avons séjourné dans cet hotel pour la troisième fois .
La vue de la chambre 703 donne sur la tour Montparnasse, la tour Eiffel et le Sacré choeur.
Le soir à 23 h00 puis minuit , la tour Eiffel s'illumine . C'est absolument magnifique !
Calme absolu dans cet chambre en bout de couloir donnant sur la cour intérieure de l'hotel surplombée de statue .
La chambre présente tout le confort d'un 4 étoiles , Le lit est accompagné d'un sur matelas très agréable.
Bon rapport prix dans Paris.
Bien situé et quartier commerçant .

Astuce pour la chambre : Chambre 703 ou toutes celles avec vue
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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MercureGobelins, Directeur général de Mercure Paris Gobelins Place d'Italie, a répondu à cet avis, 28 mars 2014
Chère Cliente,

Toute l'équipe du Mercure Paris Gobelins Place d'Italie vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce retour si positif!

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très rapidement,
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Limoges, France
Auteur chevronné
181 avis 181 avis
27 avis sur les hôtels
Avis dans 43 villes Avis dans 43 villes
543 votes utiles 543 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2014

Ce Mercure fait partie des adresses où la déception rivalise avec l'indignation. Exiguïté des chambres, mauvaise insonorisation, odeur de tabac froid, accueil de jour médiocre, service de nuit agressif, parking alambiqué, direction sourde et insensible aux remarques, c'est une gabegie !

Une seule nuit et dès le petit matin, nous avons pris les jambes à notre cou pour fuir ce lieu. L'accueil en fin de journée était tout juste courtois, très familier. Une fois dans l'ascenseur, une odeur de tabac froid nous saisit. Nous découvrons la chambre privilège, le soi disant best des Gobelins : une boîte à chaussures défraîchie.

La salle de bains est exiguë, impossible d'y être à deux. L'hygiène y est douteuse, les joints se détachent en lambeaux. Il manque un peignoir et les chaussons. Le téléphone fonctionne mal, on a peine à quémander le peignoir, qui nous arrive troué et sans chaussons ni excuses.

La nuit fut épouvantable, le bruit permanent nous empêcha de fermer l’œil. Nous dûmes descendre et en parler au veilleur de nuit : celui ci fut abject, malpoli et agressif ; il n'y eut aucun moyen de pouvoir améliorer notre sort. Au petit matin, éreintés et excédés, tant par la médiocrité du lieu que par l'attitude franchement irrespectueuse, nous anticipâmes le départ sans prendre de petit déjeuner.

Nous avons envoyé une plainte à la direction, écrit sur le questionnaire de satisfaction pour faire remonter les informations, nous n'avons eu qu'un mél laconique sans excuses de la part de la directrice de l'hôtel. Alors nous affirmons que cet hôtel ne mérite en rien qu'on y laisse le moindre kopeck.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MercureGobelins, Directeur général de Mercure Paris Gobelins Place d'Italie, a répondu à cet avis, 28 mars 2014
Chers Clients,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.

Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire et vous prie d'accepter toutes nos excuses concernant le peignoir qui n'aurait, effectivement, pas dû être disposer en l'état en chambre: nous avons fait part de son mauvais état à notre blanchisseur afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

Permettez-moi cependant d'apporter quelques nuances dans vos autres propos;
Comme j'ai pu le vérifier par moi-même, la climatisation de votre chambre (changée à neuf en Décembre dernier, et d'excellent qualité) ne fait pas de bruit, et il n'y avait aucun soupçon d'odeur de tabac de froid dans cette chambre non-fumeur (et contrôlée en ce sens quotidiennement par notre Gouvernante).
Quoi qu'il en soit et comme proposé par notre Réceptionniste de nuit lorsque vous l'avez appelé pour lui dire que vous n'aimiez pas cette chambre, c'est avec plaisir que nous vous aurions attribué notre autre chambre Privilège qui aurait peut-être été plus à votre goût. Mais vous avez refusé.

Par ailleurs, je suis très surprise que notre Réceptionniste de nuit vous ai surpris en train d'ouvrir nos gaines techniques des couloirs de l'hôtel pour en prendre l'intérieur en photo (photo figurant dans votre commentaire)... Il s'agit d'un comportement pour le moins étrange, quiconque en conviendra!

Le bien-être et la satisfaction de nos hôtes sont au cœur de nos préoccupations quotidiennes et c'est comme toujours avec beaucoup d'attention que nous avons pris note de vos remarques sur la qualité de notre service; elles nous aideront à veiller à son optimisation.
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Informations supplémentaires sur Mercure Paris Gobelins Place d'Italie

Adresse : 8 bis avenue de la Soeur Rosalie, 75013 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°123 des hôtels les plus économiques à Paris
N°251 des hôtels de luxe à Paris
N°469 des hôtels romantiques à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 100 € - 192 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Gobelins Place d'Italie 4*
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Bénéficiant d'un accès direct aux Gares du Nord, de Lyon et Montparnasse, l'hôtel Mercure Paris Gobelins Place d'Italie révèle un cadre préservé entre terrasse verdoyante et vue sur la Tour Eiffel. A deux pas de la place d'Italie, reposez-vous dans l'une des chambres design à l'atmosphère sereine et apaisante. Au calme du jardin paysager de l'hôtel, délassez-vous le temps de votre voyage d'affaires ou à la fin d'une journée de visite culturelle. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Paris Gobelins Place D'italie
Mercure Paris Gobelins Place d`Italie Hotel Paris

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