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“Déception” 2 5 étoiles
Avis sur Citadines Place d'Italie Paris

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Citadines Place d'Italie Paris
3.0 sur 5 Hôtel   |   18, Place D'Italie | 13ème Arrondissement, 75013 Paris, France (Place d'Italie / Quartier Asiatique)   |  
Services
N° 806 sur 1 795 hôtels à Paris
Lyon, France
Auteur
11 avis 11 avis
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
“Déception”
2 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2013

ON APPRÉCIE : La situation, à deux pas du métro et du centre commercial Italie2, et au bas de la Butte aux Cailles. - L'amabilité de l'accueil. - Les journaux quotidiens mis à disposition des clients. - Clarté et fonctionnalité du studio. - L'équipement électroménager, bien qu'il manque une cafetière.
ON N'APPRÉCIE PAS : Le long couloir malodorant parce que des odeurs de cuisines diverses s'échappent des appartements (certains locataires laissent leur porte ouverte pour aérer leur studio quand ils cuisinent). - La mauvaise odeur persistante du studio malgré de longues aérations (fenêtre ouverte en janvier ...) et même l'achat d'un déodorant (première fois que cela nous arrive). - Le canapé lit vétuste qui s'enfonce au milieu. - L'impossibilité de se mettre à table quand on est deux parce qu'il y a une seule chaise. - Le coffre qui ne ferme pas. - Les placards vides : quand on loue chez un particulier, on trouve toujours des produits de base laissés par les précédents locataires, sel, sucre, huile, café, etc. Ici il n'y a absolument rien, il faut donc faire de grosses courses si on a l'intention de se faire à manger dans le studio.
CONCLUSION : Décevant pour un établissement Citadines, et vraiment trop cher au regard des désagréments.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cecile-PL-Italie, Directeur général de Citadines Place d'Italie Paris, a répondu à cet avis, 6 février 2013
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de formuler vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre résidence.

Nous invitons toujours nos résidents à informer le Directeur de service des problèmes qu’ils rencontrent au cours de leur séjour, le but étant de s'assurer que ces problèmes seront rapidement pris en compte afin que nos clients passent un agréable séjour dans notre résidence.

Nous vous informons que la résidence Citadines Place d’Italie sera très prochainement entièrement rénovée, à cette occasion l’ensemble des canapés sera remplacé par de vrai lit.

Les résidences Citadines appartiennent à un groupe dans lequel les produits, les équipements et la présentation sont standardisés. Nous ne pouvons nous permettre de laisser des produits et du matériels non conforme dans les logements, c’est pourquoi après chaque départ les logements sont nettoyés et réapprovisionnés selon ces standards.

Nous sommes désolés de ne pas avoir totalement répondu à vos attentes lors de votre récent séjour dans notre Résidence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de bénéficier d’une autre occasion de mieux vous servir.

Stéphane Roussière, Directeur de résidence.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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206 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    36
    104
    40
    14
    12
Consultez les avis pour
72
55
15
23
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Biscarrosse, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2012

Nous sommes de fidèles clients des citadines mais là, très très déçus
Etablissement très bien placé et très bien insonorisé mais ce sont les 2 seules qualités.
les appartements sont très sales, les voilages "gris" qui n'ont certainement jamais été lavés, moquette plus que douteuse, literie minable pour les enfants, meuble salle de bains en piteux état et le comble : des blattes dans les meubles de la cuisine, salle d'eau et wc !!!. heureusement que c'était un très court séjour.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cecile-PL-Italie, Directeur général de Citadines Place d'Italie Paris, a répondu à cet avis, 21 novembre 2012
Nous sommes désolés de ne pas avoir totalement répondu à vos attentes lors de votre récent séjour dans notre Résidence.

J'ai pris bonne note de vos observations concernant l’état du logement que vous avez occupé .

Nous avons à cœur d'offrir un service et des produits d’excellence à nos résidents. Cet incident isolé est dû à un événement ponctuel et nous sommes désolés que celui-ci ait pu affecter votre séjour. Je tiens à vous assurer que ce genre d’incident n’est pas coutumier dans nos résidences. Nous avons immédiatement réagi et averti nos services techniques et d’entretien qui sont intervenus pour résoudre ce problème.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de bénéficier d’une autre occasion de mieux vous servir.
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Montréal, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2012

Hôtel situé très près du métro. On peut se rendre partout à Paris en très peu de temps. Pour ceux qui aiment marcher, il est très facile de se rendre jusqu'à l'ile de la Cité.
Le personnel est très courtois et prêt à nous aider en cas de besoin. La chambre était très propre. La cuisinette, nous permet de sauver sur le coût des repas. Une épicerie est situé dans le centre commercial situé juste à côté de l'hôtel. Pour ceux qui arrivent à Paris par le biais de l'aéroport d'Orly, le taxi coûte environs entre 25 et 30 Euros. Le trajet prend entre 10 et 15 minutes. Sinon, il est facile de prendre l'Orly bus et ensuite prendre le métro.

Astuce pour la chambre : Ce détail serait à vérifier mais je crois que les chambres qui donnent sur la rue sont un peu plus g...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2012 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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muriel f, Manager de Citadines Place d'Italie Paris, a répondu à cet avis, 21 janvier 2015
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés du retard de réponse. Nous avons changé de Direction. Nous espérons vous accueillir bientôt dans notre résidence qui a été entièrement rénovée.
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Montpellier, Languedoc-Roussillon, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2012

L'emplacement est très bien situé, bien insonorisé et pas de bruit car donne sur un atrium qui accueille des commerçants (galerie marchande) fermé la nuit. Seuls deux restaurants sont ouverts tard (mais pas de nuisance, du fait d'une bonne insonorisation). Le personnel est très prévenant, très professionnel, et compétent. En revanche, les appartements (pour 2) sont assez petits, bien que biens équipés (vaisselle, table à repasser et fer) et confortables (bonne literie avec des couettes douillettes). On peux difficilement prendre un repas autre que le petit déjeuner (La plaque fonctionnait mal, et la table est très petite). Pas de soucis sur la propreté, mais le ménage et les lits ne sont pas faits tous les jours, compte-tenu du fait qu'il ne s'agisse pas d'un hôtel, mais d'un appart'Hotel. Petit désagrément, on avait demandé à ce que les lits jumeaux soient rapprochés et faits avec un grand drap et une seule couette, mais nous avons eu deux lits jumeaux indépendants que nous avons simplement rapprochés. La proximité de la Butte aux cailles offre de nombreuses possibilités de bonne restauration abordable, et la bouche de métro au pied de l'hôtel distribue bien le quartier tour Eiffel, et est une bonne base de part pour les visites parisiennes. En conclusion, l'hôtel est un peu cher pour les prestations fournies.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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muriel f, Manager de Citadines Place d'Italie Paris, a répondu à cet avis, 21 janvier 2015
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Le Caire, Égypte
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2011

L'hotel est":
Tres propre
tres organizer
les employers sont tres aimables
les meubles sont bien soignee
il se trouve dans le centre commercial donc il est superbe pour quelqu'un qui veut faire du shopping
Paris est merveilleuse
donc c;etait les plus bonnes vaconces de ma vie
NB : c'est un peu cher

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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muriel f, Manager de Citadines Place d'Italie Paris, a répondu à cet avis, 21 janvier 2015
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Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2011

j'etait restee ce hotel pendant 3 jours ,C'est tres pratique ,pres de la metro et commercial ,propre chambre et cusine .j'etait tres contente .

  • Séjour du janvier 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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muriel f, Manager de Citadines Place d'Italie Paris, a répondu à cet avis, 21 janvier 2015
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Québec (ville), Canada
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2011

Hotel peu parfois êtrre bruyant car un côté donne dans un centre commerciale. Très bien situé. Une bouche de métro à la sortie de l'hôtel par laquel deux ligne se croisent. On peu donc accédait facilement à tous les sites historiques. A quelques arrets seulement de la tour eiffel. Très bon restaurant à proximité, pas trop cher. Quartier calme et agréable à s'y promener. Les chambres sont confortable et les appareils ménagers en bon état. Un épicerie se trouve à quelques minutes de marche, dans le centre d'achat voisin de l'hotel. J'ai beaucoup aimé mon séjour à cet endroit et j'y retournerai sans aucun doute

  • Séjour du avril 2010
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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muriel f, Manager de Citadines Place d'Italie Paris, a répondu à cet avis, 21 janvier 2015
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Informations supplémentaires concernant Citadines Place d'Italie Paris

Adresse: 18, Place D'Italie | 13ème Arrondissement, 75013 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris > Place d'Italie / Quartier Asiatique
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 806 sur 1 795 hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 87 € - 227 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Citadines Place d'Italie Paris 3*
Nombre de chambres: 169
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'Apart'hotel est situé sur la place même, dans le Paris des contrastes : d'un côté le quartier chinois, vivant avec ses restaurants et supermarchés, de l'autre la Butte-aux-Cailles aux ruelles paisibles bordées de maisonnettes et de bistrots. Vous irez flâner au Jardin des Plantes (ménagerie, Galerie de l'Évolution) ou vers la bibliothèque Mitterrand. À découvrir aussi, l'ambiance du proche Quartier Latin. Votre Apart'hotel L'Apart'hotel est situé sur la place même et donne sur une rue arborée, dans un quartier en pleine mutation économique, à quelques minutes de l'École nationale des Arts et Métiers, de l'hôpital de la Pitié-Salpêtrière et du Quartier Latin. Classé 3*, la résidence vous propose 169 appartements climatisés sur ses 8 étages soit 130 studios 1 à 2 personnes et 39 deux-pièces pour 1 à 4 personnes. Type de couchages dans les studios : lit double ou lits jumeaux. Types de couchages dans les appartements : canapé lits jumeaux dans le séjour et un lit double ou deux lits simples dans la chambre. Vivre dans le quartier La très typique Butte aux Cailles avec ses ruelles et ses petits bistrots, le Jardin des Plantes avec son Muséum d'Histoire naturelle, la bibliothèque François Mitterrand (la TGB), le fameux quartier Chinois, la Manufacture des Gobelins : tous ces sites sont à proximité de la résidence. Rapidement accessibles, ce sont le Palais Omnisports de Bercy, les universités de Censier et de Jussieu ainsi que l'Institut du Monde Arabe. Votre appartement et vos services Tous les studios et appartements sont dotés d'une salle de bains (WC séparés dans les deux-pièces 1 à 4 personnes), d'un espace cuisine entièrement équipé (plaques éléctrique, four micro-ondes, mini-réfrigérateur et lave-vaisselle), d'une climatisation, d'un bureau de travail, d'une TV avec chaînes satellite, et d'un téléphone avec ligne directe. Tout le linge de maison est fourni (changement et ménage gratuits une fois par semaine). Service ménage à la carte (payant). Les lits sont faits à votre arrivée. Pour votre confort, votre résidence est totalement non fumeur. ... plus   moins 
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