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“Très bon hôtel !!” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Paris Porte de Versailles Vaugirard

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Mercure Paris Porte de Versailles Vaugirard a été ajouté à vos Favoris
Mercure Paris Porte de Versailles Vaugirard
4.0 sur 5 Hôtel   |   69 boulevard Victor, 75015 Paris, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Offre Spéciale
PRIX CRAZY : -30%
Classé n°440 sur 1 793 hôtels à Paris
Lille, France
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
49 votes utiles 49 votes utiles
“Très bon hôtel !!”
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2014 par mobile

Nous y sommes allées suite à notre visite au salon de l'agriculture : emplacement génialissime face à l'entrée !!! Chambre privilège 606 : super déco moderne et "Green" donc très tendance. Propreté impeccable et belle douche à l'italienne. Le seul bémol de la chambre : les toilettes dans la salle de bain. Sinon rien à dire. Petit déjeuner copieux, varié et de qualité (on adore les oranges pressées). Personnel du petit dej très agréable. Pour l'accueil : le personnel féminin pourrait être plus agréable : lors de note arrivée plutôt que de s occuper de nous l'hôtesse préfère réserver une voiture par téléphone et sa dure ... Et sa dure... Et on attend sans même un bonjour (il n y avait personne d autre après nous... La réservation était pour le lendemain donc pas urgente...). En revanche le personnel masculin était très poli. Parking pratique au prix de 24€ pour une journée.

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LASTAPIS, Directeur général de Mercure Paris Porte de Versailles Vaugirard, a répondu à cet avis, 28 mars 2014
Chère Audrey,

Je me réjouis que vous ayez apprécié la décoration et les équipements de nos chambres.

Je suis désolé qe l'accueil à la réception n'est pas été à la hauteur de vos attente et vais intervenir immédiatement pour y rémédier.

Dans l'attente de vous accueillir de nouveau trés propchainement,

Sincères salutations

Loic LASTAPIS
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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426 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    126
    214
    62
    16
    8
Consultez les avis pour
145
94
36
121
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Espagnol en 1er
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Long, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2014

Nous avons particulièrement apprécié le grand confort de cet hôtel, et surtout : l'excellente insonorisation des chambres, la literie parfaite, et la cafetière Nespresso (en chambre privilège). Tous les produits d'accueil également, c'était un sejour parfait.
Juste un bémol au niveau du personnel : assez indifférent à l'accueil, et un peu trop collant en salle de petit déjeuner : on a eu droit à une longue description de tous les plats avant d'avoir notre premier café, j'aurais préféré pouvoir me servir tranquillement.... Par contre, petit déjeuner très complet et varié.
L'impression d'ensemble reste excellente.

Astuce pour la chambre : Les chambres privilège sont idéales
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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LASTAPIS, Directeur général de Mercure Paris Porte de Versailles Vaugirard, a répondu à cet avis, 12 mars 2014
Chère Nathalie B,

Je vous remercie de partager votre satisfaction sur votre séjour parmi nous.

J'ai bien pris note de votre remarque sur notre petit déjeuner et vais sensibiliser mes équipes.

J'espère avoir le plaisir de vous rencontrer lors de votre prochain séjour parisien.

Trés bonne journée à vous.

Loic LASTAPIS
Directeur Général
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Paris, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2014

Cet hôtel de la gamme Mercure est décevant. Bien sûr sa situation face au Parc des Expositions de la Porte de Versailles le rend incontournable... Est-ce à cause de cela que le personnel est à peine à l'écoute des clients ? Aucune réponse à vos salutations, bonjour et bonsoir ne font pas partie du vocabulaire du personnel d'accueil.

Je me suis retrouvé avec une clé qui n'ouvrait pas la porte de ma chambre. A chaque fois (soit 5 au total) il a fallu que je redescende les étages et que je traverses plusieurs salles de réunion pour la faire refaire, sans que la réceptionniste n'ait l'idée de m'envoyer quelqu'un. A mon âge, 55 ans ce fut particulièrement agréable.

Le room-service n'en a que le nom, les plats servis sont indignes (pâtes carbonisées et non carbonara par exemple).

La direction s'est excusée, je la remercie de ne m'avoir pas facturé ces plats indignes. Mais c'était certainement la moindre des choses, non ?

Il y a d'autres hôtels dans l'avenue... Je ne retournerai jamais dans ce Mercure.

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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LASTAPIS, Directeur général de Mercure Paris Porte de Versailles Vaugirard, a répondu à cet avis, 12 mars 2014
Cher client,

Je suis désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Je suis intervenue auprés de mes équipes pour leurs faire part de vos remarques.
Je suis surpris que vous ayez eu un soucis de clé car nous n'avons aucun retour négatif de nos autres clients. Je vais néanmoins faire procéder à des contrôles.
Concernant le room service, nous n'avons pas de pâtes carbonara sur notre carte.
Au regard de vos commentaires êtes vous certain d'avoir séjourné au Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles et non pas au Mercure Paris Porte de Versailles Expo? Beaucoup de clients font la confusion.
Je reste à votre écoute pour tout commentaire complémentaire.

Sincères salutations.

Loic LASTAPIS
Directeur Général
Mercure Paris Vaugirard
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lyon
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
92 votes utiles 92 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2014

Un hôtel qui profite de sa proximité avec le parc des expositions. Le tarif est élevé le service bien plus bas. Longue attente le matin pire libérer la chambre, hôtesses pas aimables, cartes des portes des chambres qui ne fonctionnent pas, etc. Les chambres sont bien, correctement insonorisées et ressemblent comme deux gouttes d'eau à un catalogue Castorama...Bobo à loisir.
2 séjours en 2 ans, toujours aussi déçu, surtout avec ces tarifs !

Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
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Geneva, Switzerland
Auteur
16 avis 16 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2014

Très bel hôtel, bien situé pour se rendre à Issy les Moulineaux et Montparmasse. Les chambres sont spacieuses, bien insonorisées, décoration contemporaine. Le personnel est souriant et professionnel. Le petit déjeuné est bien garni. C'est le meilleur Mercure dans lequel j'ai été jusqu'à présent.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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LASTAPIS, Directeur général de Mercure Paris Porte de Versailles Vaugirard, a répondu à cet avis, 26 février 2014
Chère Cliente, Cher client,

Je vous remercie vivement pour votre commentaire et me réjouis que vous ayez apprécié la qualité de nos rénovations et de notre service.

J'espère avoir le plaisir de vous croiser lors de votre prochaine venue chez nous.

Sincères salutations.

Loic LASTAPIS
Directeur Général
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Porte de Versailles Vaugirard

Adresse: 69 boulevard Victor, 75015 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°212 des hôtels de luxe à Paris
N°229 des hôtels familiaux à Paris
N°264 des hôtels d'affaires à Paris
N°428 des hôtels romantiques à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 109 € - 252 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Porte de Versailles Vaugirard 4*
Nombre de chambres: 91
Options de réservation :
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Alias :
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