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“Excellent séjour” 4 5 étoiles
Avis sur Crowne Plaza Paris Republique

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Crowne Plaza Paris Republique
4.0 sur 5 Hôtel   |   10 Place de la Republique, 75011 Paris, France   |  
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Forfait
Classé n°652 sur 1 798 hôtels à Paris
Villefranche Lgais
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
“Excellent séjour”
4 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2013

Nous avons passé un agréable week-end de trois jours, deux nuits à Paris, en famille. Le personnel de l'hôtel était très accueillant; un grand merci, aux personnes de la Conciergerie ainsi qu'à la personne en charge de l'accueil du matin pour le petit déjeuner, pour leur attention et leur gentillesse. Il est vrai qu'à la réception, le personnel ne parlait pas toujours un bon français mais leur disponibilité n'a pas fait défaut. Les chambres étaient plus ou moins grandes, nous en avions réservé 5 au total, elles étaient toutes propres, bien agencées, avec une bonne literie, et beaucoup de petites attentions (fer et planche à repasser, coffre, nécessaire de couture, huile essentielle pour mieux dormir...). Seul bémol, le manque d'insonorité des fenêtres sur le bruit à l'extérieur. Le petit déjeuner était très bien, de qualité, très copieux et la plage horaire était suffisante (6H30 - 10H30). L'hôtel était calme malgré un nombre important de clients. Sa situation géographique était idéale, à 2 pas du métro (arrêt République) ou d'un arrêt taxi. La place de la République est agréable avec des commerces tout autour utiles et variés. Nous n'hésiterions pas à y revenir lors d'un prochain séjour.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Customer S, Customer Service de Crowne Plaza Paris Republique, a répondu à cet avis, 19 novembre 2013
Cher Neroc31,

Nous tenons à vous remercier d’avoir posté votre commentaire sur Tripadvisor suite à votre séjour au Crowne Plaza Paris République.

Nous sommes ravis de lire que les prestations offertes par notre établissement vous aient pleinement satisfait , en plus de notre situation géographique idéale comme vous l’avez décrite.

Nous sommes extrêmement heureux de partager votre commentaire avec nos équipes et nous vous attendons pour un futur séjour, qui nous l'espérons sera très proche.

Sincèrement,

Service Relations Clients
Crowne Plaza Paris République
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1 503 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    349
    687
    305
    106
    56
Consultez les avis pour
514
444
62
186
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
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Français en 1er
Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2013

Cet hôtel est très appréciable par sa capacité à poursuivre la qualité de Service des Palaces d'avant, tout en ayant modernisé avec beaucoup de gout l'aménagement. C'est beau et luxueux, sans pour autant être clinquant. Le personnel est très professionnel, attentif aux attentes et exigences de la clientèle.salutation à Juliette Nicolas esmeralda
L'accueil réservé aux enfants est sans égal, en comparaison avec d'autres palace de la capitale, ce qui très appréciable pour une famille.

Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Customer S, Customer Service de Crowne Plaza Paris Republique, a répondu à cet avis, 19 novembre 2013
Cher Bakalem-lamine,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions suite à votre récent séjour à l’Hôtel Crowne Plaza Paris République.
C’est un plaisir de lire a quel point vous appréciez notre établissement et la qualité de service déployé par les équipes de l’hôtel Crowne Plaza Paris République.
Vos remarques sur notre professionnalisme nous vont droit au cœur et nous ferons en sorte de continuer dans cette voix.
Espérant vous revoir bientôt, nous restons bien entendu à votre disposition.

Sincèrement,

Service Relations Clients
Crowne Plaza Paris République
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Auvergne
Auteur
19 avis 19 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2013

Hotel très bien situé sur la jolie place de la république, bel immeuble de style parisien. Accueil courtois, néanmoins assez disparate en fonction du personnel rencontré à la réception: certaines personnes parlent à peine français rendant les réponses assez sèches... Possibilité de se garer dans un parking situé à quelques mètres de l'hotel (forfait à 31€ par jour). La chambre est relativement spacieuse (comparé à d'autres hotels parisiens), très calme.. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner (celui distribué au bar n'était pas disponible le dimanche). Petit bémol, nous avons souhaité bénéficier d'une boisson offerte au bar et nous nous sommes fait rejeté par le barman qui avait décidé de fermer en avance (une honte pour un hotel de cette classe)! La personne de la réception n'a rien pu faire pour le faire changer d'avis mais nous a monté des boissons dans notre chambre.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Customer S, Customer Service de Crowne Plaza Paris Republique, a répondu à cet avis, 14 novembre 2013
Cher jrme9898,

Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre bonne note sur le site de Tripadvisor et d’avoir pris le temps de l’écrire.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos impressions à l'ensemble de nos équipes.

En effet, vos commentaires sont très utiles pour donner des informations à nos futurs clients, mais aussi pour nous aider à progresser chaque jour.

La qualité du service et du confort que nous nous engageons à offrir chaque jour à nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous pouvons vous certifier que nous avons pris les mesures nécessaires afin que ce qu’il vous est arrivé de malencontreux ne se reproduise pas.

Nous sommes heureux que vous ayez grandement apprécié la localisation de l’hôtel sur la nouvelle Place de la République inaugurée en juin dernier.

Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir dans un futur proche.

Sincèrement,

Service Relations Clients
Crowne Plaza Paris République
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st laurent de brevedent
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2013

Nous venons de passer deux jours a Paris avec nos enfants, nous avons retenu cet hôtel pour une nuit, en précisant que nous voulions une chambre familiale a savoir deux lits double et a l'abri du bruit de la rue.
Nous avons pu bénéficier a notre arrivée vers 12h de notre chambre ou plutôt de notre suite car notre chambre a été surclassée gracieusement. La chambre de la suite était grande et bien au calme. Les enfants ont dormi dans le salon de la suite , dans le sofa mais avec une très bonne literie , ce qui n'est pas forcement le cas dans tous les hôtels. Nous avions retenu la formule petit déjeuner , version "club prive", ce qui était très bien car club un peu isole du reste de la cliente de l'hôtel, qui est nombreuse,nous avons déjeune dans le calme. Seul bémol a ce club , pièce un peu petite ( pas beaucoup de table pour 4 pers) et climatisation faisant trop de froid a mon gout!! Cote personnel :accueil, club prive et concierge très agréables et réactifs. Nous avons d'ailleurs été très bien conseilles par le concierge pour trouver un restaurant familial près de l'hôtel. Quand a la situation de l'hôtel ,idéale pour visiter Paris , station de métro a 2mn , parking publique,derrière l'hôtel si vous venez a paris en voiture. Pour nous , cet hôtel est une bonne adresse , a retenir pour visiter Paris.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Customer S, Customer Service de Crowne Plaza Paris Republique, a répondu à cet avis, 7 novembre 2013
Chère Géraldine b,

Nous tenons à vous remercier d’avoir posté votre commentaire sur Tripadvisor suite à votre séjour au Crowne Plaza Paris République.

Sachez que nous sommes absolument ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez trouvé votre chambre grande et calme.
Nous sommes également heureux de vous avoir satisfait pleinement en vous surclassant dès votre arrivée, nous le faisons dans la mesure du possible et de nos disponibilités.

Merci également pour vos compliments sur la literie car c’est un détail très apprécié en effet de nos clients mais aussi pour votre remarque quant à notre localisation : idéalement situé à seulement quelques mètres de la station de métro République et ses 5 lignes .

Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à nos collègues.

Dans l’attente du plaisir de vous recevoir de nouveau, nous restons à votre disposition pour l’organisation de votre prochain séjour à Paris.

Cordialement,

Service Relation Clients
Crowne Plaza Paris République
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 23 octobre 2013

Hôtel a moderniser ,chambre encombrée de mobilier ,impossible de tourner autour du lit et d aller dans la salle de bain sans se cogner. Toutes les chambres ne sont pas identiques car a notre avant dernier séjour celle ci était beaucoup mieux . le wifi est encore payant a l heure actuelle !!! Réservation difficile a obtenir avec une personne étrangère et comprenant mal le français et peu d explications sur les différentes prestations.Personnel agréable pendant le séjour, rien a redire pour le petit déjeuner sauf quand c est le tarif loundge club ( plus chère) et qu il n y a personne pour desservir et redresser les tables , mettre de l eau dans la cafetière ou proposer l apéritif le soir ( une bouteille vide) . Nous avons cru que le loundge club était réservé aux voyageurs d affaires mais avons été surpris de voir plein d enfants .... Pas toujours des journaux et du calme pour travailler. Reviendrons tout de même .

  • Séjour du octobre 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Customer S, Customer Service de Crowne Plaza Paris Republique, a répondu à cet avis, 24 octobre 2013
Che(re) 1castelnovel ,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions suite à votre récent séjour à l’Hôtel Crowne Plaza Paris République.

Nous sommes profondément désolés que votre expérience de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Ainsi que vous le soulignez, toutes nos chambres ne sont malheureusement pas identiques. C'est pourquoi nous recommandons à nos clients habitués qui souhaitent une chambre en particulier de prendre le temps de réserver au préalable en contactant directement notre service réservation qui se fera le plaisir d’annoter votre future réservation de vos préférences, dans la mesure de nos possibilités.

Sachez que les imperfections que vous avez tenu à nous rapporter ont été largement commentées avec le responsable de la Restauration pour la gestion du Club Lounge et que des changements sont déjà intervenus dans nos procédures.

Nous prenons très à cœur les remarques que nos clients expriment car nous souhaitons continuer à excéder leurs attentes à chaque occasion.

Soyez assuré que nous ferons en sorte de mériter la confiance que vous avez su nous confier en témoignant revenir quand même et vous recevrons avec plaisir, dans un futur que nous espérons proche.

Sincèrement,

Service Relation Clients
Crowne Plaza Paris République
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sint-martens-latem
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2013

Chambre Club très petite, la salle de bain ne mérite pas 4 étoiles.
Petit déjeuner inclus dans le prix "Club", mais la réception nous avais mal informé sur les heures du petit déj alors nous étions trop tard et devions aller dans le restaurant et payer de nouveau . Après que je me suis fachée, ils ont résolu le problème en nous offrant quand-même le petit déj dans le restaurant.
Pas de parking disponble. Il y a un parking public à qqs centaines de mètres, mais selon le portier il est toujours complet jusqu'à 23 heures à cause des théâtres dans le quartier.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Customer S, Customer Service de Crowne Plaza Paris Republique, a répondu à cet avis, 24 octobre 2013
Chère barbara r,

Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire détaillé suite à votre récent séjour à l’Hôtel Crowne Plaza Paris République

Nous sommes désolés de lire que les prestations offertes par notre établissement ne vous aient pas pleinement satisfaite et que vous ayez trouvé la chambre Club trop petite ainsi que la salle de bain pas à la hauteur de ce à quoi vous vous attendiez.
Aussi, il est vrai que malheureusement nous n’avons pas de parking privé à l’hôtel et que comme dans toute métropole, les places de parking se font rares, nous en sommes encore désolés.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l’expérience vécue dans notre Club Lounge et nous vous assurons que notre Directeur d’hébergement a été informé de cette situation afin qu’elle ne se réitère pas en informant au mieux les clients dès leur arrivée.

Dans l’attente de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition vous toute information dont vous auriez besoin.

Sincèrement,

Service Relation Clients
Crowne Plaza Paris République
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Vannes, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2013

Je viens de passer un week-end end en famille dans cet hôtel, en couple avec mes enfants. L'immeuble est magnifique, mais il ne pas entretenue depuis un moment... La taille de la chambre familliale moyenne et le service zéro! Des employés qui parle deux mots de français... Bizarre! A part ça l'emplacement est sympa, le métro est à côté. Ça ne correspond pas à un hôtel 4*.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Customer S, Customer Service de Crowne Plaza Paris Republique, a répondu à cet avis, 18 octobre 2013
Cher( e) Tere D,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions suite à votre récent séjour à l’Hôtel Crowne Plaza Paris République.

Nous sommes profondément désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontré.

Nous prenons très à cœur les remarques que nos clients expriment car nous souhaitons continuer à excéder leurs attentes à chaque occasion.
Je vous saurai donc gré de bien vouloir nous en dire plus sur ce qui a généré votre remarque suivante « service zéro ! » à l’adresse mail suivante : pardl.guestrelations@whgeu.com

Nous espérons que vous nous donnerez ainsi l’opportunité de vous comprendre et de prouver lors d’un prochain séjour l’importance que nous accordons à la qualité de l’accueil et au confort que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs.

Cordialement,

Service Relation Clients
Crowne Plaza Paris République
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Crowne Plaza Paris Republique

Adresse : 10 Place de la Republique, 75011 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°277 des hôtels de luxe à Paris
N°457 des hôtels familiaux à Paris
N°545 des hôtels romantiques à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 146 € - 334 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Crowne Plaza Paris Republique 4*
Nombre de chambres: 328
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, IHG, Expedia, HotelsClick, Lastminute, Odigeo, Odigeo, TripOnline SA, Odigeo, Otel, Hotels.com, Agoda et Venere pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Crowne Plaza Paris Republique en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Crowne Plaza Paris Republique
Crowne Plaza Paris Republique Hotel Paris
Paris Crowne Plaza
Holiday Inn Paris Republique
Paris Holiday Inn
Holiday Inn Republique Paris

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