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“A éviter” 2 5 étoiles
Avis sur Regina Hotel

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Regina Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   2 Place des Pyramides, 75001 Paris, France   |  
Services
Classé n°377 sur 1 798 hôtels à Paris
Auteur
13 avis 13 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
“A éviter”
2 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2014

Un séjour à Paris qui devait être inoubliable...Il le sera mais pas comme on l'avait souhaité.
Point positif: accueillis très agréablement par un stagiaire puisque tous les autres nous ont snobés!?!?
L'hôtel en lui même a grand besoin de rafraîchissement avec des tapis plus qu'usés par le temps, couloir à l'étage sombre faisant penser aux hôpitaux dans les années 20, une chambre au mobilier ancien non entretenu, un lit faisant du bruit au moindre mouvement,une salle de bain où calcaire,peinture écaillée et moisissures ont pris place ainsi qu'une vue imprenable sur la soufflerie que l'on entend si bien!
On a cru pouvoir atténuer notre déception lors du petit déjeuner,euuuuuuuuuh et bien non ........
Tout s'est poursuivi dans la médiocrité: jus de fruits industriels bien lourds à digérer, mini-viennoiseries trop cuits à l'extérieur mais encore "frais" à l'intérieur ,des oeufs brouillés bien verts....et de pauvres commis en train de courir partout en présence des maîtres d'hôtel restant à discuter entre eux les bras croisés.
Le top du top s'est produit quand nous sommes entrés dans notre voiture ramenée par le voiturier : au moins, on savait que c'était un fumeur!
Que cet hôtel ait une histoire, je le veux bien mais qu'il soit laissé dans son jus.....

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LES_HOTELS_BAVEREZ, Directeur général de Regina Hotel, a répondu à cet avis, 19 janvier 2014
Madame, Monsieur,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour à l’hôtel Regina en février 2013. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que nos prestations et notre service n’ont malheureusement pas répondu à vos attentes et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons apporter les correctifs nécessaires qui nous permettent de maintenir, atteindre et développer les standards de qualité que nous nous sommes fixés.

J’ai pris note de vos remarques avec beaucoup d’intérêt et je regrette que vous ayez attendu un an pour nous faire part de votre déception car beaucoup de choses ont changé depuis votre dernier séjour. J’ai le plaisir de vous informer que depuis septembre 2013 nous avons commencé un programme de rénovation complète de l’hôtel et des chambres afin de répondre aux nouvelles exigences de nos clients. Une nouvelle décoration sera bientôt dévoilée alliant tradition, élégance française, confort raffiné et modernité, tout en respectant l’esprit historique des lieux.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'hôtel Regina lors de votre prochain voyage à Paris et de vous faire découvrir nos nouvelles chambres qui seront dévoilées au printemps 2014.

Sincères salutations,

Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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472 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    218
    146
    52
    25
    31
Consultez les avis pour
108
182
23
64
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
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Français en 1er
Namur, Belgique
Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2013

Suite aux prix exorbitants demandés à l'hôtel du Louvre, j'ai décidé d'opter pour le Regina, qui est situé dans le même quartier. Très bel hôtel classique (dans lequel plusieurs films ont été tournés). Le personnel à la réception a toujours été extrêmement sympathique. Les chambres sont agréables dans un style classique. Le rapport qualité prix était excellent. A noter que l'hôtel était en réfection, nous n'en avons subi aucune nuisance, et cela vaudra la peine de le revoir quand il sera rénové.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LES_HOTELS_BAVEREZ, Directeur général de Regina Hotel, a répondu à cet avis, 29 décembre 2013
Cher Monsieur,

Nous vous remercions beaucoup d’avoir choisi pour la première fois l’hôtel Regina lors de votre séjour à Paris et d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire élogieux. Nos équipes travaillent au quotidien afin d’offrir à chacun de nos hôtes un service personnalisé, c’est donc un plaisir pour nous tous de lire que vous y avez été sensible.

Je suis ravi de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres, ainsi que l’atmosphère classique qui se dégage de notre demeure historique fondée en 1900 pour l’Exposition Universelle. L’hôtel Regina appartient toujours à la même famille française depuis quatre générations.
Effectivement, le décor français et élégant de l’hôtel est très souvent utilisé par de nombreux artistes pour des interviews, des photos, des défilés de mode ou pour des tournages de films comme Nikita, la Mémoire dans la Peau, Red2…même la bande annonce pour la prochaine saison de l’émission The Voice a été réalisée dans l’une de nos suites et dans le hall.

L’hôtel Regina fêtera ses 115 ans en 2015 ! Cette « grande dame » se refait donc actuellement une beauté afin de répondre aux nouvelles exigences de nos clients. Nous avons séparé nos bâtiments pour cette phase de rénovation afin de pouvoir préserver la tranquillité de nos hôtes et nous sommes ravis de constater que vous n’avez nullement été dérangé pendant votre séjour.

Nous sommes impatients de vous accueillir très prochainement et de vous faire découvrir fin mai 2014 les nouveautés de l’hôtel Regina. N’hésitez à contacter notre service réservation ou à consulter notre site internet pour des offres exclusives.

Dans l’attente de vous revoir, nous vous souhaitons une excellente et brillante année 2014.

Sincères salutations,

Directeur Général
Hôtel Regina
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur chevronné
117 avis 117 avis
39 avis sur les hôtels
Avis dans 43 villes Avis dans 43 villes
50 votes utiles 50 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2013

Superbe hôtel quasi légendaire, au charme du passé. Actuellement en rénovation, donc quelques désagréments , mais vites oubliés grâce à l'accueil du personnel. Chambres très confortables quoique un peu sonore (le weekend romantique peu vite se partager avec tout l'étage). très bon rapport qualité prix dans sa catégorie et vue son emplacement idéal.sans hésiter , séjour à renouveler dès la fin des travaux.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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LES_HOTELS_BAVEREZ, Directeur général de Regina Hotel, a répondu à cet avis, 22 décembre 2013
Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires élogieux sur TripAdvisor suite à votre séjour récent à l’Hôtel Regina.

Notre demeure parisienne bénéficie effectivement d’un emplacement idéal au cœur de Paris et nous sommes heureux de lire que vous avez été sensible à son décor Belle Epoque.

Nous sommes ravis de constater que notre programme de « relooking » n’aura pas entaché votre séjour et que vous avez apprécié l’accueil chaleureux et professionnel de notre personnel.
Nous tenons à vous assurer que le confort et la satisfaction de nos clients sont notre première préoccupation et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Nous avons le plaisir de vous informer que nos travaux actuels ont notamment pour objectif d’améliorer l’isolation sonore de toutes nos chambres.

Nous sommes impatients de vous faire découvrir « le nouveau » Regina avec ses nouvelles chambres qui seront dévoilées au printemps 2014. En attendant n’hésitez pas à suivre nos actualités sur nos réseaux sociaux.

Nous espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de devenir votre adresse parisienne.

Sincères salutations,

Directeur Général
Hôtel Regina
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Liège, Belgique
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 27 villes Avis dans 27 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2013

Cet hôtel est très bien situé, juste en face du Louvre, à deux pas des Champs-Elysées et très proches des principales station de métro. L accueil est très agréable et professionnel à la fois. Le cadre rétro est surprenant et très agréable. La literie est confortable et toujours propres par contre les parois sont un peu fines et l on entend les voisins. La salle de bain, sans être très grande, est très fonctionnelle. Le petit déjeuner est très bon et supérieur à la plupart des hôtel parisien. Le frigo ne contient que 2 bouteilles d eau ... trop peu. Cet hôtel vaut tout à fait son prix et est un excellent choix.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LES_HOTELS_BAVEREZ, Directeur général de Regina Hotel, a répondu à cet avis, 17 novembre 2013
Cher Georges P,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de publier un avis élogieux sur TripAdvisor suite à votre récent séjour à l’hôtel Regina.

C’est toujours un réel plaisir de lire que nos clients apprécient le décor classique et l’atmosphère de notre établissement chargé d’histoire. Ouvert pour l’Exposition Universelle de 1900, l’hôtel Regina fut imaginé par des amateurs d’arts et mécènes. Il est toujours dirigé par la même famille française depuis 4 générations. Ambiance raffinée, tradition et discrétion sont de mise dans notre demeure parisienne.

Notre situation est l’une des meilleures de Paris, au cœur des symboles de la culture française (Louvre, Comédie Française, Orsay…) et à quelques pas des stations de métro Tuileries ou Palais Royal permettant de rejoindre les Champs-Elysées en 10 minutes.

Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel. C'est avec beaucoup de plaisir que j'ai partagé vos chaleureux commentaires avec l’ensemble de nos collaborateurs.

J’ai bien pris note de votre remarque concernant quelques nuisances sonores entre certaines chambres. Nous avons commencé un ambitieux programme de « relooking » de l’hôtel afin de répondre aux nouvelles exigences de nos clients et l’isolation sonore de chaque chambre sera entièrement refaite. Une nouvelle décoration alliant élégance française sera dévoilée au printemps 2014 ; un mariage harmonieux entre l’esthétique, le confort raffiné et modernité, tout en respectant l’esprit historique des lieux.

Nous espérons avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau à l’Hôtel Regina lors de votre prochain voyage à Paris et de vous faire découvrir nos nouvelles chambres.

Sincères salutations,

Directeur Général
Hôtel Regina
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Bruxelles, Belgique
Auteur
18 avis 18 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2013

En entrant dans cet hôtel, on fait un bon dans le passé. Le cadre est splendide, en revanche la porte à tambour, en l'absence du portier, est horriblement lourde.
Le personnel est très prévenant et attentionné.
La chambre est simple, propre. Le mini bar est pour le moins sobre : 2 petites bouteilles d'eau... Pas d'autre boisson, chaude ou froide, pas de quoi grignoter comme nous en avons l'habitude dans d'autres hôtels de ce standing. Le lit et les oreillers sont d'une très bonne qualité.
Le petit déjeuner est hors de prix ! 32 € pour 3 sortes de viennoiseries et du pain en tranche. Pas de baguette fraiche, vous n'avez le choix qu'entre le café ou le thé (par ailleurs sans saveur), si vous souhaitez un capuccino, il vous en coutera 8€. Uniquement du beurre et pour les confitures 3 sortes. Si vous souhaitez de la marmelade d'orange, prière de patienter... Bref, ne prenez surtout pas votre petit déjeuner là !

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LES_HOTELS_BAVEREZ, Responsable relations clients de Regina Hotel, a répondu à cet avis, 6 août 2013
Chère Madame, cher Monseir,

Nous vous remercions d’avoir choisi l’Hotel Regina pour votre séjour parisien, et du temps que vous avez pris pour nous faire part de vos remarques sur TripAdvisor.

Nous sommes ravis de constater que le cadre splendide de notre établissement idéalement situé en face du jardin des Tuileries et du musée du Louvre, son décor Belle Epoque, la qualité de la literie, ainsi que l’attention de notre personnel vous ont donné satisfaction.

Nous avons pris bonne note de vos commentaires concernant le manque de diversité des produits que nous proposions au petit déjeuner lors de votre séjour en Janvier 2013. Nous sommes heureux de vous informer que désormais notre petit déjeuner buffet comprend, en plus de nos viennoiseries toujours très appréciées, 5 choix de pains différents, mais aussi des tartes ou des crêpes, des œufs brouillés, du bacon et des saucisses, des pommes de terre rissolées, un plateau de fromages et charcuteries, ainsi que les fruits frais de saison et diverses options de boissons chaudes.

D’autre part à partir de septembre 2013, nous proposerons (en plus des bouteilles d’eau) 4 autres boissons non-alcoolisées qui seront gracieusement mises à disposition dans le minibar à l’arrivée des clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Regina et que vous pourrez ainsi apprécier nos nouvelles prestations.

Dans cette attente, recevez Chère Madame, Cher Monsieur, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hotel Regina
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Dijon, France
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 38 villes Avis dans 38 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2013

Hotel très classe, raffné, dans un batiment qui fait depuis plus de 100 ans. Chambre très propre, silencieuse (nous étions directement rue de Rivoli et n'avons pas été géné par la circulation). Le personnel est très courtois, très agréable, aux petits soins. Le petit déjeuné est cher (24 et 32 euro selon que vous prenez le buffet de viennoiserie ou le buffet complet) mais il faut le prendre comme un vrai repas: tous les produits sont excellents, des pommes de terre aux oeufs en passant par les tomates pelées: un gros petit déj et on tient jusqu'au resto du soir.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BRETAGNE
Auteur
17 avis 17 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2013

J'ai séjourné au Regina pour les fêtes de Noël avec mon mari, ma fille, ma petite fille, l'hôtel est magnifique, le personnel très prévenant, les chambres d'une grande propreté toutefois il serait bon d'améliorer l'insonorisation.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SAREGINA, Responsable relations clients de Regina Hotel, a répondu à cet avis, 30 mai 2013
Google Traduction
Dear guest,

It was such a pleasure to read your wonderful comment on Tripadvisor . Thank you very much for sharing your feedback,

What a pleasure to read that you were satisfied with our services and enjoyed your stay with us. Your enthusiasm for our Concierge team is much appreciated and will be a great source of motivation. We will certainly not fail to convey your very kind compliments to them.

We are very much looking forward to welcoming you back at the Hotel Regina...your new " home-away" home in Paris!

Sincerely Yours,

Hotel Regina
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Regina Hotel

Adresse : 2 Place des Pyramides, 75001 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°167 des hôtels familiaux à Paris
N°181 des hôtels de luxe à Paris
N°338 des hôtels romantiques à Paris
N°424 des hôtels d'affaires à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 264 € - 597 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Regina Hotel 4*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Booking.com, Expedia, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo, Odigeo, Lastminute, EasyToBook, HotelsClick, Otel, Agoda et LogiTravel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Regina Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Regina Residences
Hotel Regina Paris France
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