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“hotel moyen” 3 5 étoiles
Avis sur Timhotel Opera Madeleine

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Timhotel Opera Madeleine a été ajouté à vos Favoris
Timhotel Opera Madeleine
3.0 sur 5 Hôtel   |   113, rue Saint-Lazare, 75008 Paris, France (Champs-Élysées)   |  
Services
Classé n°1 048 sur 1 793 hôtels à Paris
Alger, Algérie
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
“hotel moyen”
3 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2014

j'avais choisi cet hotel pour son emplacement, et c'est vrai qu'il est trés bien situé sur tous les plans ( moyens de transports, boutiques et restaurants) , concernant le srvice, le personnel est trés agréable et trés présent, seulement la chambre qui m'a été attribuée était dotée d'une toute petite salle de bain et en plus de cela avec beaucoup de problèmes assez embétants( chasse d'eau , oubli de remplir les récipents de savon liquide, et meme qu'un jour les serviettes ne m'ont pas été données), une certaine odeur régnait dans l'hotel qui est assez désagréable et la propreté n'etait pas au top
seulement je reviendrai volontier à cet hotel pour son emplacement et l'amabilité du personnel en charge de l'accueil

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OPMParis, Gérant de Timhotel Opera Madeleine, a répondu à cet avis, 29 juillet 2014
Madame,

Nous vous remercions pour avoir fait part de votre expérience.
Vos commentaires à propos de la qualité de service nous touchent beaucoup.

En ce qui concerne la propreté, nous nettoyons systématiquement toutes les chambres tous les jours. Les serviettes sont remplacée normalement quotidiennement sauf si elles sont laissée suspendues car c'est indiqué sur le chevalet dans la salle de bain. Il semble que cela n'a pas été le cas et nous vous présentons toutes nos excuses.

Nous vous prions de croire que cet incident était un cas isolé et que les mesures nécessaires ont étaient prises pour que cela ne se reproduise pas.

Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement
Guillaume
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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316 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    38
    141
    96
    30
    11
Consultez les avis pour
59
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34
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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FR16
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2014 par mobile

Hotel situé en face de la gare st Lazare a proximité des grds boulevards de l opera et de la madeleine.
Petit déjeuner copieux mais un peu cher.
Wifi gratuit.
Un bon rapport qualite prix pour le quartier

Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OPMParis, Gérant de Timhotel Opera Madeleine, a répondu à cet avis, 17 avril 2014
Monsieur,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

Bien cordialement,

M BANCHET
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2014

Au vu des commentaires élogieux, j'ai reservé une nuit dans cet hotel, il est vrai très bien situé.
Je suis un peu déçu.Pour arriver à l'accueil, vous avez le choix entre un escalier "raide" ou un ascenseur coincé derrière l'escalier et si du monde sort avec des valises...il n'y a pas trop de place pour circuler. L'accueil a été un peu froid mais professionnel, on m'annonce un surclassement de chambre. Chic, une bonne surprise...qui ne fut pas à la hauteur de ma conception du "surclassement" ! La chambre 512 est calme, pas de bruit de la rue mais alors, les occupants de la chambre du dessus...j'ai bien entendu le sechoir à cheveux à minuit et je ne parle pas de la chasse d'eau !!!! A part cela, la douche est très petite avec un rideau (je ne pensais pas que cela existait encore!). Seul point positif, la literie !
Bref très déçu surtout vu le prix demandé.Je n'ai pas testé le petit déjeuner.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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OPMParis, Gérant de Timhotel Opera Madeleine, a répondu à cet avis, 14 mars 2014
Madame,

Suite à votre séjour au TIMHOTEL OPERA MADELEINE, nous vous remercions de votre temps passé a mettre en ligne votre expérience.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

Guillaume BANCHET
Directeur
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Saint-Pol-de-Leon, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
54 votes utiles 54 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2014

Hôtel agréable chambre un peu petite , très propre et super bien place à 15-20 mn à pied des Champs Elysées . Accueil très agréable et personnel très gentil. Petit déjeuner très copieux et varie. Le seul inconvénient la salle de bain est très petite et la douche minuscule. A recommander pour un cours séjour

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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OPMParis, Gérant de Timhotel Opera Madeleine, a répondu à cet avis, 18 février 2014
Monsieur,
Je vous remercie pour avoir pris un peu de votre temps afin de partager votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine mais aussi pour votre commentaire. Il est vrai que les salles de bain avec douche sont assez petites. sachez que pour votre prochain séjour, vous pouvez demander une salle de bain avec baignoire qui est plus spacieuse.

Votre avis sur le petit déjeuner me touche particulièrement car nous avons beaucoup travaillé sur la qualité des produits. Le jus d'orange par exemple est du pur jus pressé et à le vrai gout de l'orange.

Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau,

Bien cordialement,

Guillaume BANCHET
Directeur
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Bruxelles
Auteur
13 avis 13 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2014

Chambre familiale spacieuse dotée de 2 salles de bain, très petites, mais fonctionnelles. C'est vrai que la chambre aurait besoin d'un petit rafraîchissement, surtout la moquette, mais l'ensemble est très acceptable. Le petit déjeuner est vraiment bien. Situation idéale, à côté d'une ligne de métro et proche d'un parking sécurisé et pas trop cher à la gare Saint Lazare.
Pour Paris, bon rapport qualité-prix.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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OPMParis, Gérant de Timhotel Opera Madeleine, a répondu à cet avis, 18 février 2014
Madame, Monsieur,

Je vous remercie d'avoir posté votre avis sur le Timhotel Opéra Madeleine.

Il est vrai que les salles de bain de cette chambre ne sont pas très grande surtout comparée à la chambre qui mesure 26m2 au total. Sachez que l'établissement propose différents type de chambres avec d'autres décorations.

la situation géographique de l'hôtel est en effet très appréciable puisque nous sommes à proximité des Grands Magasins, de l'Opéra Garnier et du bas des champs Elysées. Même si le métro est au pied de l'hôtel, une grande partie des visites peu se faire à pied, la ville est si belle.

Dans l'attente de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,

Guillaume BANCHET
Directeur
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Chamalieres, France
Auteur chevronné
71 avis 71 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 41 villes Avis dans 41 villes
87 votes utiles 87 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2014

Rien d'extraordinaire pour cet hotel. La chambre que j'occupais n'était pas rénovée et quand je suis arrivée le ménage a été fait mais les meubles non remis à leur place (chaises et table de chevet sur le lit). Je retiendrais le bon accueil et la disponibilité et gentillesse des employés.

Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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OPMParis, Gérant de Timhotel Opera Madeleine, a répondu à cet avis, 18 février 2014
Madame,

Je tiens à vous remercier pour vos commentaires.

Je vous présente toutes nos excuses pour vous avoir donné une chambre qui de toute évidence n'était pas terminée.

Je transmets vos remarques sur la qualité de service aux équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Pour la chambre, nous avons différents types de décorations. Tous les espaces publics ont étaient rénovés en avril 2013.

Dans l'attente de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement
Guillaume BANCHET
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NANTES
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 décembre 2013

Hotel idéalement situé à proximité des grands magasins et de la Gare Saint-Lazare. Tout peut se faire à pied, c'est appréciable. Une partie des chambres de l'hôtel ont été rénovés. Le petit déjeuner est copieux et varié.

Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OPMParis, Gérant de Timhotel Opera Madeleine, a répondu à cet avis, 23 décembre 2013
Madame,

Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de vos commentaires sur votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine, c'est notre plus belle récompense.

En espérant vous accueillir à nouveau.

Guillaume Banchet
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Timhotel Opera Madeleine

Adresse: 113, rue Saint-Lazare, 75008 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris > Champs-Élysées
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Navette aéroport
Style d'hôtel :
Classé n°1 048 sur 1 793 hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 185 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Timhotel Opera Madeleine 3*
Nombre de chambres: 83
Options de réservation :
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Timhotel Opera Madeleine Paris
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