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“Hôtel correcte pour un voyage d'affaire mais pas pour une visite de paris” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Aston Paris

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Hotel Aston Paris
3.0 sur 5 Hôtel   |   12 cite bergere | 9th Arr., 75009 Paris, France (Montmartre)   |  
Services
Classé n°1 092 sur 1 793 hôtels à Paris
Lille, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“Hôtel correcte pour un voyage d'affaire mais pas pour une visite de paris”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2014

Aucun soucis au niveau de l'accueil
Le personnel est à notre écoute et prêt à rendre service dans la limite du possible
La chambre double est petite, toilette dans la salle de bain , salle de bain étroite
L'hôtel présente des fissures extérieures mais également dans les chambres, la propreté est moyenne et l'entretien des chambres ( fissures sur les murs), des équipements de la salle de bain serait à revoir

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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206 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    35
    74
    53
    32
    12
Consultez les avis pour
13
81
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31
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Brest, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2014

Excellent séjour en plein coeur de paris, à 2 pas du métro.
Un accueil de très bonne qualité avec une prise en compte immédiate des demandes.
Une chambre entièrement refaite et très propre, de bon goût, aux dimensions correctes pour le centre de Paris.
Pour finir, un très bon petit déjeuner....
Je recommande !

Astuce pour la chambre : J'étais dans une chambre au 1er étage, côté rue intérieure, donc sans bruit.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Londres, Royaume-Uni
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2014

J'ai adoré mon séjour à l'hôtel Aston. L'hôtel est parfaitement situé, le personnel est très accueillant et poli. Je ne partage pas l'avis de certains internautes car j'ai trouvé au contraire la chambre très propre et confortable. De plus, le petit déjeuner est très correct. Seul bémol, la déco un peu "vintage" de la salle de bain. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui sont de passage à Paris pour quelques jours.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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saint louis ile de la reunion
Auteur
17 avis 17 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2014

Bonjour a vous
Le personnel très aimable et attentif ,mais la chambre très très petite on n'a pas de place pour les valises pas d espace pour les vêtements on se sent confiner L hotel ne vaut pas un trois étoiles mais juste pour dépanner pour une nuit , l escalier aussi très étroit le prix est trop chère je ne pense pas revenir dommage pour le personnel

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Peymeinade, France
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2013

Les + : Situation géographique, rue calme, accueil chaleureux de tous le personnel, le prix
Les - : Chambre single totalement à refaire,(moquette dégueulasse tachée, dessus de lit avec des traces blanches, peinture décollée, plinthes endommagées, robinetterie en mauvais état, plafond de la salle de petit déjeuner dont des morceaux de peinture menacent de tomber, peinture pourrie dans les escaliers, etc, etc... et je ne publie pas les photos de chacun de ces points factuels, par correction !!!)
La clim et le chauffage, plus qu'insuffisants et bruyants
Les sanitaire nettoyés mais vétustes au possible !
Cet hôtel est en partie à refaire en travaux de second œuvre
Mon collègue a du changer de chambre
Dommage, car la situation est idéale et l'accueil parfait, mais ça ne fait pas tout !

Astuce pour la chambre : Ne pas choisir les chambres single !!! Beaucoup trop petites, sales et vétustes Attention au bruit...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Yossi M, Manager de Hotel Aston Paris, a répondu à cet avis, 1 janvier 2014
Nous sommes navré de recevoir une plainte d’un de nos clients, Vous avez séjourné à notre hôtel du 15 au 18 décembre 2013 ; en effet cela reste très exceptionnel au sein de notre établissement.

Voici un descriptif des évènements passés à l’hôtel durant votre séjour.

A votre arrivée, vous n'avez pas apprécié la chambre 610 car un coin d'un mur comportait des défauts esthétique. En effet nous venions de changer l'armoire qui était en plâtre pour une nouvelle en bois. Il restait à faire quelques finitions.

Nous avons de suite proposé une autre chambre la 515. Vous avez séjourné sans plainte et en était ravis.

Le jour du départ, vous avez fait une remarque concernant la douche qui était brulante ; en effet il s'agit d'un mélangeur à thermostat variable, il suffisait de choisir la température adéquate ! Le technicien a vérifié le mélangeur le jour même et n'a remarqué aucun défaut. (Vous y avez séjourné 4 nuits, le "problème" est arrivé le jour du départ... ?)

Concernant le chauffage, la chambre comporte 2 systèmes de chauffage en parfait état de fonctionnement : Le système d'air conditionné réglable par un boitier sur le mur et un radiateur électrique.

Les photos prises proviennent de la voute de la salle de petit déjeuner ou nous venons d'avoir une infiltration d'eau provenant de la voirie ; ce qui est indépendant de notre volonté. Afin d'en effectuer les réparations, nous attendons l'expert de l'assurance afin de faire un rapport et que cela soit bien sec afin de pouvoir enduire et repeindre. Toute réparation immédiate est impossible. Nous tenons à préciser que ce problème de voute est situé à l'opposé des tables où les clients prennent leur petit déjeuner, le buffet quant à lui est mis en place dans une salle toute neuve.


De plus nous tenons à ajouter des détails concernant votre comportement lors de votre check-in :
Vous êtes arrivé le matin tôt lors du service de PDJ (entre 7h et 10h) ; dès votre arrivée vous nous avez menacé en nous disant : « Vous avez intérêt à nous donner une belle chambre, j’adore Tripadvisor ». Quelques minute plus tard, vous êtes descendus dans la salle de petit déjeuner afin d’y déposer vos affaires. La réception a immédiatement était contacté par la responsable de la salle de petit déjeuner car « un client étrange prend des photos de détails ! ».
Vous étaient déjà en train de faire des photos et préparer votre dossier de plainte…
Une telle attitude est représentative d’un client de mauvaise foi.

A titre personnel, j’ai moi-même fait le check-in du client et était présent durant tout son séjour que je confirme a passé dans les meilleurs conditions. Vous étaient très ravis de sa chambre, du petit déjeuner et du service.

De tels détails ne justifient nullement une quel qu'onques compensation de notre part ; en effet rien n'aurai pu altérer votre confort. Vous avez eu votre chambre propre pour votre séjour avec tous les équipements fonctionnels (TV, Wifi, chauffage, le petit déjeuner...) ; de plus vous et votre collaborateur se sont bien défoulés sur Tripadvisor, cela est bien suffisant comme compensation ; que vous puissiez en être fier.

L'hôtel Aston paris est un petit hôtel indépendant géré par une jeune équipe expérimenté dans l'hôtellerie indépendant.

En vous souhaitons des joyeuses fêtes.

Cordialement

Maman Y
Directeur
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Cannes, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2013

Chambre délabrée, couvre lit taché... plafond de la salle des petits déjeuners qui s’effrite, office sale, pas de chauffage bruyant quand il fonctionne, serviettes rêches, mitigeur bloqué sur eau brulante, coffre fort non fixé sur mini bar qui me tombe sur les pieds, ....Séjour horrible pour ce 3 étoiles filantes!

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Yossi M, Front Office Manager de Hotel Aston Paris, a répondu à cet avis, 1 janvier 2014
Cher partenaire,

Nous sommes navré de recevoir une plainte d’un de nos clients, Vous avez sejourné à notre hôtel du 15 au 18 décembre 2013 ; en effet cela reste très exceptionnel au sein de notre établissement.

Voici un descriptif des évènements passés à l’hôtel durant son séjour.

A son arrivée, Votre collaborateur n'a pas apprécié sa chambre 610 car un coin d'un mur comportait des défauts esthétique. En effet nous venions de changer l'armoire qui était en plâtre pour une nouvelle en bois. Il restait à faire quelques finitions.

Nous avons de suite proposé au client une autre chambre la 515. Le client y a séjourné sans plainte et en était ravis.

Le jour du départ De votre collaborateur a fait une remarque concernant la douche qui était brulante ; en effet il s'agit d'un mélangeur à thermostat variable, il suffisait de choisir la température adéquate ! Le technicien a vérifié le mélangeur le jour même et n'a remarqué aucun défaut. (le client y a séjourné 4 nuits, le "problème" est arrivé le jour du départ... ?)

Concernant le chauffage, la chambre comporte 2 systèmes de chauffage en parfait état de fonctionnement : Le système d'air conditionné réglable par un boitier sur le mur et un radiateur électrique.

Les photos prises par le client proviennent de la voute de la salle de petit déjeuner ou nous venons d'avoir une infiltration d'eau provenant de la voirie ; ce qui est indépendant de notre volonté. Afin d'en effectuer les réparations, nous attendons l'expert de l'assurance afin de faire un rapport et que cela soit bien sec afin de pouvoir enduire et repeindre. Toute réparation immédiate est impossible. Nous tenons à préciser que ce problème de voute est situé à l'opposé des tables où les clients prennent leur petit déjeuner, le buffet quant à lui est mis en place dans une salle toute neuve.

De plus nous tenons à ajouter des détails concernant le comportement de ce client lors de son check-in :
Le client est arrivé le matin tôt lors du service de PDJ (entre 7h et 10h) ; dès son arrivée il nous a menacé en nous disant : « Vous avez intérêt à nous donner une belle chambre, j’adore Tripadvisor ». Quelques minute plus tard, le client est descendu dans la salle de petit déjeuner afin d’y déposer ses affaires. La réception a immédiatement était contacté par la responsable de la salle de petit déjeuner car « un client étrange prend des photos de détails ! ».
Le client était déjà en train de faire des photos et préparer son dossier de plainte…
Une telle attitude est représentative d’un client de mauvaise foi.

Visiblement ce client n’en est pas à son coup d’essai et doit être un vrai professionnel de la chambre d’hôtel à moitié remboursée…

A titre personnel, j’ai moi-même fait le check-in du client et était présent durant tout son séjour que je confirme a passé dans les meilleurs conditions. Le client était très ravis de sa chambre, du petit déjeuner et du service.

De tels détails ne justifient nullement une quel qu'onques compensation de notre part ; en effet rien n'aurai pu altérer le confort du client. Le client a eu sa chambre propre pour son séjour avec tous les équipements fonctionnels (TV, Wifi, chauffage, le petit déjeuner...) ; de plus le client et son collaborateur se sont bien défoulés sur Tripadvisor, cela est bien suffisant comme compensation ; qu’il puisse en être fier.

Cordialement

Bouhlel.H
Chef de réception
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2013

Petit hôtel plutôt sympathique, accueil correct mais sans plus, n'oubliez pas vos papiers d'identité car ils sont demandés à votre arrivée, même chose pour la carte bancaire évidemment.
Accès en voiture peu pratique, quasiment impossible de stationner devant l'hôtel et, contrairement à ce qui est écrit sur le site, il n'y a pas de parking privé surveillé !!
L'établissement est bien situé, proches des théâtres notamment, le musée Grévin est à 2 pas.
Le petit déjeuner est peu copieux, des minis viennoiseries, oeufs, charcuterie, jus de fruits, je n'ai pas vu de pain lors de mon passage. Le café est fait par des machines, dommage.
Chambre assez petite mais très confortable et calme, appréciable dans ce quartier animé. Literie confortable et propre.
J'y retournerai si l'occasion se présente.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Aston Paris

Adresse: 12 cite bergere | 9th Arr., 75009 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris > Montmartre , Opéra
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Service d'autobus Navette aéroport
Style d'hôtel :
Classé n°1 092 sur 1 793 hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 88 € - 174 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Aston Paris 3*
Nombre de chambres: 36
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Aston, situé dans une rue en arc de cercle non loin de l'Opéra Garnier et en plein cœur de Paris, se trouve dans un élégant immeuble datant de la rénovation de la capitale française dirigée par le baron Haussmann au milieu du XIXème siècle. Savourez un petit déjeuner dans notre salon voûté en pierre et admirez le magnifique sol en marbre de l'espace de réception. Nous vous proposons un pied-à-terre agréable et accueillant en plein cœur de la Ville Lumière. "Un emplacement privilégié en plein cœur de Paris. Près de l'Opéra, des restaurants et des magasins. Un excellent rapport qualité-prix" ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de TripOnline SA, Expedia, Lastminute, Budget Places, Agoda, EasyToBook et Booking.com pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel Aston Paris en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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Paris Aston Hotel
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