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“Impersonnel et déception” 3 5 étoiles
Avis sur Le Meridien Etoile

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Le Meridien Etoile
4.0 sur 5 Hôtel   |   81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr | Cedex 17, 75848 Paris, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°882 sur 1 796 hôtels à Paris
Obernai, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Impersonnel et déception”
3 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2011

En wee end à Paris, surprise de me retrouver dans une chambre à mobilité réduite, alors que l'hôtel était loin d'être complet, je suis hôtelier et ne ay donne jamais ce genre de chambre à mes clients sans les prévenir ...la salle de bain au joli design, avec un éclairage trop sombre dans une décoration noire, mais suffisante pour voir les plinthes poussiéreuses ..Ainsi que dans la chambre.
La télêvision trop compliquée à mettre en route et trop peu de chaines Françaises, et l'écran miroir ne permets pas d'avoir une image agréable, également pas de miroir en pieds, gênants avant de sortir...
Personnel petit déjeuner en chambre très agréable .

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OlivierServat, Directeur général de Le Meridien Etoile, a répondu à cet avis, 4 août 2011
Chère Ninavas

Merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur T.A.et des compliments adressés au personnel du room service. Soyez assurée qu'ils seront partagés.
j'ai pris bonne note de votre insatisfaction sur la chambre qui vous a été attribuée et je vous presente toutes mes excuses. Vos commentaires seront transmis au Responsable du département afin que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir.
j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous prouver que nous pouvons être de meilleurs hôtes. N'hésitez pas à m'informer de votre prochain passage !

avec mes meilleures salutations

Olivier Servat
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 146 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    385
    892
    548
    219
    101
Consultez les avis pour
285
739
151
661
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
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  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Turc en premier
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Français en 1er
Marseille
Auteur
15 avis 15 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2011

Séjour très agréable, chambre design et très bien agencé , bien insonorisé,l'hôtel est bien placé en face du palais des congrés, pas loin des champs Elysées.
Le personnel répond à vos attentes, la réception cependant est un hall de gare,et le personnel pas vraiment sympathique.

  • Séjour du septembre 2010 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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OlivierServat, Directeur général de Le Meridien Etoile, a répondu à cet avis, 4 août 2011
Cher Ribella

merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur T.A.
je suis heureux de lire que vous avez apprècié la localisation de notre hôtel et la chambre attribuée. je regrette toutefois que la reception n'ai pas repondu à vos attentes et en informerai le responsable de ce service.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir pour unenouvelle expérience !

Meilleures salutations

Olivier Servat
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Madrid, Espagne
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2011

La qualité du Méridien n est plus ce qu elle était, même si je n ai pas rencontre de réel problème, en fait tout était plus que moyen :
- Check in et Check out interminable mais de bon accueil
- Propreté de la chambre discutable (murs blancs sales, poussière dans la salle de bain, balai brosse wc sans manche)
- attitude des concierges et des portiers a la limite du correct
Bref, en résumė pas de problèmes gravissimes mais une qualité de service qui n est pas a la hauteur de ce que l on peut attendre pour cette catégorie d hotel

  • Séjour du juillet 2011
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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OlivierServat, Directeur général de Le Meridien Etoile, a répondu à cet avis, 4 août 2011
Dear Manmad28004

Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur T.A. j'ai pris bonne note des remarques que vous avez formulées concernant les prestations de services au sein de notre hôtel et en ferai part à mon équipe. j'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis à l'occasion d'un prochain séjour. Une fois votre réservations faite, n'hesitez pas à m'en informer. Mon équipe et moi-même, serons ravis de vous assister durant votre séjour.

Dans l'attente de vous accueillir prochainement,

Meilleures salutations

Olivier Servat
,
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antilles
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2011

Tout est très bien,on n'est pas déçu , et les concierges sont exceptionnels ..... La grande hôtellerie a la française .

  • Séjour du mai 2011
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2011

J'ai effectué un court séjour (seulement 2 nuits, les 14 et 15 mai 2011) au Méridien Etoile à Paris et mon séjour d'affaire s'est merveilleusement bien déroulé. le cadre moderne et très propre de cet hotel est à souligner. le personnel d'accueil très efficace, les cocktails du Jazz club sont à tomber et le petit dejeuner est raffiné (le saumon et oeuf très réussi). A voir et à revoir...

  • Séjour du mai 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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OlivierServat, Directeur général de Le Meridien Etoile, a répondu à cet avis, 26 mai 2011
Cher Maximefevrier,

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre agréable commentaire sur Tripadvisor.

Soyez certain que je ne manquerai pas de faire part de vos impressions à l'ensemble de notre équipe et plus partulièrement à celle de la restauration.


Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement.

Olivier Servat
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Toulouse
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
56 votes utiles 56 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2011

Il est surprenant de trouver la peinture de la chambre écaillée à certains endroits, de la poussière sur les montants des meubles, de la rouille sur les charnières des portes de baignoire ou de la moisissure dans les joints de la baignoire pour un hotel qui affiche de tels tarifs....

  • Séjour du mai 2011 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Papeete, Polynésie française
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2011

Service impeccable, chambre spacieuse, moderne et très propre.
Etage exécutive très aprécié.

  • Séjour du mai 2010 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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OlivierServat, Directeur général de Le Meridien Etoile, a répondu à cet avis, 8 avril 2011
Chère I lovetahiti,

je tiens à vous remercier de vos très élogieuses remarques laissées sur T.A..que j'ai plaisir à partager avec mes équipes. Le simple fait d'apprendre que vous avez passé un très agréable séjour dans notre établissement reflète l'atteinte de nos objectifs ce qui est pour nous un gage de grande satisfaction.
Merci et à bientôt le plaisir de vous accueillir !


Olvier Servat
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Le Meridien Etoile

Adresse : 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr | Cedex 17, 75848 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°316 des hôtels de luxe à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 146 € - 341 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Le Meridien Etoile 4*
Options de réservation :
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