Cher Bernard,
Toute l'équipe de l'Hôtel Monceau Wagram**** se joint à moi pour vous remercier pour votre message sur Tripadvisor que nous avons découvert avec beaucoup d'intérêt. Nous souhaitons nous assurer que nos clients ont passé un excellent séjour et sommes toujours à la recherche de nouveaux moyens de répondre aux préférences de chacun.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité, la propreté et le confort de nos chambres vous ont comblé. C'est une première priorité pour nous. Je vous rappelle que malgré une réservation standard, nous vous avons surclassé dans une chambre supérieure avec un lit queen size et que vous avez bénéficié d’une offre spéciale. Dès que nous le pouvons, nous aimons offrir cette possibilité à nos clients.
Concernant la décoration, nous souhaitons noter que l'Hôtel Monceau Wagram**** a été entièrement rénové, et redécoré par le cabinet F. Morel en 2014 en suivant une esthétique moderne de chic parisien. Nous sommes désolés que vous considériez ce choix vieillot mais nous avons généralement d'excellents retours et je me permets de m'attarder sur la raison qui nous a conduit à opter pour cette esthétique :
L’univers de l’Hôtel Monceau Wagram renvoie à l’âme des Grands Hommes, Le tableau magistral du peintre Koda du roi Louis XIV qui trône dans le salon, tout de suite après l’accueil a été réalisé avec un souci de l'art contemporain, comme en témoignent les touches novatrices colorées. Par ailleurs, dans chaque chambre, les thèmes imaginés en relation avec la Tour Eiffel et l’Arc de Triomphe soulignent auprès de nos hôtes qu’ils se trouvent au coeur de Paris, à deux pas du Palais des Congrès et de la Porte Maillot.
Nous aimons donc allier le classicisme qui rappelle notre histoire et notre culture, dans le raffinement et l’élégance à la française à un esprit du XXIème siècle plus ancré dans la modernité.
Enfin, nous offrons un petit-déjeuner varié avec une sélection de fruits frais, de produits biologiques, d'oeufs, de charcuteries et de viennoiseries cherchées à la boulangerie le matin-même. Le buffet offre un choix de boissons froides et chaudes.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le personnel accueillant. Ce fut également un plaisir pour nous de vous accueillir.
Bien cordialement,
Nathalie