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“Hôtel à garder” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Astoria Opera - Astotel

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Hotel Astoria Opera - Astotel a été ajouté à vos Favoris
Hotel Astoria Opera - Astotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   42 rue de Moscou | 8th Arr., 75008 Paris, France   |  
Services
N° 157 sur 1 794 hôtels à Paris
Certificat d'Excellence 2014
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
“Hôtel à garder”
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Accueil avec le sourire, gentillesse des réceptionnistes et du service en salle, propreté, explications du plan de Paris, petite bouteille d'eau dans la chambre (226) au calme avec baignoire.
Petit déjeuner plus que correcte et boissons/café ( sans alcool) + petits encas à partir de 13h. Que dire ?
On reviendra pour sûr et on vous recommande cet hôtel à 2 pas de la station Rome.
On en a déjà fait des 3* à Paris mais c'est le meilleur qualité/prix!
A bientôt
Fabienne & Xavier

Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
manager_astoria_75, Directeur général de Hotel Astoria Opera - Astotel, a répondu à cet avis, Il y a 3 jours
Votre satisfaction est notre plus grand plaisir chers Fabienne et Xavier ! Nous espérons votre retour très prochainement à l'ASTORIA.
Cordialement,

Mathieu CLAYEUX
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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448 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    222
    194
    27
    3
    2
Consultez les avis pour
60
208
12
82
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Orcines, France
Contributeur
3 avis 3 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel très calme, même côté rue si l'on est au 4ème ou 5ème étage. Stations de métro (Rome, Liège) à deux pas. Gare Saint-Lazare à 10 minutes de marche.
Personnel très disponible et réactif. Petit-déjeuner classique mais copieux. Décoration moderne. Chambre de taille correcte pour Paris, salle de bain un peu petite mais fonctionnelle. Bref, une belle adresse !

Astuce pour la chambre : Choisir de préférence une chambre en étage élevé (n°411, 511...) ou alors côté cour intérieure (enco...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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manager_astoria_75, Directeur général de Hotel Astoria Opera - Astotel, a répondu à cet avis, Il y a 3 jours
Cher Jackl06 merci pour votre commentaire sur l'ASTORIA au nom de toute l'équipe et de moi-même. Nous souhaitons sincèrement vous retrouver très bientôt.
Cordialement,

Mathieu CLAYEUX
Directeur
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Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Cet hôtel est ma deuxième maison. Très bien situé, cet hôtel est dans une rue calme, qui pour ceux qui sont sensibles au bruit est très important. Je viens quasiment toutes les semaines et suis toujours extrêmement satisfaite. Tout le personnel est charmant et efficace (des veilleurs de nuit, réceptionnistes, femmes de chambre au directeur). Les chambres de taille variable sont toujours très propres. Pour un footing matinal, le parc Monceau est à quelques minutes. Allez y les yeux fermés.

  • Séjour du avril 2015 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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manager_astoria_75, Directeur général de Hotel Astoria Opera - Astotel, a répondu à cet avis, Il y a 3 jours
Chère Alix M, votre fidélité nous touche et nous sommes très heureux que vous trouviez dans notre établissement le calme et les services que vous attendez. A très bientôt à l'ASTORIA.
Cordialement,

Mathieu CLAYEUX
Directeur
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Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

S'il fallait trouver une incarnation du professionnalisme, alors la jeune femme qui nous a accueillis (15 h le 21/04) en est l'incarnation. Quand on a un personnel qui associe jeunesse et savoir-faire à ce niveau, on doit savoir valoriser pour ne pas perdre.. Chambre très calme, petit déjeuner correct .. au tarif d'un 3*!

  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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manager_astoria_75, Directeur général de Hotel Astoria Opera - Astotel, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Merci cher Jean Luc D pour votre avis sur l'ASTORIA et sur la qualité de notre accueil. Nous serons très heureux de vous retrouver très bientôt.
Cordialement,

Mathieu CLAYEUX
Directeur
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Toulouse, France
Auteur
14 avis 14 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un avis en mode "pas content"...et oubliant l'objection muette, preuve que j'y reviendrai un jour, je vous conte mon aventure.

Deuxième passage dans cet hôtel, chambre impeccable, rien à dire. Nous étions deux personnes pour affaire, deux chambres au 6 ème. Excellent rapport qualité/prix.

Mais voici m'a deuxième expérience du service client, très différente de la première:

Le premier jour, arrivés vers 20h15, dialogue de sourd avec une personne de l'accueil à propos de la réservation et d'un emplacement de parking, à priori déconnectée du service client, déconnectée tout court...même de gérer l'accès aux double-portes de l'hôtel quand on l'attends 10 minutes dehors...ça commençait mal..que faisait-il dans son back-office...qui sait!
1ère impression confirmée le deuxième jour du petit déjeuner, nous sommes restés dans le noir 1/4 d'heure avec quelques clients(es) présent..et la lumière fut vers 07h10...Pas un mot en réponse à ma demande d'allumer la lumière et cette dame assise qui n'osait pas demander, vu l'énergumène...
pas de réponse donc, pas d’empathie, le vide, le néant. Le personnel en salle qui fit son apparition, paraissait très stressé...
Chacun a gardé son calme devant cette situation désagréable de bon matin, il faut dire que le TGBT est accessible à tous..heureusement...
Pour finir la cerise sur le check-out!, Nous étions garés devant l'hôtel..Quelle ne fut pas ma surprise quand mon collaborateur me relate qu'il s'est vu demander le prix de la chambre sur le trottoir en chargeant les valises pour nous faire gagner du temps...Bref une grande bouffonnerie. Je ne nommerais pas ce Monsieur ici(cela commence par un A où peut-être un B pour bêtise), mais il n'est pas à sa place...même pas cher, c'est une catastrophe ambulante..qui à tout le moins, manque d'encadrement..
J'ai évidement échangé avec quelques clients de l'hôtel...même punition, même motif. La prochaine fois je change...histoire de ne pas prendre le risque qu'il me mette vraiment en colère comme cette dame le soir de notre arrivée qui elle, est passée à l'acte.... Il se reconnaîtra, c'est certain.(il faudra lui lire cet avis..y comprendra -t-il quelque chose..là, c'est moins évident...). En touriste, passe encore..cela donne du folklore, en voyage d'affaire c'est rédhibitoire...

Astuce pour la chambre : je ne connais que le 6 ème sur cours..c'est calme, mais il faut parfois attendre l’ascenseur..
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2015 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Unieux, France
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Voici un hôtel situé à proximité de la gare St Lazare et du métro, dans un quartier plutôt résidentiel et une rue calme.
Très bon rapport qualité prix pour un trois étoiles. Le buffet du petit déjeuner est très bien approvisionné et l'open bar est très appréciable.
Le personnel (sans exception) est souriant, efficace et très commerçant.

  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
manager_astoria_75, Directeur général de Hotel Astoria Opera - Astotel, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Merci cher XAVIER M, d'avoir partagé vos impressions sur l'ASTORIA. Nous faisons part de vos compliments à toute l'équipe et espérons vous retrouver très prochainement.
Cordialement,

Mathieu CLAYEUX
Directeur
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1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Mon 3ème séjour à cet hôtel. Tout est parfait, de l'accueil téléphonique, à la propreté de la chambre en passant par le petit déjeuner impeccable, sans oublier le sourire, la bienveillance et le sens du service du personnel. Mention spéciale à Camille.
Un hôtel calme et bien situé. Je reviendrai !

Séjour du avril 2015 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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manager_astoria_75, Directeur général de Hotel Astoria Opera - Astotel, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
Nous sommes très heureux de votre retour et faisons part de vos compliments à Camille chère Anais C. A bientôt à l'ASTORIA.
Cordialement,

Mathieu CLAYEUX
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Hotel Astoria Opera - Astotel

Adresse: 42 rue de Moscou | 8th Arr., 75008 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Service en chambre Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 157 sur 1 794 hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 98 € - 181 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Astoria Opera - Astotel 3*
Nombre de chambres: 86
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Au cœur d'une rue paisible entre Opéra et les grands magasins, à quelques pas de la Gare Saint Lazare, à deux pas de la station Rome, l'Astoria Opéra bénéficie d'un emplacement central avec accès direct aux Champs Elysées en 10 minutes par métro ou au quartier authentique de Montmartre. Vous serez accueilli par notre équipe professionnelle et à l’écoute dans notre hall accueillant, agrémenté de canapés en cuir confortables. Nos 86 chambres sont décorées avec des teintes chaudes et un mobilier contemporain. Elles sont revêtues de moquette, équipées d'une télévision par satellite et pourvues d'une salle de bains privative avec sèche-cheveux. Cette ambiance chaleureuse et cosy a été pensée pour rendre votre séjour aussi reposant que confortable. ... plus   moins 
Options de réservation :
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