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“Très cosy” 4 5 étoiles
Avis sur Platine Hotel

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Platine Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   20 rue Ingenieur Robert Keller, 75015 Paris, France (Montparnasse)   |  
Services
Classé n°257 sur 1 794 hôtels à Paris
etuz
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
“Très cosy”
4 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2014 par mobile

Hotel très bien situé dans le 15 eme, proche du métro et centre commercial. Ambiance très féminine..literie confortable, hotel silencieux et accueil agréable. Tout pour passer un bon séjour en amoureux, entre copines!
La salle de petit déj est elle aussi très stylée.

Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sophie W, Assistante de Direction de Platine Hotel, a répondu à cet avis, 22 février 2014
Chère sandrine a a,

Merci infiniment pour votre joli commentaire laissé sur Tripadvisor au sujet de notre hôtel.
Nous espérons vous revoir très prochainement au Platine Hotel.

Toute l'équipe se tient à votre disposition pour rendre votre séjour des plus agréable.

Bien à vous,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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273 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    118
    124
    21
    6
    4
Consultez les avis pour
6
168
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40
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (8)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
lexy
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2014 par mobile

Nous avons été très bien accueillis, l'amabilité et le professionnalisme des personnes de l'hotel sauvent un tout petit peu le reste. Chambre minuscule, tube de savon à moitié plein à notre arrivée, moquette à la propreté douteuse et enfin 1grand cheveux nous attendait sur le lit lorsque nous sommes rentrés le deuxième soir. Dommage.

  • Séjour du octobre 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Sophie W, Assistante de Direction de Platine Hotel, a répondu à cet avis, 22 février 2014
Cher maju7479,

Toute l'équipe du Platine et moi-même sommes navrés que vos attentes n'aient pas été comblées lors de votre séjour parmi nous.
J'ai pris note de vos commentaires sur la propreté de votre chambre et je tiens à m'excuser au nom de toute l'équipe pour ce désagrément. Nous travaillons quotidiennement pour apporter un service et une prestation de qualité à notre clientèle et de telles maladresses ne peuvent être comises.

Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons pouvoir vous dédommager d'une quelconque manière lors d'un prochain séjour.

Bien à vous,

Sophie
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Souppes-sur-Loing, France
Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2014

Nuit réservée pour la St Valentin, nous avons profité de l'offre "Péché mignon" qui inclut une nuit en chambre deluxe, petit déjeuner,accès au spa et coffret "lovebox" en chambre.

Première impression en arrivant: la rue. Elle longe le magnifique nouveau centre commercial "Beaugrenelle", mais quelle différence entre les deux... La ruelle est triste, presque sordide, et la façade de l’hôtel ne laisse absolument pas présager de ce qui peut se trouver à l'intérieur... Je ne me serais jamais arrêté ici en passant devant... L'hôtel est pourtant situé tout près de la Tour Eiffel, mais on n'en profite pas depuis l'hôtel en lui-même. Les vues, depuis les chambres ou la salle de restauration sont déprimantes.

Mais passons cette première impression, une fois passée la porte d'entrée, on est saisis par le charme de cet établissement dédié à Marilyn Monroe. Un accueil sympathique, et les décors sont très bien choisis, rétro Amérique 60's, Marilyn oblige.
Les chambres sont à l'avenant, très mignonnes, bien décorées, effectivement un peu petites (même les deluxe).
Équipées comme il faut, mini-bar, écran plat géant, station Ipod, etc...
Salle de bain à l'ambiance très sympa! (led changeante, diode dans le carrelage mural).

Petit bémol: le vinyle noir sur les murs de la chambre qui se décolle! Mauvais effet.
Matelas un peu mou, mais cela dépend des goûts!

Chambres parfaites pour une petite nuit en amoureux dans une ambiance romantique et originale (pas pour un long séjour!)
Le spa est très bien, les équipements de base sont là: hammam, sauna et douche. Propres et bien équipés (vestiaires, peignoirs, chaussons..)
Une petite salle de fitness (2 appareils, c'est histoire de se donner bonne conscience!)
Un service soin/massage est disponible, très bien si vous décidez d'y recourir. Personnel (extérieur) très attentionné et adorable.

Malheureusement un gros bémol: le petit déjeuner!!!
A la limite du scandaleux pour un 4 étoiles. Rien de frais, jus de fruits en bouteille (servis en carafes pour faire illusion), boissons chaudes toutes servies par une machine!!! On se croirait à la cantine! Et le must, un panier de viennoiseries... immondes. Immangeables. Est-ce si dur de trouver un boulanger potable pour se faire livrer? Surtout vu le prix de la prestation?
Pour le reste, yaourts en pots, madeleines conditionnées, confitures en pots, tranches de pain de mie...
Une totale et amère déception.

Dommage vu le charme incontestable de ce petit établissement, qui restera un très bon souvenir de nuit en amoureux malgré tout!

Une dernière note pour la fin: la maladresse de la réceptionniste lorsque nous quittons les lieux, qui annonce tout haut le prix du séjour devant ma fiancée à qui j'avais "offert" la nuit... Raté pour la discrétion et le tact...

Astuce pour la chambre : Prenez les plus grandes possibles! Même si elles sont évidemment plus chères, il faut une deluxe ou...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sophie W, Assistante de Direction de Platine Hotel, a répondu à cet avis, 22 février 2014
Cher EandJ77 ,

Nous vous remercions pour votre commentaire laissé au sujet de votre dernier séjour parmi nous.
Nous avons pris note des nombreuses remarques concernant notamment notre petit-déjeuner et la maladresse faite au check out. Soyez assuré que le nécessaire sera fait pour rectifier ce désagrément à l'avenir.
Pour revenir au petit-déjeuner, nous sommes livrés en viennoiseries et pain frais chaque matin et je suis navrée que la qualité des produits n'ait pas su répondre à vos attentes. En ce qui concerne les madeleines condtionnées, nous avons fait ce choix pour que nos clients puissent emmener un encas durant la journée et également pour des questions d'hygiène.

Nous espérons pouvoir vous persuader lors d'un prochain séjour que vos remarques ont bien été prises en compte.

Bien à vous,

S. WEISS
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lyon, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2014

Prestations super pour cet hotel. chambre agréable, salle de bain design. Le concept de cet hotel dédié à Marylin m'a séduite. Je recommande. seuls petits bémols:
la salle de sport est petite (juste un vélo et un éliptique, compliqué de se servir des poids)
Autre bémol et l'hotel n'y est pour rien...un peu excentré.

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sophie W, Assistante de Direction de Platine Hotel, a répondu à cet avis, 22 février 2014
Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions sur notre établissement.
Toute l'équipe et moi-même sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons pris note de vos remarques concernant la salle Fitness. N'hésitez pas à demander de l'aide à la Réception si vous rencontrez un quelconque problème lors de votre prochain séjour.

Bien à vous,
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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2014

Pour les 30 ans de ma femme, j'étais à la recherche d'un hôtel original et atypique. J'ai choisi la chambre noire et or de cet hotel très bien situé, à deux pas de la Tour Eiffel et du nouveau centre commercial de Beaugrenelle, en me disant qu'elle serait parfaite pour une nuit romantique. La chambre, bien que petite, est très cocoon et la tête de lit matelassée dorée est vraiment très glamour. Le lit est très agréable, et nous y avons passé une nuit reposante. Adepte des lits très fermes j'ai trouvé le matelas un peu trop mou à mon goût mais ma femme a adoré. La salle de bain est magique avec sa douche illuminée par des diodes pouvant représenter un ciel étoilé et ces leds de toutes les couleurs. Petit détail qui tue: le bouton de volume pour pouvoir écouter la musique ou la télé pendant sa douche ou sa pause technique! L'hôtel est très calme et nous avons dormi comme des anges jusqu'à 10h, ce qui témoigne de la bonne insonorisation des chambres.
Au final, notre nuit romantique a tenu toutes ses promesses dans un hôtel que je conseille pour son prix abordable et ses chambres originales. Petit point noir: pas de parking même si on peut se garer facilement dans les rues d'à côté.

Astuce pour la chambre : il y a une école a côté de l'hôtel, ma nuit du vendredi au samedi ne m'a pas permis de savoi...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sophie W, Assistante de Direction de Platine Hotel, a répondu à cet avis, 28 janvier 2014
Cher Monsieur,

Je vous remercie pour ce très agréable commentaire laissé suite à votre séjour au Platine Hôtel.
J'espère que votre épouse gardera un excellent souvenir de ses trente ans célébrés parmi nous.
Vous avez séjourné dans l'une de nos chambres déclinée sur le thème noir et or " Numéro 5". Je vous invite à venir découvrir nos chambres Supérieures très glamour avec lit rond pour un séjour romantique ou nos chambres sur le thème "rose" ou "Hollywood".

Comme vous le mentionnez dans votre commentaire, nous ne disposons pas de parking dans l'hôtel. Cependant le parking du centre commercial Beaugrenelle est situé juste en face de notre établissement.

La cour d'école située à l'arrière de l'hôtel n'est plus utilisée par les élèves. N'ayez donc aucune crainte concernant le bruit, les abords de l'hôtel sont très calmes.

Je vous remercie à nouveau d'avoir choisi le Platine hôtel et espère vous accueillir à nouveau parmi nous.

Bien à vous,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bruxelles, Belgique
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2013

Hotel presque parfait pour un couple. Bien situé, près de la Tour Eiffel, juste derrière un centre commercial, ... personnel très sympa, chambre et deco originales, sauna et hammam, juste deux petites choses : les chambres sont particulièrement petites (mais semble être commun pour Paris) et la rue dans laquelle se trouve l'hôtel n'est pas terrible.
Mais cela vaut bien un 4/5

Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sophie W, Assistante de Direction de Platine Hotel, a répondu à cet avis, 28 janvier 2014
Cher Monsieur,

Je vous remercie infiniment d'avoir laissé vos impressions concernant votre séjour au Platine.
Je transmets vos remarques à toute l'équipe qui sera ravie de découvrir votre note.
Nos chambres Classiques disposent d'une surface minimum de 13 m². Si vous souhaitez profiter d'un espace supplémentaire, je vous invite à consulter nos chambres Supérieures, Deluxe ( avec terrasse ou baignoire jacuzzi) et nos Suites.

D'autre part, la fin des travaux du centre commercial Beaugrenelle était très récente, l'amélioration des abords extérieurs est toujours en cours. Nous avons désormais de jolis arbres plantés, des parking 2 roues et vélos dans toute la rue de l'Ingénieur Keller. Le quartier est en pleine mutation pour notre plaisir et celui de notre clientèle!

En espérant vous revoir bientôt au Platine Hôtel,

Bien à vous,
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Belgique
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2013

En visite à Paris pour affaire, j'ai choisi cet hôtel pour son descriptif... 4 étoiles .
Les commentaires ci-après ne devraient pas pouvoir être le reflet d'un établissement 4 étoiles....

Le jour de mon arrivée, vers 11 h ,la chambre n'étant pas libre, je me suis rendue à une conférence. Quand je suis rentrée à 22h30, en entrant dans la chambre, je me suis demandée si on m'avait donné la dernière chambre de libre...
- salle de bain:Traces de calcaire sur les vitres de la douche, de l'évier, poussière dans la salle de bain, petite table de la chambre, prospectus avec feuillets complètement gondolés, sales,...
- chambre: Petitesse de la chambre mais surtout de l'absence d'armoire.
La chambre étant petite et sans armoire, les valises doivent jouxter le sol, et donc il n'y a plus de place pour se mouvoir...
- "room service" : un des plats choisi fut un plat de pâtes aux légumes. Surprise... nous avons reçu une petite boîte en plastique contenant des pâtes froides!
Je pense qu'il ne faudrait pas mettre en plat "pâtes aux légumes " mais plutôt dans entrées avec le vocable " salade de pâtes froides", et bien sur en diminuer le prix ( une petite salade de pâtes froides servie dans une boîte en plastique ne vaut pas 19 euros)!


> Le lendemain matin ,je signale mon mécontentement , lorsque je suis revenue de mon congrès, la chambre était faite.
> Lors de notre départ, on me signale que la chambre n'est pas payée, quel étonnement de notre part dans la mesure où le site hôtels.com affirme que le montant sera débité votre compte dans un délai de 72 heures."
> Le réceptionniste m'affirme qu'au sein de votre établissement , on doit payer la sortie, elle n'entend pas nos plaintes et surtout ne tient pas compte du document imprimé de hôtels.com, soit votre partenaire!
> Je trouve inadmissible que votre établissement "4" étoiles ne soit pas informé des liens qu'il souscrit avec ces partenaires.
> Je trouve inadmissible qu'on demande au client de sortir pour trouver une banque.... Un dimanche.
> ensuite , pour conclure ce séjour dans cet établissement , j'ai dû demander 4 fois pour obtenir une facture complète détaillée.

> In fine, pour toutes les raisons invoquées , je trouve que cet établissement n'offre absolument pas les services d'un hôtel 4 étoiles . Peut - être que les personnes écrivant leur feed-back n'ont-elles jamais fréquentées d'établissement 4 étoiles...

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sophie W, Assistante de Direction de Platine Hotel, a répondu à cet avis, 28 décembre 2013
Chère Madame,

Je suis vraiment navrée que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la qualité de service de notre établissement, je vous prie de nous excuser et toutes vos remarques ont été transmises aux services concernés.
En revanche, concernant les conditions de vente, et comme évoqué avec vous à la Réception, il s'agit d'une erreur sur le site par lequel vous avez reservé. Afin que vous puissiez vérifier que vous n'avez pas été débitée deux fois, je vous ai laissé deux jours pour controler auprès de votre banque avant de solder la facture finale. Je vous ai proposé par email de vous surclasser lors d'un prochain séjour et vous offrir le petit-déjeuner. Je pense avoir fait le maximum pour essayer de réparer les erreurs comises durant votre séjour. Cette offre tient toujours si toutefois vous souhaiteriez revenir séjourner chez nous. Je vous prie d'agréer chère madame, mes respectueuses salutations,
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Informations supplémentaires sur Platine Hotel

Adresse : 20 rue Ingenieur Robert Keller, 75015 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris > Montparnasse
Services et équipements :
Centre de remise en forme/Salle de sport
Style d'hôtel :
Classé n°257 sur 1 794 hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 135 € - 282 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Platine Hotel 4*
Options de réservation :
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