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“un vrai W!” 5 5 étoiles
Avis sur W Paris - Opera

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W Paris - Opera
5.0 sur 5 Hôtel   |   4 Rue Meyerbeer, 75009 Paris, France (Opéra)   |  
Site internet de l'hôtel
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Prix spécial
10% off on our Suites
Classé n°178 sur 1 794 hôtels à Paris
Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“un vrai W!”
5 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2012

Super accueil, chambre parfaite, literie parfaite, très bar (les cocktails sont à tomber).
Le restaurant Sergi Arola est vraiment un lieu atypique à découvrir en couple ou entre amis
Bref, the Place to be.

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
olivier s, Directeur général de W Paris - Opera, a répondu à cet avis, 20 août 2012
Cher Lemiouse,

Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et la table de Arola, lors de votre dernier passage à Paris.
Ravi également que vous le partagiez sur la toile. J'ai également remarqué votre présence sur notre plateforme de réseaux sociaux ce qui ne peut que nous emmener à vous revoir souvent au cours de concerts, de W Happenings autour des thèmes de la mode ou du design.

Merci donc de votre fidélité et n'hésitez pas à régulièrement nous faire part de toutes suggestions qui pourrait contribuer à améliorer le confort de nos hôtes.

Passez une excellente journée.
Olivier
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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448 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    271
    104
    52
    14
    7
Consultez les avis pour
39
238
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69
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Turc en premier
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Martigny
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2012

Nous sommes restés trois jours dans cet hôtel. L'emplacement est idéal et le personnel très sympathique. Le design est épuré, l'ambiance est très branché, presque un peu trop. Les chambres normales sont petites et sombres (murs noirs). Les fenêtres ont été bloquées et ne s'ouvrent pas. La climatisation difficile à régler (trop froid) est indispensable autrement on a l'impression d'étouffer. Jour et nuit, il y avait un bruit d'eau qui coule dans les canalisations (les gaines techniques sont très mal isolées). C'était très énervant et cela m'a empêché de dormir. Les portes des chambres claquent très fort à la fermeture et on entend aussi beaucoup le bruit provenant des corridors. Ce problème a été signalé à la réception de l'hôtel mais je n'ai pas eu de nouvelles. Un autre problème est le nettoyage en chambre: minimaliste. Un jour, nous sommes partis à quinze heures et rentrés à minuit, la chambre n'avait pas été faite et nous avons dormi dans un lit défait (il n'y a pas de panneau "faites la chambre") Ils ne passent pas en soirée pour préparer le lit pour la nuit. Tout le monde vous parle en Anglais, puis ensuite en français. Pour mois cet hôtel n'a aucun charme, tout est dans le paraître: Ils ont beaucoup misé sur le "bling bling" et rien sur le bien-être. On s'y sent vraiment de passage, il ne donne pas envie de défaire ces bagages. Je n'y retournerai pas.

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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olivier s, Directeur général de W Paris - Opera, a répondu à cet avis, 7 mai 2012
Cher Client,

Merci pour avoir partagé votre expérience. Je fais d'ores et déjà circuler vos remarques et vous assure qu'aucune d'entre elles ne restera sans action de notre part.
Au W Paris Opéra, nous mettons tout en oeuvre pour surprendre le client, de manière positive s'entend. Tout notre personnel a éffectivement aussi été choisi parce qu'il peut parler anglais. Pardonnez nous de cette maladresse, mais encore "jeune" sur le marché parisien, notre marque étant américaine, nous avons pour l'instant davantage de clientèle anglo saxonne que francaise.
Nous travaillons à être plus attentif encore.

Attachés à notre désormais célèbre "ce que vous voulez , quand vous voulez" ; je me fais fort de pouvoir organiser votre séjour afin de vous réconcilier avec nous. Donnez nous une date et n'omettez pas de signaler cet incident lors de votre réservation auprès de notre service de réservation.

A très vite j'espère.
Olivier
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Caen, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2012

L'hôtel est magnifique et très bien placé. La chambre est aussi très bien décorée et munie d'un lit très confortable. Cependant l'hygiène laisse à désirer (poussière, traces de doigts sur la porte des toilettes, mégots retrouvés sur le rebord de la fenêtre pourtant condamnée!!!). Nous avons même retrouvé un peignoir sale restant des occupants précédants . Nous avons signalé cet incident vers 17h mais lorsque nous sommes revenus dans notre chambre 23h30 le peignoir était toujours là. Finalement l'incident s'est arrangé en nous offrant le petit déjeuner. Nous voulions aussi signaler que notre chambre nous a été livrés en retard à cause du ménage..... le comble....
Pour conclure je dirais qu'il s'agit d'un hôtel très beau mais le niveau du service n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Je me permets une dernière remarque: je trouve le personnel très sympathique et souriant mais relativement inexpérimenté.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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olivier s, Directeur général de W Paris - Opera, a répondu à cet avis, 7 mai 2012
Cher Xavier,

Nous sommes ravis que vous ayez choisi le W Paris Opera lors de votre dernier séjour à Paris. Heureux de constater que l'environnement et que l'expérience soit globalement réussie, nous avons noté cependant avec grande attention que le service de la chambre n'avait pas été conforme à vos attentes.
Sachez que j'ai immédiatement relater cet incident auprès de la directrice du Style avec qui, nous allons tenter de comprendre ce qui a pu arriver.
En aucun cas cela reflète ni l'image de notre marque, ni les standards de services reçus par nos Talents (personnels).

Lors de votre prochain passage à Paris, nous serions heureux de pouvoir organiser au mieux votre séjour et pour cela, nous reviendrons vers vous directement à partir des informations laissées sur votre fiche d'hôtel.

Veuillez passer une excellente journée;
Olivier
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Chambéry, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2012

Hôtel fabuleux et expérience unique. L accueil est chaleureuse et souriante. Le chef concierge est d'un professionnalisme exemplaire. Je vous le conseille pour trouver de bons restau typiques parisiens.la chambre était splendide. Nous avions la vue sur l opéra de Paris. Pour moi, touriste découvrant pour la 1 ère fois Paris ce fut un grand moment.
Le petit déjeuner est très divers peut être due à son prix.
Mise à part ce point négatif je conseille vraiment cet hôtel pour découvrir Paris. Expérience unique

  • Séjour du mars 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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olivier s, Directeur général de W Paris - Opera, a répondu à cet avis, 16 mars 2012
Google Traduction
Dear Guest,

Thank you for your kind words. The whole team can not expect better feed back from you.
We wish you a safe trip back home, though you may agree of a new one in Paris now!

Just call whenever you are keen to return; we will surprise you!
Have a wonderful day

Olivier
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moselle
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2012

Hôtel neuf design et branché, chambres très confortables, personnel serviable et sympa. Nous sommes dans un 5 étoiles mais pas du tout guindé comme dans certains palaces de la capitale. La literie est très confortable et les jeux de lumières dans les chambres très agréables.
L'hôtel est très bien situé. Prix du petit déjeuner excessif.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Informations supplémentaires sur W Paris - Opera

Adresse : 4 Rue Meyerbeer, 75009 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Opéra
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°178 sur 1 794 hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 298 € - 619 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — W Paris - Opera 5*
Options de réservation :
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