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Avis sur Novotel Paris Centre Tour Eiffel

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Novotel Paris Centre Tour Eiffel a été ajouté à vos Favoris
Novotel Paris Centre Tour Eiffel
4.0 sur 5 Hôtel   |   61 quai de Grenelle, 75015 Paris, France   |  
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3 018 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Crans-montana, Switzerland
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2013

- merci pour le surclassement- trés bien votre collaboratrice qui régule le flux au petit déjeuner -
Restaurant : carte trés réduite - plats froids ( c'est assez coutumier)
petit déjeuner les oeufs et autres comme d'habitude froids. C'est une habitude chez vous.
Raz le bol du vide du mini bar vide - vous avez une mepreinte de la carte de crédit au moment du check in que craignez vous donc je ne uis pas prêt à me balader en vêtement de nuit dans les couloirs pour chercher qq chose à manger ou boire un coca.

Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DenisGauthier, Directeur général de Novotel Paris Centre Tour Eiffel, a répondu à cet avis, 5 décembre 2013
Chers Clients,
Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris de votre temps afin de laisser votre ressenti sur le site Tripadvisor.
Je suis ravi que le surclassement dont vous avez bénéficié vous ai satisfait, nous le faisons avec plaisir dés que l’activité nous le permet.
Concernant notre carte du restaurant « Novotel Café », sachez que la variété est identique dans nos restaurants de France, nous servons 5 entrées, 14 plats et 8 desserts changeants au fil des saisons.
A très bientôt chez Novotel !
Denis Gauthier
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Colmar, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2013

très bonnes prestations, bon accueil, très bon petit déjeuner, très bonne situation. Un très bon hotel pour une escapade Parisienne ou pour un séjour professionnel. Une vue magnifique sur Paris dans les étages élevés.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2013

Accueil sans fioriture, le service minimum en fait. Chambre de taille standard, l'hotel n'est pas très récent et cela se voit.
Très grosse déception au niveau de la propreté de la chambre, en plus de traces d'années d'usure, nous avons constaté sur un des chevets des marques laissées par une bouteille qui avait du déborder et un ou plusieurs verres, preuve que le ménage avait été fait de manière superficielle.
Cerise sur le gâteau au moment de déplier le premier soir le canapé lit pour les enfants nous avons été stupéfaits de voir qu'il avait été replié sans changer les draps ni même les tirer après le passage des occupants précédents. Nous avons donc signalé le problème à la réception, un employé est monté quinze minutes plus tard avec des draps propres: CHARGE A NOUS DE FAIRE LE LIT.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DenisGauthier, Directeur général de Novotel Paris Centre Tour Eiffel, a répondu à cet avis, 5 décembre 2013
Chers Clients,
Pour commencer, je vous remercie de nous avoir laissé votre commentaire.
Nous prenons très sérieusement les remarques de nos clients afin que les disfonctionnements décrits ne se reproduisent plus.
Je suis vraiment désolé de l’expérience vécue, ce n’est absolument pas le reflet de ce que nous voulons mettre en lumière pour le confort de notre clientèle.
Sachez que des renforcements de contrôles sur la propreté des chambres sont mis en place.
Sincèrement.
Denis Gauthier
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Novotel Paris Centre Tour Eiffel

Adresse: 61 quai de Grenelle, 75015 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°328 des hôtels de luxe à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 141 € - 284 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris Centre Tour Eiffel 4*
Nombre de chambres: 764
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Novotel Paris Centre Tour Eiffel est un hôtel 4 étoiles situé au centre de Paris, face à La Seine à quelques pas de la Tour Eiffel. L'hôtel est idéal pour vos voyages d'affaires, réunions et séminaires ainsi que pour un week-end à 2 ou en famille à Paris. L'hôtel est dans le centre de Paris, proche des Champs-Elysées, du Louvre et de Notre-Dame. L'hôtel propose deux restaurants, un bar, une piscine intérieure et un fitness pour votre bien être. Wifi offert. Parking sécurisé attenant à l'hôtel. L'hôtel propose des chambres avec vue sur Paris et Seine, accueillants les familles (2 adultes et 2 enfants de moins de 16 ans), ainsi qu'un restaurant gastronomique Japonais doté d'un bar à sushis. Les shorts de bain ne sont pas admis à la piscine. ... plus   moins 
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Alias :
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Novotel Paris Tour Eiffel Hotel Paris
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