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Avis sur Novotel Paris Centre Tour Eiffel

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Novotel Paris Centre Tour Eiffel
4.0 sur 5 Hôtel   |   61 quai de Grenelle, 75015 Paris, France   |  
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3 102 avis de voyageurs TripAdvisor

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    618
    1 276
    757
    299
    152
Consultez les avis pour
1 164
871
131
459
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Feldafing, Allemagne
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2014

Chambres typiquement "publicitaires", assez jolies à regarder mais à utiliser pas terribles. Pas d'endroit pour ranger ces affaires ou poser sa valise. Bruyant: impossible d'éteindre la soufflerie la nuit et fuites dans la salle de bain = impossible pour dormir. Télécommande ne marche pas, la réception a cru que je ne savais pas m'en servir mais n'a jamais envoyé de technicien ...

Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DenisGauthier, Directeur général de Novotel Paris Centre Tour Eiffel, a répondu à cet avis, 13 février 2014
Chers Clients,
Je vous remercie d’avoir laissé un écrit sur votre passage au Novotel Paris Tour Eiffel.
Sachez que nous prenons très au sérieux tous les commentaires constructifs, ils nous aident à nous améliorer chaque jour !
Concernant la superficie de nos chambres, elles vont de 20m2 pour une chambre standard à 107m2 pour une suite Présidentielle.
Nos clients ont dans chaque chambre standard un porte-bagages, une penderie et une étagère ainsi que deux tiroirs de rangement.
Pour ce qui est des soucis techniques, notre Directrice Technique met tout en œuvre afin d’éradiquer ce genre d’irritant pour nos clients.
Veuillez accepter mes excuses pour ces désagréments !
Cordialement.
Denis Gauthier
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
2 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2014

Fuite incessante des toilettes; Intolérable : cuvette toilette souillée ! Traces de verres ou autres sur les tablettes de nuit, moquette très douteuse ; j'ai inspecté la literie par peur d'avoir d'autres surprises , je ne restais qu'une nuit et n'ai fait de réclamations qu'à la fin de mon séjour, aucun geste commercial. Beaucoup d'esbroufes pour cet hôtel mais même pas digne d'un trois étoiles quant au confort et la propreté de la chambre.

Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
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2 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2014

Fuite incessante des toilettes; Intolérable : cuvette toilette souillée ! Traces de verres ou autres sur les tablettes de nuit, moquette très douteuse ; j'ai inspecté la literie par peur d'avoir d'autres surprises , je ne restais qu'une nuit et n'ai fait de réclamations qu'à la fin de mon séjour, aucun geste commercial. Beaucoup d'esbroufes pour cet hôtel mais même pas digne d'un trois étoiles quant au confort et la propreté de la chambre.

Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
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Caen, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2014

Nous venons de passer un week end dans cet hôtel aux apparences magiques... en apparence seulement en vue de l'amabilité du personnel. Nous avions réservé une chambre supérieure non fumeur il y a 2 semaines, or nous avons été finalement sous-classé en chambre standard puisqu'aucune chambre supérieure "non fumeur" était disponible. On nous a alors fait croire qu'il s'agissait d'une chambre supérieure alors que nous avions demandé à plusieurs reprise s'il s'agissait bien d'une chambre supérieure. Ce n'est que lors du paiement que l'on nous a annoncé qu'il s'agissait en fait d'une chambre standard. Le personnel mériterait un rappel quant à la façon de s'adresser aux clients.
Impossible d'accéder à la piscine le dimanche matin puisque un cour collectif monopolisait le bassin.

Bref, nous ne vous recommandons pas cet hôtel.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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DenisGauthier, Directeur général de Novotel Paris Centre Tour Eiffel, a répondu à cet avis, 13 février 2014
Chers Clients,
Je tiens à vous réitérer toutes nos excuses pour cette situation désagréable que vous avez vécue dans mon Etablissement.
L’équipe concernée a eu un rappel approfondi sur l’information erronée qui vous a été donnée.
Je sais que Sébastien, l’un de nos Responsables Opérationnels Clients vous a répondu suite à votre plainte et qu’un dédommagement vous a été accordé lors de votre départ.
J’espère, malgré ces incidents, pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients Novotel !
Denis Gauthier
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ANET
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2014

chambre petite, deco et mobilier vieillot. salle de bain froide et vieille. la moquette était tachée. le mini bar est vide ! la brochure indique un service room service 7/7 jours et 24/24h, nous sommes rentrés à 1H30 du matin, nous voulions boire quelque chose. nous avons appelé la réception car le room service ne répondait pas. la réception nous annonce que le room service ferme à 23H ! pour le mini bar vide, il parait qu'il y a des travaux et dans quelques jours les mini bars seront remplis ! super nous restons qu'une nuit
Nous avons fait demi tour au petit déjeuner car trop bruillant et trop de monde
très decevant
Heureusement que nous avons eu une offre a 50 %, si j'avais payé le plein tarif je serais en dégoutée

  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Paris Centre Tour Eiffel

Adresse: 61 quai de Grenelle, 75015 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°334 des hôtels de luxe à Paris
N°506 des hôtels familiaux à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 155 € - 304 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris Centre Tour Eiffel 4*
Nombre de chambres: 764
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Novotel Paris Centre Tour Eiffel est un hôtel 4 étoiles situé au centre de Paris, face à La Seine à quelques pas de la Tour Eiffel. L'hôtel est idéal pour vos voyages d'affaires, réunions et séminaires ainsi que pour un week-end à 2 ou en famille à Paris. L'hôtel est dans le centre de Paris, proche des Champs-Elysées, du Louvre et de Notre-Dame. L'hôtel propose deux restaurants, un bar, une piscine intérieure et un fitness pour votre bien être. Wifi offert. Parking sécurisé attenant à l'hôtel. L'hôtel propose des chambres avec vue sur Paris et Seine, accueillants les familles (2 adultes et 2 enfants de moins de 16 ans), ainsi qu'un restaurant gastronomique Japonais doté d'un bar à sushis. Les shorts de bain ne sont pas admis à la piscine. ... plus   moins 
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