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“Agréable” 4 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN Eiffel Auteuil

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BEST WESTERN Eiffel Auteuil a été ajouté à vos Favoris
BEST WESTERN Eiffel Auteuil
3.0 sur 5 Hôtel   |   11 rue Claude Terrasse | 16th Arr., 75016 Paris, France   |  
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Site internet de l'hôtel
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N° 1 327 sur 1 788 hôtels à Paris
Montpellier, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Agréable”
4 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2013

Hôtel très sympathique. La bonne qualité de la literie m'a fait passer une très bonne nuit. Une chambre honnête. Le seul petit bémol est la salle de bain qui est un peu petite. Un plus de l'hôtel est que le petit déjeuner est déjà compris dans le prix. Le vrai atout de l'hôtel est le personnel qui est très chaleureux qui m'a rendu mon séjour très agréable.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laurent M, Directeur général de BEST WESTERN Eiffel Auteuil, a répondu à cet avis, 1 novembre 2013
Bonjour,

Au nom de toute notre équipe, je vous remercie de nous avoir mis un commentaire,
Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes et d'avoir fait de votre séjour un moment agréable,

Espérant vous accueillir de nouveau,
Bien cordialement
Patricia FONTAINE
Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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256 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    31
    75
    67
    40
    43
Consultez les avis pour
27
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53
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Gacé, Basse-Normandie, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2013

accueil chaleureux , le personnel est agréable . La chambre n'est pas spacieuse mais juste ce qu'il faut pour passer une nuit au calme au centre de PARIS. Tout me parait respecté quant au service, à la propreté: un bon rapport quailté -prix. Tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel de ce standing. Tout reste simple mais correct

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Laurent M, Directeur général de BEST WESTERN Eiffel Auteuil, a répondu à cet avis, 23 octobre 2013
Chère Madame,
Toute l'équipe de notre Best Western Eiffel Auteuil et moi même, vous remercions pour votre commentaire,
Nous sommes ravis que vous ayez passer un agréable au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau
Bien cordialement
Patricia FONTAINE
Manager
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Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2013

A tout point de vue cet hotel est horrible. Aucune insonorisation, un prix à 160€ la nuit pour une cage à poule. Une salle de bain ridicule.
Je ne comprends absolument pas comment Best Western peut cautionner le fait d'avoir cet hotel à leur nom. C'est une escroquerie pure et simple.
Même pas digne d'un formule 1.
Bref c'est scandaleux!!!!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Laurent M, Directeur général de BEST WESTERN Eiffel Auteuil, a répondu à cet avis, 23 septembre 2013
Bonjour Monsieur

Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.

Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir.
toutefois il est vrai que sur beaucoup d'hôtel parisien, la superficie des chambres est limitée. Nous disposons de 2 types de chambres , l'un avec douche, l'autre avec Baignoire, cette dernière propose une superficie de salle de bain nettement supérieure

J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure et une chambre plus spacieuse

Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au 0145253030.

Cordialement,

Patricia Fontaine
general manager
BEST WESTERN Hotel Eiffel Auteuil
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Un membre de TripAdvisor
2 5 étoiles Avis écrit le 1 juillet 2013

Chambre digne d'un mauvais hôtel 1*, et pourtant nous étions dans un trois étoiles! On se demande comment sont attribuées les étoiles. Nous sommes d'autant plus déçus que nous avons déjà séjourné dans cet hôtel et nous avions eu une chambre conforme au standing de l'hôtel. Il est presque malhonnête de proposer des chambres de ce style ci pour un hôtel ***. De plus, les chambres sont très très mal insonorisées. Un matin en alors que nous attendions l'ascenseur, nous avons réussi à entendre le téléphone qui sonnait dans la chambre alors que celle-ci était au bout du couloir, c'est tout dire.
Salle de bain peu excitante. Lavabo d'un autre âge, sans rien pour poser nos affaires (trousses de toilettes...). Douche ridicule et étroite avec un rideau de douche peu pratique.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Laurent M, directrice de BEST WESTERN Eiffel Auteuil, a répondu à cet avis, 16 juillet 2013
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laisser votre commentaire,
la satisfaction de nos clients est primordiales pour nous.
Nous sommes actuellement en rénovation de nos salle d'eau et salle de bains,
Nous espérons vous accueillir prochainement afin qe vous puissiez apprécier nos modification,
toutefois comme beaucoup d'hotel parisien, les chambres ont une surface limité.
esperant vous recevoir de nouveau , n'hésitez pas à me contacter personnellement pour effectuer votre prochaine réservation.
Bien cordialement
Patricia Fontaine
Manager
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Avignon, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2013

Points positifs : Chambre propre et lumineuse. Gel pour douche / shampoing trés bien, petit savon exfoliant un plus. Petit déjeuner copieux et viennoiseries fraîches. Accueil professionnel. Quartier attractif. L'arrêt de bus est juste en face de l'hotel (le 72). La TV fontionne trés bien. Literie de bonne qualité.
Points négatifs : Chambre de petite dimension, beaucoup de bruits de canalisations, porte entre la chambre et le couloir pas assez insonorisée = On entend tout.
Dans l'ensemble je le recommande.

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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grenoble
Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2013

J'utilise une centrale de réservation professionnelle et j'avais réservé une chambre dans cet hotel plus de deux semaines à l'avance. La jour de mon arrivée je suis passée pour signaler ma présence (je pensais finir tard le soir) et déposer mon bagage. C'est ce qui s'est passé. Le soir je me suis rendue à l'hotel à 19h30 et on m'a signalé qu'à cause de travaux non terminés je n'avais pas de chambre!!!! Une chambre de remplacement m'était proposée à distance très significative (j'avais réservé cet hotel volontairement près de mon lieu de réunion). Finalement une solution plus proche m'a été proposée mais ça a été encore un peu compliqué dans ce nouvel hotel qui avait quelques doutes sur la façon dont ma chambre, déjà payée dans le best western, leur serait payée.
Je suis scandalisée par ces procédés qui relèvent de l'escroquerie; Je compte bien protester auprès de ma centrale de réservation pour que cet hotel qui traite sa clientèle avec tant de désinvolture afin qu'ils soient supprimés de la liste des hotels possible.
En attendant, fuyez!!!!!!

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Eiffel Auteuil

Adresse: 11 rue Claude Terrasse | 16th Arr., 75016 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
N° 1 327 sur 1 788 hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 188 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — BEST WESTERN Eiffel Auteuil 3*
Nombre de chambres: 51
Options de réservation :
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Alias :
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Hotel Best Western Eiffel Auteuil Paris
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Best Western Eiffel Auteuil Hotel Paris
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