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“Avis plutôt mitigé” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel de Neuve Paris

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Hotel de Neuve Paris a été ajouté à vos Favoris
Hotel de Neuve Paris
3.0 sur 5 Hôtel   |   14, rue Neuve-Saint Pierre | 4th Arr., 75004 Paris, France (Hôtel-de-Ville)   |  
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Petit-déjeuner offert avec votre séjour
Classé n°902 sur 1 792 hôtels à Paris
Bruxelles, Belgique
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Avis plutôt mitigé”
3 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2013

Hôtel particulièrement bien situé, à deux pas d'une foule de restos, de lieux de sorties, de magasins en tout genre et de la principale ligne de métro de Paris. Donc ++
Chambre propre relativement petite (mais à mon sens, relativement standard pour Paris) et salle de bains suffisante (toutefois bien agencée). Bonne insonorisation par rapport aux bruits de la rue (qui est de toute façon relativement calme). Excellente idée d'avoir placé de grands miroirs pour donner une sensation de profondeur. Le tout soigneusement décoré (bien qu'ici et là, quelques usures). Je recommande de nettoyer plus en détail les coins de la douche et de remplacer le pommeau cassé (ou peu de pression d'eau, fine pluie). Donc +
Gros point noir : le petit déjeuner. Pains et viennoiseries très caoutchouteux (mauvaise pub pour la fameuse pâtisserie/boulangerie française) et très peu de choix en général. Pour un tel hôtel, on s'attendrait, par exemple à des oeufs brouillés. Donc -
Le réceptionniste, gentil sans plus. Le personnel, au minimum syndical.
Ma conclusion : vraiment beaucoup trop cher pour la qualité des services. Sur de tels tarifs, on serait en droit d'espérer un niveau supérieur. Toutefois, la situation de l'hôtel les justifierait. Bref, plutôt mitigé.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HOTEL DE NEUVE D, Responsable réception de Hotel de Neuve Paris, a répondu à cet avis, 28 décembre 2013
Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour apporter votre avis sur notre hôtel.
Nous avons pris acte des points que vous jugez négatifs, sachez que nous les prenons en compte et nous apporterons rapidement les réponses nécessaires au bien être de notre clientèle.
Mais il y a un point su lequel nous sommes vraiment surpris : la viennoiserie, nous avons justement fait un appel à un fournisseur labellisé bio, le pain est bio et nous avons toujours de très bon retour sur la qualité de notre viennoiserie.
Nous vous renouvelons nos remerciements.
Bien Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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109 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    16
    55
    25
    7
    6
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Saint-Hubert, Belgique
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2013

La chambre est très petite, on entend fortement le bruit de la rue (même au 6 ème étage où nous logions). Pas de pression dans la douche, donc impossible de se laver les cheveux.
Le support du pommeau de douche était cassé.
Très bonne literie et situation pour visiter Paris.
Bref, pour un peu moins cher autant aller dans un Ibis...

Astuce pour la chambre : Demander une chambre dans les niveaux inférieurs pour espérer avoir de la pression d'eau dans la...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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HOTEL DE NEUVE D, Responsable réception de Hotel de Neuve Paris, a répondu à cet avis, 14 janvier 2014
Cher Client,

Nous avons pris acte de vos remarques et nous vous remercions de contribuer à nous améliorer.
Cette année nous allons axer tous nos efforts sur la maintenance et soyez certain que nous aurons à coeur de vous accueillir à nouveau.

Bien Cordialement

Philippe Faure
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Yverdon, Switzerland
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2013

Séjour parfait en tout point, malgré le tarif un peu élevé.
Déco et salle de bain refaites à neuf. Calme et confortable. Petit déjeuner simple mais bon. Attention toutefois à l'accès pour les personnes à mobilité réduite. Il y a un ascenseur mais il est exigu et il faut quand même monter quelques marches pour accéder aux étages.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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HOTEL DE NEUVE D, Responsable réception de Hotel de Neuve Paris, a répondu à cet avis, 14 janvier 2014
Cher Client,

Nous vous remercions de votre message très sympathique mais nous tenons compte également de votre remarque concernant l'accès à l'ascenseur.
Sachez que nous sommes en train d'étudier un nouvel accès.

Nous serons bien entendu très heureux de vous accueillir à nouveau.

Bien Cordialement

Philippe Faure
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Paris
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
35 votes utiles 35 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2013

L'hôtel est très bien situé à 2 pas de la station de métro Saint Paul. Chambre fonctionnelle, bien équipée, joliment décorée et de dimension correcte pour Paris mais très mal insonorisée.
Le petit déjeuner est correct pour le prix (10 euros) : mini viennoiseries, pain, céréales et produits laitiers.
L'accueil est mitigé et le personnel peu souriant.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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HOTEL DE NEUVE D, Responsable réception de Hotel de Neuve Paris, a répondu à cet avis, 14 janvier 2014
Cher Client,

Nous tenons à vous remercier pour votre message et nous avons bien pris note de vos remarques.
Sachez que nous les étudions toujours et nous oeuvrons toujours à améliorer la qualité de nos services, et vos critiques pertinentes aident à cela.

Nous espérons vous revoir avec plaisir dans notre hôtel.

Bien Cordialement

Philippe faure
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Paris, France
Auteur
19 avis 19 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2013

Pour une nuit ma copine et moi avons trouvé cela convenable. Nous voulions juste être dans le marais nous avons été servis. Accueil mitigé, on avait l'impression de passer derrière les discussions personnelles des receptionistes. Certes les chambres semblent petite mais le grand miroir donne un effet de profondeur.

Hotel agréable dans l'ensemble mais très étroit

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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HOTEL DE NEUVE D, Responsable réception de Hotel de Neuve Paris, a répondu à cet avis, 14 janvier 2014
Cher Client,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement en nous laissant un message.

Vous avez aimé l'hôtel et cela nous fait plaisir mais nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu l'impression d'un accueil peu personnalisé.

Nous tenons compte de cette remarque primordiale et nous allons prendre les mesures nécessaires.

Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre établissement, nous l'espérons.

Bien Cordialement

Philippe Faure
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Genève
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2012

L'hôtel est proche du centre de Paris, accessible à pied, mais dans un quartier pas envahi de touristes; Les chambres sont petites mais fonctionnelles, tout est propre et bien agencé (pas de tele satellite, ni mini bar, ni baignoire). Le personnel est parfois un peu ... distant et pas au courant, mais le service est là.

  • Séjour du février 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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HOTEL DE NEUVE D, Directeur général de Hotel de Neuve Paris, a répondu à cet avis, 18 juillet 2012
Cher Client

Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous prenons avec intérêt vos remarques quant aux services que vous auriez souhaité afin d'améliorer toujours la qualité de notre accueil et de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à nouveau à l'hôtel De Neuve.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Metz, France
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
44 votes utiles 44 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2012

Chambre trop petite pas de coffre pas de mini-bar, une fenêtre se fermant difficilement qui laissait entrer l air....la deco de la chambre est correcte, mais le prix est élevé pour ces prestations.Le personnel d accueil change très fréquemment et ne semble pas au top...L espace pour circuler autour du lit est à des endroits inférieur à 30cm

  • Séjour du avril 2012 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HOTEL DE NEUVE D, Directeur général de Hotel de Neuve Paris, a répondu à cet avis, 18 juillet 2012
Cher Client

je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et vos impressions sur votre séjour.
Je reconnais que nos chambres peuvent sembler un peu petite mais pour une ville comme Paris, elles sont de tailles toute à faire correctes (en moyenne 13.5 m²). Sachez que pour 30 € de supplément, notre hôtel offre une catégorie supérieure avec des chambres de 17 m². N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour votre prochain séjour
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel de Neuve Paris

Adresse: 14, rue Neuve-Saint Pierre | 4th Arr., 75004 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Hôtel-de-Ville
Services et équipements :
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
Classé n°902 sur 1 792 hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 110 € - 240 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel de Neuve Paris 3*
Nombre de chambres: 20
Options de réservation :
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Alias :
Jardins De Paris Marais Bastille
Jardins Marais Bastille Paris
Hotel Paris Jardins De Paris Marais Bastille
Jardins De Hotel Paris

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