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“Mauvaise expérience” 3 5 étoiles
Avis sur Ibis Paris Porte Doree

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Ibis Paris Porte Doree
3.0 sur 5 Hôtel   |   111 Boulevard Poniatowski | 12th Arr., 75012 Paris, France   |  
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Offre Spéciale
Réservation Anticipée
Classé n°1 191 sur 1 793 hôtels à Paris
Un membre de TripAdvisor
“Mauvaise expérience”
3 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2012

Pour un séjour entre les fêtes, un hôtel cher et très banal. A quelques mètres de la station de métro, avec un Mc Do pour les petits dej' à proximité. Malgré la gentillesse du personnel, des chambres exigües, un ascenseur unique ne pouvant recevoir que 2 personnes (sans trop de bagages) et squatté le matin par le personnel de service qui l'utilise pour monter les chariots de ménage. Une première chambre nous a été donnée au 5ème et dernier étage, calme mais sans chauffage. Changement pour une autre chambre au 3ème, bruyante car sur le boulevard et également sans chauffage. Compensation par un chauffage d'appoint ! Garage en sous sol d'immeuble à 300m de l'hôtel, cher lui aussi.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HOTELDIRECTION, Directeur général de Ibis Paris Porte Doree, a répondu à cet avis, 6 janvier 2012
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis Porte Dorée.
Nous sommes désolés que la préstation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accépter nos plus sincères excuses.
Concernant l'ascenseur il peut contenir 4 personnes et réponds parfaitement aux normes de notre établissement . Nous avons en effet eu quelques soucis de chauffage c'est pour cela que nous nous sommes permis de mettre à votre disposition un systeme d'appoint .
De nouveau , nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance .
Sandrine JOUOT
DIRECTRICE
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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154 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    39
    11
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2012

Chambre au rez de chaussée, donnant sur les poubelles. Toiles d'araignées au plafond. Fissure d'un mètre de long derrière la télévision, très sale... Porte de la salle d'eau trop petite, en bas au moins 10 cm manquant

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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HOTELDIRECTION, Directeur général de Ibis Paris Porte Doree, a répondu à cet avis, 6 janvier 2012
Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire .Je regrette que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été prises dans cette chambre afin d'améliorer la qualité . Nous avons fait des travaux à l 'étage supérieur , ce qui a donc fissuré cette chambre .
Dans l'attente de vous accueillir prochainement , nous vous prions de croire , Monsieur, nos sentiments les meilleurs .
Sandrine JOUOT
DIRECTRICE
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Un membre de TripAdvisor
5 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2011

Bon séjour dans cet hotel où les chambres sont à libérer pour midi. Ce qui était très sympa, juste après Noel. Les murs sont un peu fins et laissent passer des bruits de chez les voisins (un monsieur voisin a beaucoup toussé), mais en dehors de ça, tout était ok. Il y a encore des chambres fumeurs, ce qui nous a surpris.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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PORTEDOREE, Directeur général de Ibis Paris Porte Doree, a répondu à cet avis, 2 janvier 2012
Merci d 'avoir bien voulu prendre quelques minutes de votre temps pour nous parler de votre dernier séjour à l 'hôtel Ibis Porte Dorée.Nous vous remercions pour vos remarques et espérons vous reçevoir très bientôt .
Sandrine JOUOT
DIRECTRICE
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Un membre de TripAdvisor
1 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2011

Personnel hautain et dédaigneux voire ignorant, hotel sale, plein de tâches partout, chambre bruyante et lit trop petit, pas de parking... J'étais déjà venu il y a 2 ans, c'est pire. Bienvenu en 1970 (et encore)

  • Séjour du décembre 2011 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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HOTELDIRECTION, Directeur général de Ibis Paris Porte Doree, a répondu à cet avis, 6 janvier 2012
Monsieur,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour .
Notre hôtel va être rénové cette année , mais je souhaiterais m 'entretenir avec vous concernant vos remarques sur le personnel et sur la propreté de mon établissement .
Nous sommes audité plusieurs fois dans l 'année comme tous les hôtels et je tenais quand même à vous préciser que nos notes sur la propreté sont très bonnes .
Je me tiens à votre entière disposition pour en parler avec vous .
Dans cette attente veuillez agréer, Monsieur mes sincères salutations .

Sandrine JOUOT
DIRECTRICE
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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2011 par mobile

Hallucinant sale, insecure,puant et service de très mauvaise foi ! Cet hôtel et sa direction ne sont en rien dignes du groupe accor! La directrice et leur sous directeurs ne se sentent aucunement engagés aupres des clients! De plus le déjeuner est on ne peut plus sommaire, les vols y sont récurrents et le bruit est insoutenable
Adresse la pire des ibis à retenir pour ne jamais y séjourner !

  • Séjour du décembre 2011
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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PORTEDOREE, Directeur général de Ibis Paris Porte Doree, a répondu à cet avis, 2 janvier 2012
Bonjour ,
je vous remercie pour votre commentaire mais aimerais beaucoup vous joindre car à aucun moment vous n'avez fait part de vos remarques lors de votre séjour pour qu on puisse ensemble les solutionner .
Je souhaite m'entretenir avec vous pour des propos que vous exposez qui me surprennent énormément . Notre petit déjeuner est conforme à tous les Ibis et est très copieux , nous sommes régulièrement audité (comme tous les hôtels) et n'avons jamais eu de problème de propreté bien au contraire .Je serais très heureuse de pouvoir m'entretenir avec vous pour plus de détails sur votre séjour . Je vous souhaite une bonne journée
Sandrine JOUOT
DIRECTRICE
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2011

hôtel agréable mais un gros hadicap : pas de parking privé ni public.
valable pour tous les IBIS : la qualité des petits déjeuners se dégradent, le rapport qualité/prix est mauvais.
le personnel de la réception est tout particulièremet aimable

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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PORTEDOREE, Directeur général de Ibis Paris Porte Doree, a répondu à cet avis, 12 décembre 2011
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre appreciation sur votre séjour dans notre établissement à l 'Ibis Porte dorée. Merci pour vos compliments sur l 'accueil et l 'équipe , ils ont été très touchés et espèrent vous accueillir très prochainement . Notre petit déjeuner est très varié et correspond à 100% aux normes de la marque . Je ne manque pas de remonter l'information .
Très bonne journée à vous
sandrine JOUOT
DIRECTRICE
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Un membre de TripAdvisor
1 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2011

Accueil épouvantable du Premier de Réception Monsieur S.M.
Aucune attention aux remarques faites sur place.
La chambre 405 est un placard vendue au prix d'un chambre 1 à 2 personnes (il n'y a d'ailleurs qu'un lit 1 place !)

  • Séjour du décembre 2011 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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PORTEDOREE, Directeur général de Ibis Paris Porte Doree, a répondu à cet avis, 12 décembre 2011
Bonjour Monsieur ,
Suite à notre conversation téléphonique je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour votre séjour dans notre établissement .
Comme évoqué il y a vraisemblablement eu un problème de réservation car nous avions une réservation pour une chambre individuelle alors que vous souhaitiez un grand lit . Cela n 'était pas mentionné sur notre réservation que vous aviez faite sur internet . Notre premier de réception vous présente ses excuses pour le temps où vous aviez du patienter car il y avait beaucoup de départs ce jour là .
Je vous souhaite une très bonne journée
sandrine JOUOT
DIRECTRICE
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Ibis Paris Porte Doree

Adresse: 111 Boulevard Poniatowski | 12th Arr., 75012 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
Classé n°1 191 sur 1 793 hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 63 € - 133 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Paris Porte Doree 3*
Nombre de chambres: 39
Options de réservation :
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Alias :
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