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“très deçu” 2 5 étoiles
Avis sur Hotel Massena

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Hotel Massena
3.0 sur 5 Hôtel   |   16, rue Tronchet, 75008 Paris, France (Opéra / Bourse)   |  
Site internet de l'hôtel
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Petit-déjeuner offert avec votre séjour
N° 677 sur 1 794 hôtels à Paris
Calais, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“très deçu”
2 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2014

les chambres ne sont pas comme sur le site web, pour moi c'est la publicité mensongère!!!!!!
les chambres petits et peu confortables.
Petit déjeuner c'est la catastrophe..... vu qualité prix on se pose des questions....
services en salle nul!!!!!!!
très très deçu......

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
16Massena, Responsable réception de Hotel Massena, a répondu à cet avis, 14 avril 2014
bonjour
il est vrai qu'il reste 5 chambres pas redécorées, par contre toutes les salles bains sont neuves ainsi que les partie communes
par contre sur le service en salle si vous aviez la gentillesse de nous appeler ou ecrire un mail a : contact@pris-hotel-massena.com afin d'avoir de plus ample explication car malheureusement la signature étant anonyme nous ne pouvons pas revenir vers vous,
car il est très fâcheux que vous soyez partie avec ce mécontentement
dans l'attente de vous lire ou vous parler
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153 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    69
    32
    10
    3
Consultez les avis pour
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32
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Montréal
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2014

Un séjour de 4 jours dans cet hôtel. Dans l'ensemble tout était très agréable.
Bonne situation (hôtel proche d'une station de métro, des grands magasins, de la Place de la Madeleine), personnels très gentils et souriants, le prix (bon prix en réservant directement sur le site de l'hôtel).

Les moins :
- Internet gratuit MAIS qui ne fonctionne pas souvent, très très souvent des coupures de réseau
- Le ménage de la chambre est fait à n'importe quelle heure (à 17h la chambre n'avait toujours pas été faite !)
- Toute petite chambre (Mais il faut le reconnaître à Paris toutes les chambres sont petites)
- l'insonorisation (on entendait les voisins de chambre d'à coté discuter)

Je vous conseille cet hôtel.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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waremme
Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2014

Excellente situation entre la Madeleine et les grands magasins, un accueil chaleureux, une chambre petite mais accueillante, un prix démocratique avec la promo Internet, bref une adresse à garder précieusement!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Saint-Andre-De-Cubzac, France
Auteur
14 avis 14 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2013 par mobile

Nous avons réservé au dernier moment grace aux avis lus. Et en effet, hotel très bien situé avec lignes métro très proches, à 10 min à pied du boulevard Hausmann, de la place de la concorde et des Champs Elysées. Toutes les chambres ne sont pas celles montrées sur le site car non rénovées mais salle de bain et literie très bien. J'espère que la prochaine fois (car oui on espère y retourner !!) nous en aurons une rénovée. Petit déjeuner copieux et avec produits frais. Accueil agréable. Séjour vraiment bien.

Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
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Jalhay, Liege, Belgium
Auteur
13 avis 13 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2013

Petit hôtel charmant super bien situé !
Des charmes très très très calme au coeur de Paris. Les chambres sont un peu inégales et pas toutes rénovées donc pas toutes aussi jolies que sur le site mais elles sont propres et confortables. Un petit déjeuner sympas dans une mini salle à manger. Le seul bémol : pas de bar...; parfois lorsqu'on rentre d'une visite on aimerait se poser simplement en sirotant un petit verre. Enfin ce n'est pas grave il y a des bistrots en face, à côté, derrière,....

Astuce pour la chambre : demander une chambre rénovée qui donne à l'arrière : calme garanti!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Anvers, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2013

Hôtel bien placé, tout près de la station Madeleine, desservie par 3 lignes du Métro. Les chambres, quioique peu spacieuses, sont décorées avec goût et elles sont propres. Aucun problème d'insonorisation. Le personnel est vraiment aimable et prêt à rendre service. J'avais déjà logé dans cet hôtel et j'espère y retourner un jour! (surtout si on continue à proposer l'offre - non remboursable, non annulable - comprenant le petit déjeuner dans le prix de la chambre)

Astuce pour la chambre : Pour avoir une vue sur la rue Tronchet, choisir une chambre qui termine en 3 ou 4, p.ex. 203, 304 et...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Lyon, France
Auteur
11 avis 11 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2013 par mobile

Un hotel de très bonne qualité. Emplacement idéal à 20 mn en métro direct depuis la Gare de Lyon.
Accueil vraiment agréable. Avec Caroline on se sent comme à la maison.
Les chambres sont très propres. Silencieuse. Et tout à fait confortable. Nous y retournerons, c'est sur !

Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Massena

Adresse: 16, rue Tronchet, 75008 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Opéra / Bourse
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre
Style d'hôtel :
N°457 des hôtels d'affaires à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 144 € - 229 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Massena 3*
Nombre de chambres: 36
Options de réservation :
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Massena Residence
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