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“Décue par la chambre sans baignoire” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Paris Gare Montparnasse

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Mercure Paris Gare Montparnasse
4.0 sur 5 Hôtel   |   20 rue de la Gaite, 75014 Paris, France (Montparnasse)   |  
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849 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    190
    474
    131
    41
    13
Consultez les avis pour
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315
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Rennes, France
Auteur
12 avis 12 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2013

Hôtel très bien situé, proches de tous les axes de transport, et bien au calme rue de la Gaîté, lieux des théâtres, pour alier les rendez-vous professionnels et les moments de détente.
Personnel très prévenant et à l'écoute de vos moindres questions.
Confort des chambres très appréciable

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PATRICIA B, Directeur général de Mercure Paris Gare Montparnasse, a répondu à cet avis, 23 octobre 2013
Cher Yan R,

Un grand merci pour votre commentaire, que je n'ai pas oublié de partager avec mes équipes.

Il est vrai que l'emplacement de notre hôtel au coeur du quartier de Montparnasse est un atout, et l'ambiance de la Rue de la Gaité généralement très appréciée.

Dans l'attente de vous accueillir de nouveau,

Bien cordialement,

Patricia BRIMBEUF
Directeur
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La Chaux-de-Fonds, Neuchatel, Switzerland
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2013

Cet hôtel et les services proposés étaient idéals pour notre week-end de 3 jours à Paris. Nous nous y sommes sentis à l'aise et y avons mangé de copieux petits-déjeuners. Le quartier était tranquille et les nuits paisibles. Le confort était moderne et agréable.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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PATRICIA B, Directeur général de Mercure Paris Gare Montparnasse, a répondu à cet avis, 23 octobre 2013
Chère Sara M,

Mon équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous !
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions et espérons vous revoir très bientôt.

Bien cordialement

Patricia BRIMBEUF
Directeur
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Orvault, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2013

c'est le problème des étoiles qui sont basées sur des critères objectifs, matériels ou techniques.
Cet hôtel mérite bien ses étoiles sur ces critères-là, mais pas pour le personnel du petit déjeuner qui manque singulièrement d'empathie et a une façon désagréablement industrielle de traiter ses clients

Astuce pour la chambre : Attention au bruit de la rue
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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PATRICIA B, Directeur général de Mercure Paris Gare Montparnasse, a répondu à cet avis, 23 octobre 2013
Cher Monsieur François,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous.

Je suis désolée que l'accueil au service du petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d'accepter mes très sincères excuses.

Soyez assuré que mes équipes ont été informées de votre ressenti, et que les mesures correctives ont été mises en oeuvre pour y remédier.

Espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance,

Bien cordialement
Patricia BRIMBEUF
Directeur
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Montpellier, France
Auteur chevronné
259 avis 259 avis
98 avis sur les hôtels
Avis dans 125 villes Avis dans 125 villes
188 votes utiles 188 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2013

Je me suis retrouver hébergé dans cet hôtel suite a un problème SNCF, et gracieusement. Même si j'y ai peu séjourné, environ 5 heures, j'ai apprécié la qualité globale, cet hôtel. La prestation globale est bien ajustée. Pas de commentaires sur le petit déjeuner, je suis parti trop tôt

  • Séjour du février 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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PATRICIA B, Directeur général de Mercure Paris Gare Montparnasse, a répondu à cet avis, 23 octobre 2013
Cher Xavier B

Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire sur notre hôtel !

Je suis ravie que vous ayez apprécié nos services, malgré les circonstances qui vous ont amené à nous découvrir.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,

Bien cordialement
Patricia BRIMBEUF
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Gare Montparnasse

Adresse: 20 rue de la Gaite, 75014 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Montparnasse
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°300 des hôtels de luxe à Paris
N°426 des hôtels d'affaires à Paris
N°430 des hôtels familiaux à Paris
N°565 des hôtels romantiques à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 123 € - 251 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Gare Montparnasse 4*
Nombre de chambres: 185
Options de réservation :
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